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世界在變，顧客在變，競爭環境在變。預應產業競合趨勢的變化，敏捷地適應即將到來的變局，擁抱變化，創造變化，從來沒有比現在更重要。
共好商業生態系既像強震又如暖陽，既能撼動產業，又能融合世界。具創新卓見的領導人，對於現有企業未來的創新成長，或面對潛在的創新發展商機，若不勇敢打破現狀，發動改變與創新，企業終將面臨結構轉變帶來的威脅。你還能留在舊路上嗎 ?
本書專為有心以商業生態系統模式進行企業轉型創新的經營者、新事業接班人與經理人，以及致力於新商業、新平台、新價值發展的創業家所寫，期以順遂接軌邁向轉型創價成功之路。
本書專為有心以商業生態系統模式進行企業轉型創新的經營者、新事業接班人與經理人，以及致力於新商業、新平台、新價值發展的創業家所寫，期以順遂接軌邁向轉型創價成功之路。
一、商業模式變革與輔導實踐
二、打造創新生態系統五構面
三、驅動新興商機與成長業務
各界專家強力推薦
元智大學終生名譽講座教授／中國生產力中心總顧問 王國明
臺灣大學商學研究所教授 黃俊堯
台灣病態建築診斷協會理事長／欣寶智慧環境（股）公司創辦人 曾婷婷
《目錄》
第一章 前進商業生態系
第一節 近在咫尺的跨業融合新時代
第二節 發展商業生態系的關鍵成功要素
第三節 生態系發展架構
第四節 生態系成功案例
第二章 打造你的創新生態系統
第一節 探索（Discover）：探索目標市場與目標對象（使用者）
第二節 定義（Define）：確立創新商模藍圖
第三節 建構（Develop）：建構商業生態系統
第四節 設計（Design）：發展產品服務系統
第五節 創價（Deliver）：制定事業成長計畫
結語
本手冊係關餐飲業之環安衛品質及企業品牌形象並基於餐飲業者生產力提升與消費者食安維護立場編撰。
針對餐飲業前台及後場管理30條指引表，供業者在環安衛各營運面向遵行。強調落實安全、衛生的用餐環境，並在製餐、運送過程，重新檢視顧客體驗及經營價值。
透過科技數位智能轉型，促進服務加值，擴張營運版圖，打造以環安衛為基礎，淨零碳排及環保永續為發展核心，期許餐飲業者能藉由5S+指引積極自我審視，強化對環境永續經營的重視，強化企業營運體質與經營績效，是餐飲業者邁向卓越永續經營之操作指南。
本手冊係關餐飲業之環安衛品質及企業品牌形象並基於餐飲業者生產力提升與消費者食安維護立場編撰。
針對餐飲業前台及後場管理30條指引表，供業者在環安衛各營運面向遵行。強調落實安全、衛生的用餐環境，並在製餐、運送過程，重新檢視顧客體驗及經營價值。
透過科技數位智能轉型，促進服務加值，擴張營運版圖，打造以環安衛為基礎，淨零碳排及環保永續為發展核心，期許餐飲業者能藉由5S+指引積極自我審視，強化對環境永續經營的重視，強化企業營運體質與經營績效，是餐飲業者邁向卓越永續經營之操作指南。
應用5大構面30條指引，強化經營體質
施以 P-D-C-A-B 品質循環迴圈，持續改善
5S+稽核指引作業規範，供業者學習使用
《目錄》
出版緣起
推薦序一
東東餐飲集團董事長、台灣餐飲業聯盟理事長 李日東
推薦序二
青青國際婚宴餐飲集團創辦人、社團法人台灣連鎖加盟促進協會理事長、行政院政務顧問 吳永強
推薦序三
開平餐飲學校創辦人、美國廚藝聯盟榮譽院士 夏惠汶
前言
第一章 5S+ 指引內涵說明
第一節 5大構面與30條指引內容
第二節 5S+指引與食品系統發展關聯
第三節 5S+指引與企業經營體質及策略議題之關聯
第二章 企業導入參考指南
第一節 推動作業規劃期程
第二節 推動作法說明
第三節 5S+指引參考重點
第三章 5S+指引平台操作指引
第一節 平台內含說明
第二節 分析查詢作業
第三節 平台操作說明
第四章 5S+稽核指引作業規範
第一節 實施範圍
第二節 推動組織架構與運作
第三節 5S+稽核指引標準及示範照片
第四節 稽核作業
第五節 推動細則
