擔任業務工作已有經驗，但有些客戶仍然很難接觸，或是每次都打哈哈聯繫過，卻遲遲沒看見訂單，這有可能是因為沒有問對問題所致。 本堂課程透過實務講師的引導，讓學員一步步學習透過問對問題，進一步從客戶的回答中發現真正需求，能對應提供服務，成功開發業務，維繫顧客關係，讓顧客關係可以穩定，讓新顧客成為忠誠顧客。

此課程因應法規,上課學員需本人至教室受訓六小時才發證 1.作業安全衛生有關法規概要。 2.勞工安全衛生概念及安全衛生工作守則。 3.作業前、中、後之自動檢查。 4.標準作業程序。 5.緊急事故應變處理。 6.消防及急救常識技演練。 7.其他與勞工作業有關之安全衛生知識。

因應2023年起，歐盟將採取「碳邊境調整機制（Carbon Border Adjustment Mechanism，俗稱碳關稅）」，我國也宣示2050年淨零碳排的政策目標，並預計由環保署在2023年公布碳費徵收機制，與國際接軌。 金管會也於2022年1月預告「上市櫃公司永續發展路徑圖」採分階段推動，規劃於2027年全體上市櫃公司完成溫室氣體盤查，2029年全體上市櫃公司完成溫室氣體盤查之查證 金融監督管理委員會（金管會）也將原有CSR報告書，調整為ESG永續報告書，2023年起將要求上市櫃公司，編制和申報ESG永續報告書。雖然中小企業現行並未在要求之列，但隨著政府制定越來越多ESG相關獎勵措施，以及國內外供應鏈的減碳壓力，中小企業勢必將面臨ESG導入的壓力。 因應前述產業趨勢，本中心特開設中小企業ESG導入工作坊，協助學員能了解ESG相關概念，並理解GRI相關規範，且能初步進行ESG報告書架構撰寫。

IBM針對全球各地超過一千五百名的執行長與資深經理人進行調查後發現，公認「創意」是追求未來成功最重要的關鍵因素愛因斯坦：「想像力比知識更重要」，所有的創新發明，科技的進步靠的就是人們無限的想像力有好的想像力可以幫助你創新更好的行銷模式;有好的想像力可以幫助你研發出創新的商品，帶來無限的商機;有好的想像力可以幫助你激盪出很多好點子，讓你更有創意。 「創意」是徹底再造顧客關係，製造更大的經營靈活度，以及建立全面性成功事業的關鍵機制。因此，確實需要一套有目的且有策略的方法，讓大家能用來鼓勵並積極提升創意。課程將學習各種創意思考手法幫助您發揮無限創意。 「心智圖」是由英國的東尼. 博贊(Tony Buzan）於1970年代研究心理學、神經語言學、記憶的技巧與大腦，提出的一種思考方式，這種表現方式更加接近人們思考時的空間性想像，幫助您擺脫線性思考，讓您創意無限。超過2000家以上的跨國企業學習心智圖應用於工作上，應用在創意思考、問題分析、知識管理、專案管理等……，學習心智圖讓您更有創意、效率與思考力。由英國博贊認證心智圖老師親自教學讓您學到最正統、最有效、最有趣的心智圖。

固定式起重機相關安全知識

勞動部勞動力發展署為因應科技發展及工作型態改變，促進國家人才發展並強化國家人力資本，特訂定「關鍵就業力課程」。

1.法令依據：依勞動部110年7月7日以勞職授字第11002028852號令職業安全衛生教育訓練規則第18條規定修正辦理。 2.雇主對擔任職業安全衛生業務主管之勞工，應使其接受每 2 年至少 6 小時之安全衛生在職教育訓練。

製造現場是企業創造價值與營收的來源，所以基層幹部應在人、機、料、法、環各構面去學習與思考如何創造價值與提供穩定的優良產品。

透過教學及實作，學會LINE@的20個基本操作及行銷策略。

碳中和（英語：carbon neutrality），是指國家、企業、產品、活動或個人在一定時間內直接或間接產生的二氧化碳排放總量，通過使用低碳能源取代化石燃料、植樹造林、節能減排等形式，以抵消自身產生的二氧化碳排放量，實現正負抵消，達到相對「零排放」。 學習效益 本課程規劃碳中和三步驟碳揭漏(包含14064-1組織型碳盤查與14067產品與服務型碳足跡)，再14064-2專案型碳減量，最後才是14068碳中和的盤查與計算案例與低碳策略。 請攜帶筆電，以利課程進行。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****