1.IT研發技術者之學習目標.與老師互動需求(倍增專業功力)建立研發運作整合機制.確保專案順暢力 2.確保跨部整合.研發問題更快解決的分析(提供研發缺失對策)確保研發時效力質升力 3.提供研發技術者成長法課後應用.障礙排除法與運作方法力(得到研發成長指標)新專技本事成長與DX高利潤

1.營造業相關法規概述(3小時)。 2.職災案例研討及預防方法(3小時)。 #報名後需回傳營造業勞安證書，※非營造業業務主管證書，須檢附98年1月8日前一年以上營造工作經歷證明 #本課程需完整上滿6小時方能取得回訓證明。 #上述6小時之課程不可分期上課（例如：本期上3小時，下一期再補上3小時）。 #若有未盡事宜，依職業安全衛生法規之規定辦理。

本課程將教導學員如何利用實驗計畫法在有限費用、時間…等限制下實施實驗，而能得到最多資訊及情報訊息。在課程中不刻意介紹艱深繁雜的統計公式，而以實例搭配Minitab統計軟體演練，讓學員掌握其用法，並能實際用於持續改進產品品質及提昇工作效益。

內容涵蓋帳戶分析、深入了解需求與時機的掌握。每個單元讓學員運用實際客戶資料或案例進行演練，加深對向上銷售和交叉銷售機會識別的理解程度

隨著生產方式、客戶需求、市場競爭、管理對象等各種因素的進化與變化，組織高質量發展要求進一步明確，企業自我效能要求也在不斷提升，這對於管理團隊和關鍵成員的心態、能力結構、職業行為等均提出了更高要求。 卓越的組織不但能理性的面對、高效的處理衝突，更能科學的創造、合理的利用衝突。 從深陷到回避到處置到管理到預防衝突，這需要企業管理團隊及關鍵成員意識到相關的障礙、具備相應的能力。基於企業目標、職業要求與個人格局，對跨部門溝通與衝突中存在的風險與機遇進行全面認知，敢於自我反思並進行全面思考，發揮中堅力量的關鍵影響力與鏈接性價值，顯得尤為必要與重要！ 本課程基於當前背景與未來趨勢，融合人性心理及團隊管理經典理論，結合實戰經營專家的組織輔導與企業問題解決經驗，針對跨部門溝通中存在的問題與底層邏輯，通過解讀現象、探究原因、共創方法、提供工具等方式，改善強化受訓學員預防、應對並處置衝突的能力。從而驅動內部良性互動的持續發生，提升綜合運營效能、建立整體協作機制，既幫助員工提高職業化能力，又促進企業可持續競爭力成長，實現人際破冰、部門破壁、組織破局，達成個人與組織雙贏。

代理 × 經銷 × 加盟 合約實戰解析 快速拓展市場的捷徑，常從簽下一紙「代理、經銷或加盟合約」開始。 但你知道嗎？授權範圍不明、價格限制過嚴、區域條款模糊，這些都可能讓你「還沒賺就先賠」。 本課程結合實戰案例 × 條款拆解 × 法律雷區分析，教你破解品牌授權背後的陷阱。 ??課程提供獨家工具 SHIELD 防雷盾牌：掃雷六問，教你簽約前必問的 6 個問題 ??課程內含：1.合約對照表（代理／經銷／加盟）2.重點圖解3.檢核清單與談判要點 ?? 適合：企業主、法務、業務主管、品牌方與想創業的你！

1. 急救概論 2. 自動體外心臟電擊去顫器(AED)之使用 3. 心肺甦醒術(含實習心肺復甦術) 4. 創傷止血及呼吸急症、神經急症處理

行政院公共工程委員會委訓課程 ◎本課程需以行政院工程會品管班專用報名表報名，報名資格、報名表及『課程表』請點右上角綠色『招生中DM下載』下載簡章報名或http://pcc.cpc.org.tw/下載 ◎開班資料開課前2週報備行政院工程會，額滿時順排下期 ◎Email初審確認後請遞交正本文件，僅受理紙本正本報名 ◎開課前3週通知繳費請勿先行繳費 ◎本課程請自備筆電或平板下載講義上課，課程習作(統計分析、品質分析、監造與品質計畫書撰寫) ◎報名截止日(~4/22)，請預留文件用印時間，報名資格以完成初審後資料完整繳件為準，如逾期報名者優先順排至下期參訓，謝謝。

本課程旨在協助新晉或資深業務主管，快速掌握一套系統化的管理心法與工具，解決日常管理中的真實困境。課程將聚焦於如何透過有效的目標設定、激勵溝通、教練輔導與績效追蹤，打造出一支既能完成當下業績，又能持續成長的高動能團隊，讓主管從「救火隊」轉型為「團隊建造者」。

在競爭激烈的市場中，每一次與顧客的互動，都是建立信任與滿意度的關鍵時刻！ 如何讓第一線服務人員展現專業形象、洞察顧客需求、即時提供貼心服務？ 又該如何在客訴發生時，將「危機」轉化為「轉機」？ 本課程透過??實務案例與互動演練，帶領學員深入了解顧客關係經營的核心概念，學習有效溝通與回應的技巧，掌握客訴處理的致勝法則，讓顧客感受用心、創造好口碑，進而提升企業整體形象與忠誠度??。 ??課程特色 ?? 從案例學習：透過實際案例與講師經驗分享，讓學員理解服務與客訴處理的真實挑戰。 ?? 情境模擬演練：以小組討論與角色扮演方式，強化學員應變與溝通力。 ?? 顧客視角思維：學習站在顧客角度思考，找到服務痛點並優化體驗。 ?? 實戰可用技巧：從話術應對到情緒管理，立即應用於第一線服務中。 ??2026年度開辦四梯次 想強化顧客經營能力的您，千萬別錯過?? ??2026/05/22 ??2026/07/30 ??2026/10/22