第六節 績效考核
附件一 5S+稽核總表
結語
編撰者簡介
(商品尺寸29.7cm×21cm)
全球華人 「Ａ＋經理人搖籃」最佳推手；
中國生產力中心張寶誠博士最精華力作！
張寶誠博士集結輔導與培育百萬人次的經營智慧，唯一實戰新作，治好經理人的職場焦慮症，翻轉逆境，擁抱順境。
本書用簡單的「＋‧－‧×‧÷」，有效指導經理人打造出得意於職場的生產力、品質力、精實力、創新力、成功力的新五力競爭力，免驚向前走，走出台灣、到亞洲、到全球，成為企業主心中的Only one，新世紀台灣人的驕傲。
全球華人 「Ａ＋經理人搖籃」最佳推手；
中國生產力中心張寶誠博士最精華力作！
張寶誠博士集結輔導與培育百萬人次的經營智慧，唯一實戰新作，治好經理人的職場焦慮症，翻轉逆境，擁抱順境。 本書用簡單的「＋‧－‧×‧÷」，有效指導經理人打造出得意於職場的生產力、品質力、精實力、創新力、成功力的新五力競爭力，免驚向前走，走出台灣、到亞洲、到全球，成為企業主心中的Only one，新世紀台灣人的驕傲。
成功的人找方法，失敗的人找藉口。
如果一個人想把一件事作成功，就會用盡全力找可行的方法，這方法就是善用「＋‧－‧×‧÷」的修練，打造出得意職場的新五力競爭力：生產力、品質力、精實力、創新力、成功力。
而要培育各階經理人擁有複合型的領導能力(Hybrid Leadership)，也要用「＋‧－‧×‧÷」方法來時刻自我審視、自我激勵以及自我提升。而經理人該「＋」什麼？該「－」什麼？哪些必須「×」來創造最大利益？哪些又必須「÷」割捨以創造價值？
在這本書中，依循此概念加以編輯，將內容區分為＋法篇、－法篇、×法篇、÷法篇。提供作者14年來培育與輔導各階經理人的親身經歷與體會，也有在組織管理與變革時所做的一些決定與思考，更有閱讀經營管理大師的著作後，融入實務運作後的心得。 透過書籍形式深入分享，進而幫助經理人持續跟自己賽跑，從超越到卓越，成為「具競爭力的領導者」，並妥善因應改變及適應未來（fit for the future），能依照個人生涯與職涯的發展地圖，達到不斷地學習成長與自我精進。
全員經營──從松下幸之助到John Chambers 都奉為圭臬的經營法則。
龐大的企業組織體，面臨詭譎多變的時局，更需要能夠自主思考、實踐智慧的員工，唯有全員共同經營，朝同一目標邁進，才能讓企業不斷革新進化。
從浴火重生到振翅高飛，集合眾人的智慧乃引領企業致勝的關鍵。
你，準備好接受這場震撼教育了嗎？
《北京的蝴蝶，東京的蜜蜂》作者聯袂出擊又一力作
《北京的蝴蝶，東京的蜜蜂》作者聯袂出擊又一力作
野中郁次郎與勝見明帶著一貫清晰的邏輯思維，以十二個風格迥異的案例穿針引線，帶出十二種異中求同的切入分析，深入分析企業革新的成功本質，讓您掌握全員經營與眾知經營的全貌。帶領企業走向超凡之路。
全員經營──從松下幸之助到John Chambers 都奉為圭臬的經營法則。 龐大的企業組織體，面臨詭譎多變的時局，更需要能夠自主思考、實踐智慧的員工，唯有全員共同經營，朝同一目標邁進，才能讓企業不斷革新進化。
從浴火重生到振翅高飛，集合眾人的智慧乃引領企業致勝的關鍵。
你，準備好接受這場震撼教育了嗎？
本書的主要目的，就在於提出有別於傳統的「商品主導邏輯」（G-D logic）不同的觀點或看法，也就是我們所謂的「服務主導邏輯」（S-D logic），有助於我們了解個人與群體行動者經濟與社會交換的世界。
本書總共包含三篇十章，三篇正是本書書名所揭示的內容：服務主導邏輯的前提、觀點與可能性。十章分為三篇，依序是：第一篇關於服務主導邏輯前提、第二篇是服務主導邏輯的觀點，以及第三篇關於服務主導邏輯未來發展可能性的兩章。
*第一本由世界知名的頂尖學者所操刀，以淺顯易懂的概念說明服務主導邏輯。
*用有別於新古典經濟學的商品導向以及企業利益最大化的世界觀陳述。
*以十個基礎前設，組成一個組織化的框架。
*每章最後的開放式問題，讓讀者有對話與反饋的空間。
