2024年10月號824期-ESG 時代的社會創新*Hami、博客來、Pubu等電子平台均有販售電子雜誌

以永續素養為個人與企業引路，發揮影響力
ESG 時代的社會創新
「今日的社會創新，就是明日企業的日常。」在快速更迭變動的時代，世界面臨越來越多挑戰，如何在環境永續跟經濟發展取得友善平衡，在一切混亂中「找對問題」，成為左右社會創新的成敗關鍵第一步。社會創新作為一種回應社會需求的新概念，從看見真實需求到逐漸擴散社會影響力，已不只是非營利組織、新創企業的課題，如何在地化執行永續目標，並創造影響力，也成為全球共創永續發展的努力方向。面對不可測的未來，我們也可試著創造未來。本期《能力雜誌》即試圖透過「找對問題」的實踐過程，從看見真實需求的本質裡尋找社會創新裡跳舞的星星。

企劃／黃麗秋、楊毓馨 圖片來源／達志影像

【主題學習】

前導篇》

引領永續策略新路徑
企業社會創新
社會創新，運用新的理念、策略、技術、組織形式，創造經濟、社會、環境價值，成為實踐永續發展的關鍵力量。

文／楊毓馨 圖片提供／達志影像 38
 

種子篇》

從社會創新到循環經濟
創新服務 實踐台灣企業社會變革
在當今快速變化的社會中，創新已成為企業應對環境與社會挑戰的關鍵策略。隨著永續發展(ESG) 和聯合國永續發展目標(SDGs) 逐漸成為企業發展的重要指標，創新服務如何實現永續發展，成為企業領導者和創新者關注的焦點。執行服務業創新研發計畫十多年、中國生產力中心研發資源事業部總監游松治，以其觀察探討創新服務的實踐動能，並透過具體案例分析，呈現企業如何以創新管理和社會創新，實踐環境保護、社會責任和經濟效益的多贏局面。　

文／楊毓馨 圖片提供／達志影像 42

影響力篇》

掌握領導風範
擴大社會創新影響力
面對影響力時代，需採取創新且有效的永續策略。近年在全球化與科技日新月異的驅動下，企業面臨著前所未有的挑戰，培養起自身領袖風範，完成個人和企業組織的想望，是否能有效發揮影響力即成為關鍵。本篇透過掌握領導力關鍵字與工具，為現代領導者提供當前挑戰和機會的框架，希望在日益惡化的全球環境持續發揮改變影響力者，提供實用的實踐方法。

文／楊毓馨 圖片提供／達志影像 44

創新工具篇》

創新有跡可循
社會創新核心關鍵提昇創新成功率
創新是有跡可循的，可以講求方法，而且是不靠運氣，不靠天才，並重視以人為中心、以持續不斷技術創新的思維進行。處在瞬息萬變的環境下，如何運用專案管理，使創新專案可以持續改善並達到成效？CPC 企業創新系統(CBIS) 透過創新5 大流程，協助企業提昇商品開發成功率，找出創新的軌跡。

整理／呂玉娟 　圖片提供／達志影像  50

實踐篇》

企業轉型與社會創新中的火花
設計思考從理論到實踐的創新旅程

在當今快速變化的世界中，創新已成為企業成功的關鍵因素。設計思考作為一種以使用者為中心的創新方法，正逐漸成為解決複雜問題和創造有價值解決方案的利器。本篇將探討設計思考的核心理念、步驟及其在實踐中的應用，並透過案例分析呈現此創新方法如何幫助企業如Airbnb和NIKE 實現業務轉型與創新。

文／楊毓馨 圖片提供／達志影像 58

【世界觀景窗 Perspective】

■經管關鍵曆 Calendar
霜降Coming of Frost

文／黃泓嘉  16

■日韓前線 Japan & Korea Forecast

日本數位競爭排名落後 經濟損失12兆日圓
押注DX企業數位智變 驅動產業雙軸轉型
IMD發佈2023年全球數位競爭力排名，日本排名落後於韓國、台灣、中國，促使日本政府燃起提振數位競爭力的戰鬥魂。實際上，日本經產省從2020 年起透過評選「數位轉型企業」(DX企業)，鼓勵企業應用數位科技提升競爭力，顯然力道尚不足，2024年再度評選出數十家DX 企業能否力挽狂瀾？成為驅動產業數位與綠色雙軸轉型，提振競爭力的引擎？

