擔任業務工作已有經驗，但有些客戶仍然很難接觸，或是每次都打哈哈聯繫過，卻遲遲沒看見訂單，這有可能是因為沒有問對問題所致。 本堂課程透過實務講師的引導，讓學員一步步學習透過問對問題，進一步從客戶的回答中發現真正需求，能對應提供服務，成功開發業務，維繫顧客關係，讓顧客關係可以穩定，讓新顧客成為忠誠顧客。

這門課程將帶您探索如何在AI時代運用人工智慧技術提升社群行銷的效率與內容品質。 我們將介紹AI工具在數據分析、內容生成與受眾互動上的應用，幫助您快速創造高效、吸引人的行銷策略。 無論您是行銷新手還是專業人士，本課程都能提供實用的技巧與實例，讓您的社群行銷與時俱進、脫穎而出！

美國時程比歐盟更早，預計2024年上路，屆時進口美國的產品含碳量超過基準線，超出的部分徵收每噸55美元碳稅。未來銷歐盟或美國的產品，都要附上經國際第三方認證機構確證的《產品碳足跡聲明書》(ISO14067)載明該產品含碳量，做為是否課碳稅的依據。 產品碳足跡是指產品由原料、生產、配送、使用、廢棄與再利用等過程所產生的溫室氣體排放量總和；ISO14067產品碳足跡標準適用於各類產品、工程、建築或各項服務，產品通過ISO14067標準之國際認證，能成為國際市場認可的產品碳足跡證明。 **本課程採用遠距教學，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。** 課後證書另外寄送

學員將學會如何在團隊中建立信任，並制定清晰的願景和策略，這將有助於提升領導力和團隊凝聚力。其次，課程將幫助學員掌握制定和執行有效策略的技巧，並學會如何滿足客戶和員工的需求，從而提升組織的整體效能。 通過實務應用與案例解析，學員將能夠將理論知識應用於實際情境中，並從中獲得寶貴的實戰經驗，這將大大提升其實務操作能力，為未來的職業發展奠定堅實基礎。

1.能夠妥善運用多元的方法，確認各功能、部門或團隊的需求，然後訂定相對應的指標(終極指標、營運指標、行為指標) 2.能夠瞭解不同的績效評估方法，並能夠依需求，選擇適合的評估方法，規劃合宜的績效考核制度

因應氣候變遷而來的永續與減碳發展趨勢，企業普遍面臨碳焦慮。在全面碳盤查後，面對歐盟CBAM碳關稅與環境部碳費徵收，企業如何具備完整碳管理知識來面對碳焦慮? 尤其是針對企業內部「碳定價課題及策略」。本課程將提供系統性碳管理知識、ISO規範及碳定價策略，解析碳定價成功的企業案例。 1.協助企業主與經理人掌握完整而全面的碳管理知識地圖 2.增進淨零時代的職場管理能力與生存力 3.增加企業主和經理人的企業經營力與競爭力 4.增加待職、轉職及升職者的就業與職場競爭力

AI技術持續進化，生成式AI已成為提升人力資源工作者工作效能的輔助工具。參與本課程，您將學會應用生成式AI工具，設計合適的提示詞，產生工作說明書、職能表、職能導向課程與職能評量等文件。 協助您減少文件撰寫時間，將時間精力用在檢視和評估內容的合適性，進行跨部門溝通協調，促進工作說明書和職能在公司落地應用，達成人才管理與發展的目標。

進出口通關工作實為國際貿易工作流程中極為重要的一環,不少國貿工作者,在第一線實際工作中,遇到了不少通關作業上的"疑難雜症"，不少廠商因不諳關稅法令規定而平白損失或錯過了關稅優待的機會,殊覺可惜! 海關法規多如牛毛,貿易業者平日與海關的距離似乎很近實則很長,往往搞不定通關時的繁複手續,有點像霧裡看花!倘若只一面取信報關行的說詞,愈來愈多的問號無法消除,此時只有一途，就是將通關過程實際學習瞭解，以便自行可隨時上海關的網站查詢通關狀態以及有必要時可與海關人員線上直接通話，免得閉門造車。

企業需要持續精進與成長，做好目標管理與行動計畫，是企業邁向高績效的不二法門，此課程將有效習得目標管理與擬定技巧。

面對一堆雜亂無章的問題及數據，你如何從中抽絲剝繭，利用一些簡易方便的手法以系統化方式來協助蒐集與分析資料，讓數字說話，使問題明朗化並能充分掌握問題發生原因進而提出有效的解決方案。 本課程除了教導QC7手法外，並運用Excel進行數據分析及繪圖讓你分析專業化。 (註：學員需具Excel 操作能力及自備筆記型電腦一部)