透過本書，我們將能夠更了解服務系統以及價值共創的輪廓。
本書主要目的，就在於提出有別於傳統的「商品主導邏輯」（G-D logic）不同的觀點或看法，也就是我們所謂的「服務主導邏輯」（S-D logic），有助於我們了解個人與群體行動者經濟與社會交換的世界。
內容總共包含三篇十章，三篇正是本書書名所揭示的內容：服務主導邏輯的前提、觀點與可能性。十章分為三篇，依序是：第一篇關於服務主導邏輯前提、第二篇是服務主導邏輯的觀點，以及第三篇關於服務主導邏輯未來發展可能性的兩章。
作者介紹:
Robert F. Lusch 是亞歷桑那大學Eller管理學院，創業領域的James and Pamela Muzzy Chair。他曾於行銷期刊中擔任編輯，並且在美國行銷協會擔任主席。Lusch教授的研究主要針對行銷策略以及服務主導邏輯中關於行銷的面向。他也是許多獎項，包含2013 AMA/Irwin傑出行銷學者的得主。
Stephen L. Vargo 是夏威夷大學 Manoa分校Shidler商學院的傑出教授。在投身入學術界之前，Vargo教授在創業領域以及顧問界已有響亮的名號，同時也提供政府機關相關服務。Vargo教授的主要領域為行銷以及消費者評價參考標準。他同時也是許多獎項的得主，並應許多一流學院邀請，以訪問學者的身分參訪並講授相關領域內容。
在淨零時代，本書專為企業撰寫，以提高經營決策精準度為目標，從淨零碳排目標設定、再生能源籌措、投資人如何因應、到資訊揭露為止，搭配企業的具體案例，提供實用解說。
現在也可以從電子書平台購買閱讀喲！
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序言 從日本企業窺探世界脫碳潮流——跨國企業高層齊聚聯合國氣候峰會
★數據驅動╳實踐範例╳經營計畫書
★中小企業經營者必讀的案頭書
★日本最強社長小山昇，多年「數據驅動管理」實踐心法大公開！
讓數據化思維成為公司營運體質
為何在新冠疫情肆虐下，武藏野公司的業績不降反升，還能開拓新的事業部門？
因為社長不依賴直覺管理公司，公司決策完全透過數據來決定！
作者以豐富的數據實戰經驗，告訴你：
就算公司內部沒有專門的數據分析人才，也可以製作出專業的視覺化報表，讓數據發揮策略性價值。
■「數據驅動的管理」能帶來何種的成效？
「數據驅動」是蒐集工作現場的各種數字，做出視覺化數據報表進行商業決策，
以利問題解決、提高收益、降低成本並發現商機。
「數據驅動的管理」乃是利用數據成為指引方向的儀表板，讓公司自動自發朝著營業目標持續成長。
作者讓每一個團隊成員都要擁有自己製作數據報表的能力，還會不定期舉辦數據報表比賽；
與其聘請專門的數據分析師提供有價值的「insight」，
作者教你如何讓公司每個團隊都能自己處理數據，因為這才是公司擁有競爭力的關鍵！
讓數據化思維成為公司營運體質
為何在新冠疫情肆虐下，武藏野公司的業績不降反升，還能開拓新的事業部門？因為社長不依賴直覺管理公司，公司決策完全透過數據來決定！作者以豐富的數據實戰經驗，告訴你就算公司內部沒有專門的數據分析人才，也可以製作出專業的視覺化報表，讓數據發揮策略性價值。
■「數據驅動的管理」能帶來何種的成效？
「數據驅動」是蒐集工作現場的各種數字，做出視覺化數據報表進行商業決策，以利問題解決、提高收益、降低成本並發現商機。「數據驅動的管理」乃是利用數據成為指引方向的儀表板，讓公司自動自發朝著營業目標持續成長。作者讓每一個團隊成員都要擁有自己製作數據報表的能力，還會不定期舉辦數據報表比賽；與其聘請專門的數據分析師提供有價值的「insight」，作者教你如何讓公司每個團隊都能自己處理數據，因為這才是公司擁有競爭力的關鍵！
■本書收錄的數據報表範例
☑加班時數一覽表
☑員工技術報表
☑DM效果評估表
☑商品解約分析
☑提案追蹤平台
☑銷售競爭表
☑財務視覺化數據報表
■你該閱讀本書的理由
-藉由作者公司的實際營運情況，解說如何運用數據持續創造營收。
