1.發掘並意會服務對象痛點，運用需求分析方法，界定創新或改善機會。 2.應用同業或異業創新作為，挖掘可使用的創新元素。 3.與團隊成員合作，依據服務對象需求，集思廣益提出創新或改善構想。 4.溝通創新構想，取得理解與支持。

本課程設是讓學員了解主管的角色，以及溝通中互動模式與之提升部門團隊績效方式。 培訓以講授、角色扮演(績效面談)、案例討論、影片收視(恐怖的績效面談)、Q＆A等形式，採用互動的教學方法，讓學員在輕鬆愉快的氣氛中學習到溝通的能力。

1.消防知識及火災預防(2小時) 2.消防安全設備及防火避難設施(4小時) 3.員工教育及自衛消防編組訓練(3小時) 4.消防防護計畫(2小時) 5.測驗(1小時) 共計1.5天課程時間: *第一天課程時間:09:00~17:00 *第二天課程時間:09:00~15:00

在全球氣候變遷、社會不平等和公司治理問題日益嚴重的背景下，ESG（環境、社會、公司治理）已成為企業可持續發展的關鍵指標。然而，許多企業仍然將ESG視為合規負擔或公關工具，而非長期競爭力的來源。本課程旨在幫助學員深入理解ESG的本質和價值，並將其轉化為企業的核心競爭力。通過系統性的學習和實踐，學員將能夠將ESG理念融入企業戰略和日常運營，實現經濟效益與社會價值的雙贏，為企業的永續經營奠定堅實基礎。

企業智慧資本的移轉及傳承，需要由更多內部專業人員擔任，但是光具備專業並不見得就能教導別人。在教學的過程中，總會遇到很多瓶頸，一個成功的講師，除了本身具備專業的素養，還需要多元的授課技巧來提升教學效果。 工作坊設計運用活潑生動並具有系統性的教學方法教學，以實做與演練、領會教學的樂趣，進而有效的增進授課的能力，以減少理論講述，增加實務比重，引入多元的教學模式及活動設計於課中實施，讓學習者可以體會和真正學會把多元教學的方法應用在自己所擔任的課程中，可以在學習後展現出與學習前的差異，讓授課更具吸引力。

氣候變遷的議題持續被關注，客戶要求供應商執行溫室氣體盤查之案例越來越多，國家溫室氣體減量法亦已明確制定執行方向。 本課程之目的除了認識溫室氣體的成因及對於環境的衝擊，瞭解國際公約如何管制溫室氣體及我國政府所採取的因應措施外，亦將?授學員盤查之技巧與相關溫室氣體計算參數之使用，期望學員具備溫室氣體盤查之技能外，亦可了解查證之角度與技巧，使公司盤查清冊之數據更具可靠性。 ??學習效益 1.使公司相關人員熟悉ISO14064-1溫室氣體量化及報告標準的內容，導入溫室氣體盤查的概念，使其了解組織邊界、營運邊界、活動強度、排放係數的意義，以期具備計算組織的溫室氣體排放清冊能力 2.介紹溫室氣體盤查流程及量化方法，掌握查證方法與查證技巧，協助建立組織內部查證其盤查數據的能力 3.經由個案研討(Work Shop) 熟諳溫室氣體的計算方式及內部查證原則，以作為組織未來接受外部查證或政府強制盤查溫室氣體的基礎 *可自備筆電上課。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

本課程可了解如何因應新版ISO文件管理要求及如何將相關系統文件做整合與了解ISO標準化文件的製作技巧.並了解標準化文件的建立與查詢與了解如何進行流程改造的執行步驟.以及了解標準化文件建立的管理效能等等.

編製ESG永續報告書已是全球趨勢，為配合此一國際趨勢，並強化國內永續發展，金管會已於「公司治理3.0永續發展藍圖」規劃將現行「企業社會責任報告書CSR Report」更名為「永續報告書ESG Report」，以鼓勵企業落實ESG永續思維至企業的營運策略，並鼓勵企業發布英文版永續報告書以接軌國際。企業未來在編製與申報永續報告書時，需同時依循 GRI Standards、TCFD及SASB 等國際準則揭露相關資訊，以強化永續報告書揭露資訊。 本課程將透過探討TCFD情境分析、標竿企業範例等，解析上述企業編製ESG永續報告書需依循之相關準則，引導企業掌握相關揭露實務與報導要求。 學習效益: 1.熟悉永續報告書撰寫架構及編製流程 2.掌握GRI、SASB與TCFD基礎概念與架構 3.擴充ESG緣起與未來發展趨勢等知識 本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。

用於訓練如何運用內部及外部團隊的力量，快速因應並滿足環境變化需求，同時藉以加強組織效能，整合資源，達成共同任務目標。

本課程主要針對總務基層人員職場或欲進入總務領域的人而設計，邀請具有總務、行政執行之實務經驗之講師，將重要理論基礎與實務經驗結合，並藉個案演練及實務演練，提升總務人員針對重要職能的執行管理能力。