●ESG精神係以企業為主體，反映產品與服務創造之永續經營附加價值，並連結至全球消費網絡對於環境投資意識之重視，驅動企業提前針對環境議題完成策略佈局。 ●此外，ESG亦可做為外界評鑑企業落實永續精神之具體指標，具備ESG優秀績效表現之企業通常更容易取得資本市場之青睞，反之，若無法明確揭露ESG相關資訊，將成為企業擴張至國際競爭市場之阻力，因此，積極落實ESG已成為各大產業企業刻不容緩之關鍵議題。 ●ESG意識崛起將對企業傳統經營模式產生挑戰，建議企業透過此不同面向切入思考，評估整合ESG要素於企業發展策略，繼而即時回應市場需求。 ●協助培養企業夥伴自主碳管理能力及數位轉型，在不斷快速變動的永續道路上，一同因應大環境的改變，加速制定減碳決策短中長期願景目標，跟上國際淨零趨勢。

本課程旨在使學員深入了解Hoshin Kanri方針管理方法，培養其在組織中應用該管理工具的能力，期望透過以下步驟以達到戰略目標和提升組織績效的能力。 1.瞭解Hoshin Kanri的基本概念和背景。 2.掌握Hoshin Kanri的實際應用方法。 3.能夠有效運用Hoshin Kanri工具進行戰略目標的制定和實施。 4.學會評估和調整Hoshin Kanri計劃，以應對環境變化和挑戰。

本課程以財會及營運管理的實務案例經驗做分享，以內部控制制度的規劃為出發點，學習如何運用5W1H來診斷、分析並找出內部弱點，將營運活動中有關各項財與物的關鍵處理流程、舞弊的可能風險等，做內控的案例探討，並提出關鍵內控與稽核應注意事項，透過作業績效考核的訂定，激勵、改善執行力，提升營運績效

學習製作數位影片技術,由單純影片錄製及結合人物視訊的各式影片,運用免費軟體輕鬆完成數位教材，結合運用YouTube的影音頻道進行直播，最後透過ChatGPT產出數位教材影片。 須具備電腦基本操作能力。 自備筆電，需PowerPoint 2016 以上 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

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1.強化個人說服溝通能力，提升個人自信。 2.提升領導影響能力，增加團隊的凝聚力。 3.獲得他人的信任與支持，創造管理能力。 4.強化非語言式說服技巧，創造團隊合諧，降低團隊衝突。

現今企業，不論是否為服務產業皆會遇到顧客服務問題的產生，若是不根本解決將導致企業成本不斷提高，甚至還會流失顧客。 本課程將針對顧客服務時常見問題進行深入解析，並且導入問題分析系統性方法，讓學員學習找出問題發生的核心，未來能在顧客服務整體中避免客訴提高服務魅力值。

面對全球永續發展的趨勢，台灣金管會也宣告2023年以實收資本額為條件，的公司都必須採用GRI準則的報告架構編制ESG永續報告書。貴公司身為全球佈局的一環，ESG的資訊揭露正是未來企業國際競賽的關鍵核心，千萬輕忽不得，以免喪失永續發展的競爭力。 本課程將引導學習全球與台灣對於ESG議題的發展與趨勢，並將近來大家關心的溫室氣體發展(GHGs)與永續報告常見的GRI, SASB,與TCFD等3大準則，以深入淺出的方式介紹。 除了介紹常見的資訊揭露的評級體系之外，也透過案例分享ESG報告的撰寫架構與後續企業永續治理方法與系統。 學習效益 一、能初步了解企業永續經營的趨勢 二、初步了解溫室氣體議題發展的趨勢 三、初步了解永ESG永續報告製作的準則與架構 四、學習思考企業永續經營的執行體系 **本課程採用遠距教學，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。** 課後證書另外寄送

面對全球永續發展的趨勢，台灣金管會也宣告2023年以實收資本額為條件，的公司都必須採用GRI準則的報告架構編制ESG永續報告書。貴公司身為全球佈局的一環，ESG的資訊揭露正是未來企業國際競賽的關鍵核心，千萬輕忽不得，以免喪失永續發展的競爭力。 本課程將引導學習全球與台灣對於ESG議題的發展與趨勢，並將近來大家關心的溫室氣體發展(GHGs)與永續報告常見的GRI, SASB,與TCFD等3大準則，以深入淺出的方式介紹。 除了介紹常見的資訊揭露的評級體系之外，也透過案例分享ESG報告的撰寫架構與後續企業永續治理方法與系統。 學習效益 一、能初步了解企業永續經營的趨勢 二、初步了解溫室氣體議題發展的趨勢 三、初步了解永ESG永續報告製作的準則與架構 四、學習思考企業永續經營的執行體系 *****本課程採用實體(台北)+遠距(桃園)同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

課程將教導創意思維在行政管理中的應用，幫助學員利用思維工具有效解決行政問題並提高效率。 學員將能提升行政管理的創意思維應用，並學會以創新方式處理問題。