-範例數據報表來自真實工作現場，讓決策分析更有共鳴。
-詳述數據驅動的管理心法，幫助你建立組織及員工的數字DNA。
-用數字擬定對策，撰寫5年內營業額提高2倍的「經營計畫書」。
-教你如何解讀財務報表，改善企業體質並且獲利。
■專業推薦
李進成｜資深企管顧問及講師
邱榮和｜國立臺灣海洋大學航運管理學系教授
出版緣起
卷頭企劃 【武藏野流派】運用「數據驅動」的公司經營秘訣
推薦序｜數據是保住經營成果的第二道防線
推薦序｜深入了解數據管理的魔力，確保企業的成功經營
作者序｜正確使用數據，公司就不會倒閉
武藏野公司的營收自1989 年設立以來首次下滑！我當時採取了什麼行動？
武藏野公司即便面臨新冠疫情，也能處之泰然的理由
透過數字理解公司現狀與未來目標
序章 99% 的中小企業社長都不看財務報表
所謂社長，就是「披著數字衣服行走的人」
不管公司經營或機率遊戲，都是擅長使用「數字」的人勝出
公司經營要看「時代變遷」、「數字」和「人心」
第1 章 透過資料平台活用「數字」，進行「數據經營」
不依賴社長的直覺，依據「數據」進行經營
在數據驅動的世界，不同的數據可以彼此連結
為何武藏野的員工去到拉斯維加斯就會成長？
數據分析告訴你，為什麼「考績愈好的人愈少加班」
不惜支付機台及通訊費，也要導入IT 工具的價值何在？
只要有資料平台，員工即便覺得麻煩也會努力工作
員工不愛用新系統，是因為公司缺乏「巧思」
只要導入資料平台，就會開始看到員工的改變
第2 章 透過「數字」掌握現場發生的大小事
按時序檢視「數字」，就能及早發現公司的異常狀況
公司經營不看「比率」，而是要看「金額」
勞動分配率要搭配生產力（毛利額）一起看
「僅此一次」的交易是不會賺錢的
與員工單獨面談，他們會開始對數字產生意識
無法理解數字，是因為覺得「不關我的事」
若無法超越自己過去的數字，就無法獲得高評價
依員工努力的程度來調整員工收入
將公司業績與員工收入連動
員工訓練費越多，營利就越多，也都會變成「營業費用」
第3 章 透過「數字」掌握金錢流向
營業額上升經營卻苦哈哈，都是因為沒有檢視「資產負債表」
只要調整會計科目的數字重心，財務體質就會增強，銀行信用評等也會提升
公司租金可以認列為「營業費用」
健全的經營風格是壓縮總資產，增加現金
增加營業收入，但是不要增加應收帳款及庫存
向銀行借款是一種保險，可以防止公司倒閉
商品定價取決於「顧客意見」
第4 章 將「數字」寫入經營計畫書當中
沒有「依數字擬定對策」，就不可能提高業績
撰寫經營計畫書，以具體數字呈現「盈利目標」
設定盈利目標時，優先考慮經常利益，最後才是營業額
為何武藏野能持續增加營業額和利潤？
擬定「5 年內營業額翻倍」的長期計畫
高於損益平衡點是新事業成功的條件
將決算相關方針明確化，並依據公司法經營
品牌思維×成長策略×行動工具的90天衝刺計畫
「戰略衝刺」（Strategy Sprints）是一種商業敏捷設計和實踐方法，可以幫助企業對快速變化的市場做出回應，對於想要加速增長的企業是非常實用的手冊，也適合對策略和敏捷管理有興趣的商業人士閱讀。不論你是企業主或是行銷業務，本書所提供的策略及方法，將引導你辨識工作問題，縮短工作路徑，並且獲得更大的營收，你的業績將隨著戰略衝刺飆升！
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以3個月為一個週期，透過12個衝刺，
串接「品牌」、「營運」、及「行銷」3大經營核心議題，
為你贏得營收及更好的生活品質！
品牌思維×成長策略×行動工具的90天衝刺計畫
你是否埋首於工作，卻犧牲了自己的生活品質？或是業務遇到瓶頸，卻又不知從何著手改進？關鍵在於更聰明的工作，而非投入更多時間來工作。
本書提供一種商業敏捷設計和實踐方法，可以幫助企業對快速變化的市場做出回應，也適合對策略和敏捷管理有興趣的商業人士。不論你是企業主或是行銷業務，書中所提供的策略及方法，將引導你辨識工作問題，縮短工作路徑，並且獲得更大的營收，你的業績將隨著戰略衝刺飆升！
