為現代領導者提供了跨世代管理的實戰技能，幫助他們在瞬息萬變的職場環境中，帶領多元化團隊走向成功。 1.提升主管領導新世代夥伴的格局與思維 2.深入探討新世代特質與形成背景，瞭解雙方差異所在 3.善用工具(黃金圈)以發掘新世代同仁的願景，進而提升投入創造績效 4.能掌握與新世代夥伴職場溝通 / 任務回饋的應對技巧

問題是企業經營的一部分，如何透過工具分析問題掌握核心，以得到再發防止甚至預防再發的目的。 客訴必須善用工具以及建立三現的思維邏輯，本課程透過對的觀念，展開對的事情，讓調查的結果直搗問題的核心，運用製造業多種情境客訴案例，讓學員參考與思考。

本課程可了解如何因應新版ISO文件管理要求及如何將相關系統文件做整合與了解ISO標準化文件的製作技巧.並了解標準化文件的建立與查詢與了解如何進行流程改造的執行步驟.以及了解標準化文件建立的管理效能等等.

在競爭激烈及人事成本偏高的現今，薪資獎酬已不是吸引人才的唯一手段了。更多優秀人才之所以願意留下，或員工之所以願意為公司賣命投入工作，更多研究顯示的結果都指向：係基於該企業之主管善於優秀領導與創新激勵，因為善於激勵領導與不善激勵領導的組織，其營業利益率可以相差5%以上。獎懲制度只是績效管理的輔助工具，激勵領導才是真正提高員工忠誠度與向心力的終極策略。

經濟部產業發展署「產業創新人才加值推動計畫」（113）年推動辦理19項產業人才能力鑑定（iPAS）考試，其中新增一項「淨零碳規劃管理師」能力鑑定,產發署淨零碳規劃管理師-初級能力鑑定: 想要報考的學員可以參加本梯次課程,講師會講解參加此考試需要了解的知識技能 上課日期:10/15(四), 10/16(五), 10/17(六) ※需於9/17前完成繳費才享早鳥優惠※

在變動快速的時代，主管的角色早已不只是「發號施令」或「監督執行」，而是引導部屬思考、激發潛能與培養自主責任感的教練型領導者。 「教練學（Coaching）」在國際上已發展超過20年，融合了心理學、行為學、人力資源管理與企業經營等多元領域的智慧。 透過「教練式提問」與「引導式對話」，主管能夠協助部屬釐清目標、激發動機、展開行動，進而創造團隊共同成長的良性循環。 本課程將帶領學員深入體驗教練領導的核心精神與實務技巧，讓主管在不同情境下靈活運用教導、輔導、教練三種角色，達成組織績效與人員成長的雙贏局面。 ??課程特色 ?? 角色覺察 × 領導轉化：了解主管三大角色差異，學會靈活轉換領導模式。 ?? 教練式溝通技巧實戰：透過提問、傾聽、同理與回饋，提升部屬潛能激發力。 ?? G.R.O.W.教練模型應用：掌握國際通用的教練引導流程，落實在實際管理情境。 ?? 體驗式學習：包含影片觀摩、情境模擬、一對一教練演練與小組回饋，強化學習成效。 ?? 實戰導向：結合主管真實案例，將教練思維融入日常領導與部屬培育中。 ?? 2026年度開辦梯次 ??2026/04/09 ??2026/07/23 ??2026/10/15

在組織中主管扮演著承上啟下的關鍵地位，成為主管之後的視野和格局與之前未任主管時有所不同，組織付予的責任及管理幅度擴大，在管理思考層面以及做事方法上需有所調整，對於部門的目標設定、工作安排也需更有計劃。如何有效發揮管理，領導部屬，順利執行任務，有效推動業務，是上任新職務後必備的能力。

在組織與工作中，總是有不少的溝通困擾及溝通衝突，很多是因為不同的立場、或是資訊不對等的情況下造成誤解，本課程利用工具與用字來提升不同場合的溝通技巧，透過合宜的應對表達，有效提升溝通順暢與溝通成效。

這門課程旨在將理論與先進技術相結合，以幫助採購專業人士更好地應對採購過程中的複雜問題和挑戰。採購是組織成功的關鍵組成部分，但在競爭激烈的商業環境中，面臨了許多棘手問題。本課程將探討如何利用人工智慧(AI)技術，特別是ChatGPT，獲得寶貴的意見與資訊，來解決採購中的複雜問題，提高採購效率，降低成本，並增強採購決策的智慧性。

　Excel試算表軟體堪稱是微軟Office系列軟體中，普及性高且功能最強大的偉大發明，目前已經廣泛運用在財務計算、企業流程表單甚至品質管理統計等領域。 　本課程特別針對工作中最常用到的運算處理類型進行重點教學，並於課中能實際透過財務計算表單的練習，並且以工作實務功能為導向來進行使用教學，訓後保證即學即用。 　本課程講師長期擔任不同年齡與階層之Office講師，累積超過1,000小時以上相關教學經驗，深知初學者與中階使用者突破為Excel專家的關鍵，並擅長透過案例實作而非軟體功能講解的方式，細心示範操作並耐心指導學員演練，讓您能在短時間掌握Excel運用的秘訣。 ※課程使用Excel 365為主要演練版本使用。 ※本課程適合不常使用EXCEL或希望複習基礎功能之學員