強調建立長期客戶關係的重要性，以增加忠誠度和口碑。教授學員了解和認識不滿意客戶的行為和動機。課程中提供策略和技巧來協助學員面對奧客的要求時要如何改善與顧客間的關係，並轉化不滿意顧客成為品牌忠誠粉絲。

爰遵行政院「「職業安全衛生管理辦法」」之規定，平時雇主僱用勞工人數在未滿三十人者，應使擔任勞工安全衛生業務主管者接受營造業丙種業務主管之訓練。

‧ 全方位自動化解決方案：結合Power Query、Excel公式與VBA，自動化報表製作的所有步驟，從數據處理到報表輸出。 ‧ 即學即用：每堂課都包含實作練習，學員能夠立即將學到的技能應用於工作中，實現高效報表製作。 ‧ AI輔助學習：利用ChatGPT作為學習助手，即時解決學員在學習過程中遇到的問題，提升學習效率。

(一)中華民國112年6月21日修正公布之「消防法」第13條第7、8、9項。 (二)中華民國113年2月2日台內消字第11316004431號公佈之「防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法」。 (三)中華民國113 年3月7 日台內消字第1131600900 號公告之「消防法第十三條第一項一定規模以上之建築物」。 (四)中華民國113 年 05 月 23 日內授消字第11316022012號「防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法書表格式」。 (五)機構及場地登錄文號:內政部消防署中華民國113年7月3日內授消字第1131603018號函。

爰遵行政院「職業安全衛生教育訓練規則設置辦法」之規定，雇主對下列人員，應使其接受有害物主管安全衛生教育訓練。如有機溶劑、鉛作業、四烷基鉛、缺氧作業、特定化學、粉塵作業、高壓室內作業、潛水作業等主管人員皆須接受18小時專業訓練。

本課程旨在介紹如何利用人工智慧（AI）技術來提升工作效率，涵蓋資料整理、會議助理、資料蒐集、郵件處理及簡報製作等多個方面。透過實作練習，學員將學會如何應用AI工具來自動化繁瑣的任務，從而節省時間並提高工作效率。 ##請攜帶筆電，以利課程進行## ***本課程提供實體上課與遠距同步教學兩種方式，請於報名時選擇適合您的上課方式。遠距課程將使用Microsoft Teams平台，開課前會提供視訊連結。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。*** 【特別提醒】 若申請政府補助，建議選擇實體上課，以符合相關規定。

上課日期: 5/13、20(二)，總時數12小時。 本課程旨在介紹如何利用人工智慧（AI）技術來提升工作效率，涵蓋資料整理、會議助理、資料蒐集、郵件處理及簡報製作等多個方面。透過實作練習，學員將學會如何應用AI工具來自動化繁瑣的任務，從而節省時間並提高工作效率。 *視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。

依職業安全衛生教育訓練規則第十八條之一規定。 雇主對擔任職業安全衛生業務主管(不含營造業)，應使其接受每2年至少6小時之安全衛生在職教育訓練。 ※參加安全衛生在職教育訓練需提供原受訓職類結業證書或訓練證明文件影本，未於報名時提供符合規定格式之結業證書影本者，視同未完成報名，經本中心催繳未回覆者，本中心得取消報名資格※

依『職業安全衛生教育訓練規則』 第十六條雇主對新僱勞工或再職勞工於變更工作前，應使其接受適於各該站工作必要之安全衛生教育訓練。但在職勞工工作環境、工作性質與變更前相當者，不在此限。 ★一般安全衛生教育訓練【營造業/非營造業】 3小時回訓-400元(13:00-16:00) 上課當天攜帶:身分證正反面影本1份、1吋照片2張 ★上課當天報到時告知註明【營造業/非營造業】

依據：「公共工程施工品質作業要點」第五點規定：取得品管人員結業證書逾四年者，應再取得最近四年內之回訓證明，始得擔任品管人員。依據中華民國九十九年九月二十七日行政院公共工程委員會工程管字第○九九○○三八八六九○號函修正『公共工程品質管理人員回訓大綱』回訓時數：每四年回訓總時數至少為三十六小時。 附註： 1.品管初訓證書證書字號若為 EE 開頭(即為本中心品管初訓學員)，可享9折優惠。 2.或品管回訓證書字號有ER開頭合計72小時(含)以上，也可享9折優惠。