勞動部勞動力發展署為因應科技發展及工作型態改變，促進國家人才發展並強化國家人力資本，特訂定「關鍵就業力課程」。

在全球貿易往來頻繁的時代，詐騙手法也與時俱進！ 近年來，國際貿易詐欺案件層出不窮：假郵件、假報價、假提單、假付款…… 稍有不慎，就可能讓辛苦經營多年的公司一夜損失慘重。 本課程透過?? 真實案例解析 + 專業防詐對策 + 即時風險辨識技巧， 幫助您全面了解詐欺手法的運作邏輯，建立企業安全防線！ 讓您從「事後懊悔」變成「事前防堵」，不再做國際貿易的受害者！ ?? 課程特色 ? 一、真實案例解析 從國內外經典貿易詐欺案例中，掌握詐騙集團的慣用伎倆與最新招式。 ?? 二、多面向風險剖析 從??電子郵件、??價格結構、??運輸報關到??付款方式，全面拆解每個高風險環節。 ?? 三、AI科技防詐新思維 運用AI輔助辨識異常交易與郵件攻擊，建立智慧化防護系統。 ?? 四、實務對策演練 課堂中透過小組討論、情境模擬，學員可即時演練防詐應變策略，學以致用！ ??? 2026年度開辦梯次 ?? 第1梯次：2026/04/09 ?? 第2梯次：2026/08/21 ?? 有志提升國際貿易安全防護力的學員千萬別錯過！

本課程應用 ChatGPT功能與 Microsoft Excel 的潛力。不僅體驗生產力的顯著提升，還能確保數據分析和試算表管理的精確度和準確性。 分享國際級企業使用 ChatGPT 在採購談判的最佳實務，並提供未來發展的獨特看法。 課程特色： 這個課程以工作坊的手把手演練操作為主，課堂講授與案例分享為輔，學員能通過課程講師的引導，熟練 Excel 中處理數據的方式，使複雜的任務變得簡單高效。並且快速提升學員的數據分析思考效率，利用人工智慧取得更深入的見解，做出明智的決策。能將這個技能與演練成果帶回服務機構，奠定組織供應鏈管理優勢。

本課程介紹工作研究之各項技術，利用科學的方法研究工作方法、工作程序，以求出最有效率的作業方式，再衡量建立合理標準工時。

一.與業務人員有關的法規 二.業務人員簽約應注意事項 三.業務人員契約審閱技巧 四.如何撰擬完整而有利的契約？ 五.收款方式與帳款催收技巧 六.業務人員應盡的義務 七.業務人員的法律責任 八.業務人員的契約責任 九.業務人員的民事責任 十.業務人員的刑事責任 十一.業務人員相關案例說明 十二.業務人員應注意事項 十三.業務人員的盲點 十四.業務人員自保之道 十五.結論與建議

績效面談是組織與主管回顧人才培育的階段總結，也是員工尋求個人持續發展的契機。很多主管常為此備感壓力。又怕傷和氣、弄太僵；又容易扮演好人，不敢清楚要求。往往一年拖過一年，導致員工沒有進步與改善。透過雙向對話，引導部屬思考如何作出貢獻，同時也找出方法發展更好的自己。

1.從管理面與法律面，幫助企業管理者建立與修改工作規則與勞動契約，以解決企業管理員工的盲點。 2.透過完善且健全的勞動契約制度，減少行政作業的時間與成本，來吸引適當的人才。 3.提供「非官方版」之工作規則與勞動契約範例，供學員課後自行量身DIY。

以職場資料分析實務為主軸，逐步導入GAI工具輔助，結合彙總、分類、計算、比較與說明的概念，使學員快速掌握如何利用生成式AI技術有效進行數據分析與報表製作應用

您是否覺得自己很努力，但總在臨門一腳錯失訂單？銷售高手與普通業務的差距，往往就在於掌握成交前最關鍵的三個實戰環節。 本課程將系統性地拆解「高效成交」所需的 3 大核心戰力：從 精準需求發掘（確保提案的命中率）、到 價值說服力（讓客戶明白為什麼非買不可），最終聚焦在 專業臨門一腳（處理異議與掌握成交時機）。 我們將提供大量實戰工具與話術演練，幫助您告別「廣撒網」的無效推銷模式，學會如何將時間專注在最具價值的客戶與關鍵環節上，讓每一次的銷售對話都更接近成功，最終將潛在客戶高效率地轉化為實質訂單！

SOP 寫了很多，現場卻照樣各做各的？問題不在人，而在制度設計。本課程以大量企業真實案例出發，拆解 SOP 為何一寫就失效，並教你用正確的二階程序與三階 SOP 架構，打造不漏接、可交接、能落地的管理系統。課程同時揭開 AI 在 SOP 管理中的關鍵角色，示範如何將影片、流程與文件轉化為真正可管理的標準作業，讓 SOP 不再只是為了稽核存在，而是成為推動效率、降低錯誤、強化戰力的企業核心武器。 *請備筆電上課(備註：以Window 筆電為佳)