文／李世暉　圖片提供／達志影像 18

■創新LINE Innovation Line

社群媒體新星Threads崛起
主打細膩互動口碑行銷新戰場
社群媒體新星Threads 崛起，迅速成為台灣年輕人的新寵及話題，在多變的社群環境中，了解平台的特性是社群行銷極為重要的基本功。如何能在Threads 創造成功的口碑行銷，本文解析行銷致勝策略。
文／銀河互動網路領航員 圖片提供／達志影像  24

■產業數據＋ Trend Info Level Up

從AI、伺服器到電動車相關產業
未來電源供應器廠成長動能
伴隨電動車、充電樁、AI 人工智慧及高效能運算資料中心等商機興起，使電源供應器重要性更加顯著。除以技術轉型新成長動能，更有效減少能耗，未來電源供應器產業如能結合台灣強大的半導體產業及車用電子產業，將可提昇在電動車國際供應鏈中的地位。

文／ CRIF 中華徵信所　圖／達志影像 30

因應全球淨零排碳趨勢
加油站推動綠能事業轉型
因應全球淨零排碳發展趨勢下，使近年台灣加油站業者普遍著手推動綠能事業轉型，除打造「智慧綠能加油站」，在加油站屋頂裝設太陽能發電系統，以及設置電動車充／換電站外，亦透過異業合作方式，針對電動車、地熱發電、天然氣發電、氫能等多項替代能源進行佈局。

文／ CRIF 中華徵信所　圖／達志影像 33

【企業實鑑 Entrepreneurship】
■快樂商道 HAPPINESS & SUCCESS

捕捉破壞性創新崛起的信號
未來塑造者的智慧提問
把不同元素放在問題空間裡攪動，無論正向或反向，都有助於我們從不同於流俗的角度進行思考，好的問題幫助組織規避潛在的危機，找到新契機。卓越的創新者善於提問，遠離慣性思維的束縛，走向與眾不同的道路。

文／廖志德 圖片提供／達志影像 78

■競爭優勢 Competitive Advantage
 

竹北市場攤集區
「 改頭換面」導入城市美學創造市集新生命力
鄰近天后宮及竹北火車站的竹北市場攤集區，透過美學設計改造，以整齊的攤招、清潔的環境、明亮的空間、溫暖的氛圍，迎接所有愛逛菜市仔的民眾

文／編輯部　攝影／林榮一 76

宜蘭綠九市場
寬敞舒適宜蘭最好逛的友善市場
鄰近宜蘭火車站、幾米公園、東門夜市的綠九市場，是一座寬敞舒適且通風乾淨的傳統市場，設有停車場，也提供手推車服務，處處植栽綠化並定期維護清掃公廁，是適合親子同遊、輕鬆買的好去處。

文／編輯部　圖片提供／林榮一 81

ChatGPT、CoPilot、Gemini、Claude 集人氣惹訴訟
AI要殺手級應用先要周全商標策略佈局

重點摘要
1. 一線大廠全力投入AI軍備競賽，忽略了對進入下半場商業化應用的預先規劃與準備，甚至輕忽與AI應用商業化攸關的品牌與商標問題。
2. 商標是品牌的基礎，而品牌是「商標+ 行銷+ 消費者認知」的整合，若忽略商標佈局與策略，勢必將影響其品牌的建立與推廣。
3. 要推廣AI落地應用，首先要在企業和消費者的心目中建立其AI應用品牌。

文／馮震宇　圖片提供／達志影像 86
 

資訊不對稱導致逆選擇
AI 指引下，我們能做出更高明的選擇嗎？
人類追尋選擇的自由，但可能做出對自己不好的決定而形成「逆選擇」。逆選擇的問題，可能存在於中古車、保險、股票等交易市場，AI 的普及或許能幫助人們獲取更多的資訊與做出高明的選擇，卻也可能引發新的問題。