本書特色：
★化成功經驗為系統模板，提供你一條有跡可循的成功路徑。
★公開經營一家敏捷公司所需的所有行銷和營運藍圖。
★提供行動工具，大大省下你摸索及重複工作的時間。
★教你精簡程序把時間花在重要的地方，你與團隊將成為銷售巨星。
企業的經濟活動依賴於森林、土壤、水、空氣以及各種動植物等自然資本的支持，資源開發的同時也可能帶來負面的影響。在國際社會中，「自然正成長（Nature Positive）」已成為繼碳中和之後下一個重要的永續課題，意即採取緊急行動阻止和扭轉生物多樣性的損失，以修復因經濟活動而受損的自然生態。2023年9月，自然相關財務揭露工作小組（TNFD）發布了正式版。未來，許多企業將採用TNFD框架，揭露和應對企業對自然的依賴和影響，並迎接可能的風險與新的商業機會。本書詳盡解釋企業加速推進自然正成長的4個努力方向，並說明企業如何利用TNFD框架及評估工具，實現與自然和諧共生的永續發展；同時深入剖析蘋果、丸紅、雀巢及星巴克等知名企業生物多樣性保育的實踐案例，以及介紹金融機構對自然的投融資。這本書除了適合致力於永續發展的企業人士閱讀，也將成為社會大眾認識自然正成長經營管理的重要契機。
響應永續閱讀｜各大電子書平台歡迎選購
企業立足自然 共創綠色未來
企業的經濟活動依賴於森林、土壤、水、空氣以及各種動植物等自然資本的支持，但對這些資源開發的同時也可能帶來負面的影響。在國際社會中，「自然正成長（Nature Positive）」已成為繼碳中和之後下一個重要的永續課題，意即採取緊急行動阻止和扭轉生物多樣性的損失，以修復因經濟活動而受損的自然生態。
2023年9月，自然相關財務揭露工作小組（TNFD）發布了正式版。未來，許多企業將採用TNFD框架，揭露和應對企業對自然的依賴和影響，並迎接可能的風險與新的商業機會。
本書詳盡解釋企業加速推進自然正成長的4個努力方向，並說明企業如何利用TNFD框架及評估工具，實現與自然和諧共生的永續發展；同時深入剖析蘋果、丸紅、雀巢及星巴克等知名企業生物多樣性保育的實踐案例，以及介紹金融機構對自然的投融資。
這本書除了適合致力於永續發展的企業人士閱讀，也將成為社會大眾認識自然正成長經營管理的重要契機。
本書特色
專業推薦(按姓名筆畫排序)
目錄
第一章 自然正成長最前線
生物多樣性與自然議題成為經營管理課題，了解自然正成長的11個Q&A。
Q1 什麼是自然資本與生物多樣性？
Q2 任何產業都與生物多樣性及自然有關嗎？
Q3 生物多樣性危機是否真的存在？
Q4 自然的破壞會造成經濟損失嗎？
Q5 什麼是自然正成長？
Q6 COP15《昆明—蒙特婁全球生物多樣性框架》是什麼？
Q7 「30 by 30」為什麼對企業也很重要？
Q8 TNFD 與自然相關資訊揭露是什麼？
Q9 TNFD、CDP、SBTN、ISSB和東京證券交易所有什麼關係？
Q10 ESG 投資與融資是否轉向自然？
Q11 關於生物多樣性有哪些重要的倡議？
第二章 聽聽關鍵人物的意見
第三章 認識先進企業的自然正成長管理
永續採購、造林、數據驅動和資訊揭露，企業著手創造價值的4件事。
第四章 了解可能永續採購的現場
第五章 了解金融機構對自然的投融資
第六章 了解TNFD、評估工具、規範
第七章 認識法律、戰略和用語
下一個決策，決定你的高度
管理者每天都要面對「非此即彼」的決策難題。根據麥肯錫研究指出，管理者約有40%的時間花在做決策上，工作績效也與決策品質高度相關。決策能為組織奠定長遠優勢，不合時宜的決策則會帶來深遠不一的後果。
決策的重要性並不僅限於商業，如何做出正確的決策，是每個人都無法迴避的課題。世界充滿未知，人人都必須學習如何應對不確定性的挑戰。本書根據最新腦神經科學、心理學和管理學的研究，帶領你深入探討決策成功的關鍵因素。
響應永續閱讀｜各大電子書平台歡迎選購（陸續上架）
🎯從決策 重構未來巔峰🎯
