在當今複雜多變的組織環境中,衝突往往不可避免。這些衝突如果處理不當,可能會導致效率低下、士氣低落,甚至影響組織的整體績效。然而,如果能夠妥善管理,衝突也可以成為創新和成長的催化劑。本課程應運而生,旨在幫助管理者和員工掌握識別、理解和管理組織衝突的技能,同時提升他們的溝通協調能力。通過理論學習、案例分析和實踐演練,參與者將學會如何在衝突中保持建設性,運用有效的溝通策略來化解矛盾,並創造一個更加和諧、高效的工作環境。

依據職業安全衛生教育訓練規則第17-1條規定，起重機機操作人員應至少每3年接受3小時在職訓練。

教導學員敏捷觀察問題、分析問題、提出對策、解決問題。

了解當前企業數位轉型趨勢及其效益，並掌握掌握數位轉型的方向及方法，以及運用數位科技提升企業績效。手把手教您輕鬆入門資管理秘訣與實務操作。

企業支付受聘外籍勞工時，都有就源扣繳的可能責任，但需視外籍勞工在台居住天數，並判斷是否屬中華民國來源所得，才能確認是否需在十天內完成就源扣繳，否則就依一般境內稅務居民的方式處理；再者，若遇到外籍勞工提前離境，或是由外國仲介公司代轉付薪資時，都會有許多不同的申報程序，故在支付外籍勞工的就源扣繳判斷上，有許多應注意的細節；再者，支付外國企業，如：權利金、股利、服務費、電商廣告費、平台費…等費用，也須在十日內完成就源扣繳申報程序，但若外國企業要求代為吸收稅金，申報計算的方式亦有不同。透過本課程的解析，可了解支付外國勞工、外國企業的就源扣繳程序，並掌握有效且合法降低稅賦的方式。

本課程旨在教導學員如何利用ChatGPT等AI工具，打造無縫高效的智慧辦公環境。學員將學習如何快速生成專業文章、報告和計劃書，解決多語言翻譯難題，以及快速生成簡報內容和複雜函數。課程還涵蓋了利用AI提升資料整理與分析效率的方法，並教導如何提升商務會議和提案簡報的效率，使工作流程更加高效和智能化。

企業面臨永續議題，要如何根據企業未來發展方向，規劃合適的人力資源管理策略?本課程從永續觀點出發，指導企業關於永續報告書的準則、SDGS指標與人力資源的選訓用留間的關聯。

成功的店長不僅是團隊的領導者，更是店面穩健運營的掌舵者。要在競爭激烈的市場中脫穎而出，店長必須具備全面的管理技能與業務實操能力。不僅要能有效管理排班與銷售數據，還需掌握激勵員工、精準庫存管理、建立顧客忠誠度以及成本控制等多重關鍵能力，從而推動店面持續成長與突破。 本課程專為店長與店面經營管理者設計，聚焦五大核心實務，提供可直接應用於日常工作的實用策略： ‧門市營運與銷售管理：學習高效管理方法，提升營運效率與銷售業績。 ‧員工激勵策略：掌握激勵技巧，提升團隊士氣與合作效能。 ‧庫存與成本控制技巧：精準掌控資源配置，降低成本並提升利潤。 ‧顧客關係經營：建立顧客忠誠度，創造穩定的長期收入來源。 ‧成功店長實戰分享：從實務經驗中汲取靈感與可行策略。 無論您是新任店長還是希望提升管理效能的資深經理，本課程都將助您掌握成功的店面管理秘訣，打造高績效團隊，實現店面穩定成長與業績提升！

想當個好主管卻越當越惹人厭??到底哪裡溝通出了問題？身為組織內部的團隊領導者，工作無法單打獨鬥，但要如何帶領好團隊，卻不知該怎麼做？不知道如何把所知資訊快速整理，變成讓人好理解的表達重點，以利上級主管能夠支持我們的管理工作？每次跨部門溝通總是不受重視甚至被跳票、不想破壞彼此關係但又想要求工作成效，不知該如何是好？在這個高速變化、充滿不確定的年代，無論數量還是複雜程度看，領導者所面臨的挑戰似乎越來越多。挑戰本身不是問題，問題是我們應如何應對挑戰，作?一名優秀的領導者應該怎樣去行動呢？在「風險評估與決策管理」方面，是在企業經營階層扮演著舉足輕重的功能，但卻是往往被忽略的一項重要管理能力；只要是涉及人事物範圍的任何決定，經理人都隨時隨地在進行著決策與風險評估，例如是否該任用某位新人？是否要成立新部門？是否要投資研發新產品？…風險評估與決策品質的好壞，可能影響的不僅是金錢與時間，更可能是攸關企業存亡的關鍵。

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