文／陳佑寰 圖片提供／達志影像 94
 

【人文視野 Humanities】

■全球掃描 GLOBAL REVIEW

他們要遊客滾回家
過度旅遊引爆歐洲城市居民怒火
歐洲各知名城市正苦於過度旅遊(Overtourism)，造成居民和遊客之間的緊張關係。隨著大量觀光客湧入，造成環境污染、資源消耗、物價上揚、房價及租金上漲，讓當地居民產生嚴重的剝奪感，因而攻擊旅客，讓當局不得不採取措施，試圖抑制遊客人數。
文／ Louis Wei　圖片提供／達志影像 102
 

■經管電影院 Cinema

進步還是對立
取消文化的影響與危害
抵制、出征、肉搜，取消文化所造成的影響深遠又嚴重。在社群時代，企業與個人的聲譽、人際關係和職業生涯，都能在一瞬間被摧毀，民粹化的取消文化漸漸不再推動社會進步，反而加劇社會的對立，如何解決卻還未有正確答案⋯⋯

文／黃泓嘉 圖片提供／ everett collection 108

■經理人書坊 New Book Review
歷史原點、貧窮困境、掙扎生活，反思我們為何被困在此處優雅反駁人類進化論，從束縛解放新可能性在人類史長河中不斷變換、拆除、重建的制度枷鎖，如何實驗社會型態的各種可能，避免落入「不自由」的處境？本期經理人書坊，從三種不自由狀態中尋路，在探究歷史過程、在挖掘社會議題中、資本邊緣進行實驗時，讓我們以嶄新視角，看見社會組織千變萬化的可能，重新反思我們為何會困在此處？並重新面對自己可有的新選擇。

主題選書01》歷史解讀

嶄新視角，想像不同形式的自由
回到原點，看見人類社會萬變可能
一場顛覆文明演進的所有假設、揭示人類全新自由的旅程。人類學家與考古學家，經過10 年的對話，挑戰過去對歷史進程的解讀，以嶄新視角挑戰社會演進的基本假設：從農業興起、城市到國家的起源、民主與不平等的必然路徑，揭示將人類從束縛中解放的新可能性，想像不同形式的自由，以及組織社會的新方式。

圖文提供／麥田出版
作者／大衛．格雷伯、大衛．溫格羅(David Graeber, David Wengrow)115

主題選書02》社會觀察

美國福利規模高居全球第二
為何還會讓窮人悲鳴絕望者之歌？
在貧窮線下的窮人多得不可勝數。在這片自由的土地，你可以一路向下沉淪，成為流氓無產階級。
圖文提供／時報出版

作者／馬修．戴斯蒙(Matthew Desmond) 120

主題選書03》生活哲學
給每天努力掙扎、生活沉重負擔的你
一場在資本主義邊緣進行的生活實驗
成為真實的「自己」並不代表會變幸福，也不代表這樣就能接近人生深刻的意義，就只是成為「自己」而已。

圖文提供／先覺
作者／朴慧胤 125

■法官給孩子的50堂法律課 Judge Children & Legal Column

掌中乾坤的法律戰
雲林的虎尾，過去廣為人知是早期糖業重鎮。日治時期奠下的基礎持續到今日，虎尾糖廠仍在每年歲末點起鍋爐，燃煮一台又一台五分車載運進來的甘蔗，讓空氣中瀰漫著甜甜的香氣。台糖販賣部裡販售的古早味，更是虎尾居民的專屬回憶。不過，除了糖業，虎尾還有一項技藝足以傲視全國，就是——虎尾可是布袋戲的原鄉。

文／王子榮 圖片提供／達志影像 130
 

■營養FB Health Column

從溫燥到涼燥，秋日生活指南
秋燥毛病頻頻如何解？
每年秋天，小雯總會連續咳上好幾周，看醫生就說是過敏，吃了藥也不見效，久而久之也只好習慣了，但總是在半夜咳醒真的很困擾。別人是秋高氣爽真怡人，但小雯的秋天總是在腦袋昏沉、喉嚨疼痛中度過……

文／葉語容 圖片提供／達志影像、陳威達 136

■觀點View Point

AI 加速企業創新的兩難
文／張寶誠  8

■編輯手記Editor's Desk

跳舞的星星
文／楊毓馨 12