1. 使學員能夠建立強健的客戶關係、持續與客戶有溫度的互動，提升客戶黏著度。 2. 透過互動提問創造話題，引發客戶需求，並有效滿足客戶需求。

企業營運工作艱辛且具挑戰性，企業總抱持「營收提高就有利潤」的想法及觀念，但是當市場的利潤不再，成本考量即是確保企業生存的關鍵要素。企業檢視管銷費用與掌控成本時，須全員徹底檢討修正過去花錢的決策，找出影響競爭力的源頭問題所在，讓成本費用再回歸應有的效益。 本課程讓您了解正向的競爭經營觀念，同時讓您更深入了解企業成本績效管理與經營策略指標之關連，建構企業整體獲利模式及有效分配資源，以成本管理指標之型態提供即時且實際的經營競爭力資訊以供管理、改善與決策之應用。

企業經營者首要需對財務認知與觀念有正確的方向，才能有效協助企業營運並能持續成長。而在現在的後疫情時更是以財務體質為保命基礎，財務管理的專業更是重要。如果能結合資金調度、帳務管理等課程，將會是二代接班時奠定根基的財管基礎！

★本課程將針對管制圖及製程能力分析之原理與導入步驟作深入淺出的解說 ★摒除傳統依靠檢驗來剔除不良品的品質保證方式，而採用簡單易行的方法，從製程中控制關鍵品質要素，以提升產品之製程能力及品質水準，進而增進企業之競爭力。

110年07月06日新修正勞工安全衛生教育訓練規則 第十八條。 （第七項特殊作業主管類駕駛荷重在一公噸以上堆高機操作人員之勞工安全衛生在職教育訓練，每 3年至少 3 小時）

倉儲與存貨管理是企業一個基本的環節，倉庫中的貨料、設備、人員及作業流程，若無效率的管理，料帳不準，必定引發困擾，使得供料不及或庫存積壓，往往造成產銷與經營上的問題。將會直接影響成本，減少營收利潤，造成企業管理上的困擾。 如何有效降低存貨成本，縮短訂單交期，提昇生產效率，將倉儲空間最佳化使用，充分發揮貨品的接收和出貨效率，減少管理成本，提昇管理績效。

本課程可讓學員學習到如何符合標準條款對量測設備校驗之要求、量測設備校驗與管理的基本技能、實施量測設備之校驗作業、量測設備之校驗技巧及管理手法等。

企業在追求縮短交期、拉高產量、提升品質的同時，面對不同客戶的作業差異，或是需求不同、更改頻繁等，生產線往往無法將作業流程「標準化」，因而容易產生無效流程與延伸無效的工時。

講師簡介：黃 茂 景 老 師 上課時間：114年五梯：?2/11(二)、?5/22(四)、?8/12(二)、?10/8(三)、?12/9(二)，9:30～ 16:30，共6小時 ※精神宗旨： 1.對業務行銷人員提供行銷實戰概念 2.以效能的角度看待分眾行銷的有效性

透過解析常見之營利事業財務及稅務處理錯誤態樣，以此為艦，以案例實際練習，了解如何正確判斷及蒐集符合稅法之憑證，避免及降低稅務風險，提升財務及稅務觀念，實以致用。