打造「超級決策」在不確定中，做出正確決定！
市場消費行為改變、地緣政治風險升高與對等關稅衝擊加劇等，身處充斥著不確定性的時代，AI 不只是工具，更是決策加速器。
過往仰賴經驗法則的決策模式，早已無法應對現實的快速變局。真正優秀的決策，不靠直覺取勝，實為五大核心能力的整合運用：團隊協作、評判思維、數據分析、永續學習與價值影響。這場決策革新不只是方法轉變，更是組織進化的核心修煉。
根據麥肯錫研究指出：管理者每日平均 40% 的時間在做決策，工作績效與決策品質有著高度連結；換言之，決策就是領導力的試金石。正確的決策能為組織創造長期優勢；反之，則可能引發骨牌效應，讓企業市值蒸發，影響深遠。
從動盪中看見方向，在雜訊裡正確選擇；決策的重要性並不囿於商業，如何做出正確決策？是人人都無法迴避的課題。持續學習、主動調適，形塑高品質的「超級決策」才能在動盪中穩健成長，打造具應變力的未來。
本書結合腦神經科學、心理學與管理學的最新研究成果，透過高度真實的故事推演，演繹「決策導航器」的實戰應用。帶您走入決策現場，親自應證如何在資訊破碎、情境幻變的瞬息間，快速做出最有遠見又具行動力的決定。
每個人、每一天，都在經歷無數次選擇；讓我們一同將未來的每一步選擇，都走成邁往成功巔峰的關鍵步伐。世界充滿未知，翻開這本書，讓您在逆流中找準航道，啟動您的 Super Decision 模式，成為一名真正的「超級決策者」。
｜專業推薦｜
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《超級決策者》
AI 時代的決策科學與實踐
（17cm×23cm×1.8cm）
｜本書特色｜
跳脫「非 A 即 B」的二元偏差，探索更多可能的決策選項。
透過「決策導航器」將決策視為一場實驗，從錯誤中學習並不斷精進。
優化現有資源的同時，積極開創全新商機，提升組織適應力和競爭力。
剖析目標、資訊、時間、社會情境、個人傾向、技能與心理如何影響決策。
強調團隊協作、評判思維與數據分析的重要性。
｜作者介紹｜
麥肯錫公司（McKinsey＆Company，Inc．）資深顧問，擔任管理顧問近 30 年，領導過麥肯錫希臘、瑞士分部，致力推動麥肯錫全球領導力開發業務；曾任麥肯錫全球股東董事會成員。著有《大規模領導力：麥肯錫領導力聖經》（Leadership at Scale：Better Leadership，Better Results）等暢銷書。
義大利博科尼大學（Bocconi University）的戰略與創新管理學博士。曾在拉丁美洲從事研究工作，專精於小型企業發展相關議題，同時也為企業與政府提供相關諮詢服務。
瑞士聖加侖大學（University of St. Gallen）的戰略管理與創新學系教授，亦是該校科技、管理與法律進修學院院長。曾在麥肯錫公司歷練七年，將研究聚焦在企業轉型、生態友善、商模創新及循環經濟上，屢次獲得國際獎項。
畢業於英國薩塞克斯大學（University of Sussex）目前任職瑞士蘇黎世聯邦理工學院（ETH Zurich）的科技與創新管理教授，同時擔任該校終身學習部門的副校長。特別關注穩定發展的企業領導者，會如何在商業利益與社會期望之間取得平衡。
｜目錄｜
第 1 章 如何做出精準預測
第 2 章 情境一：人事決策
第 3 章 探索潛在機會，從中找到最佳決策
第 4 章 情境二：戰略發展
第 5 章 列出選項的背景條件並進行驗證
第 6 章 情境三：企業成長
第 7 章 發想出更好的選項
第 8 章 情境四：實施計畫
第 9 章 推動組織改革
第 10 章 情境五：在工作與生活之間取得平衡
第 11 章 提升決策能力
第 12 章 情境六：「不得不」做出的決定
第 13 章 做好「犯錯」的準備
第 14 章 故事的尾聲
第 15 章 全書回顧
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