如何有效地尋找、開發潛在客戶，以及建立穩固的顧客關係。課程結合市場營銷策略、銷售技巧、顧客服務等多方面的知識，旨在培養學員在商業環境中的客戶開發與經營能力。

營運計畫風險評估對內可以釐清公司發展策略及建立共識，確立公司發展方向。對外則可有效拓展業務，管理風險。因此該如何完善進行營運計畫風險評估，吸引目光，就顯得格外重要。

企業自採購人員向供應商下訂單起是為採購作業流程的開始，而非採購作業流程的結束。採購人員有責任確保所採購的商品或服務均能按時抵達，其品質也必須同時符合所約定規格之要求。因此，採購人員必須對合約的簽訂、交貨、驗收過程全面掌握。如果交貨日期產生變化或供應商延遲交貨，採購人員即必須採取必要之保全權益的行為，以使因遲延所造成的損害盡量減少。

改善不再只是「做得更快」或「省得更多」，而是一種持續進化的能力。本課程從現場常見的問題出發，帶領學員建立改善的邏輯思維，並學會如何選擇合適的方法、有效推動改變。課程內容融合工業工程（IE）常用的分析技巧、QC手法的問題解構能力，以及TPS的合理化改善思維，透過案例研討，協助學員在工作中真正活用改善工具，培養持續改善的能力。

身處競爭激烈的全球化環境下，說服及表達能力，是現代人必備的重要技能，也是在職場中能否出類拔萃、脫穎而出的基礎。一個擁有良好表達能力與溝通技巧的人，無論身處任何位置，都能自然地展現出無形的影響力，順利達成理想與目標。 課程著重組織承上啟下的溝通，針對說話時的邏輯性與組合架構，加強團隊溝通效能，提升工作效率，透過老師實務帶領與指導，學員將經由課程習得精準表達的模式，透過演練熟悉職場上的表達技巧，藉助互動式學習，改變不當的表達與說話習慣，加強溝通力與影響力，為您的工作加分。

1. 急救概論 2. 自動體外心臟電擊去顫器(AED)之使用 3. 心肺甦醒術(含實習心肺復甦術) 4. 創傷止血及呼吸急症、神經急症處理

1.帶領學員從各種不同角度切入薪酬制度，有助於學員薪酬制度設計與管理實務工作的執行。 2.讓學員可結合理論與組織實際狀況，使薪酬制度與績效、職能、關鍵人才發展方案等不同構面進行連結，或可依據組織目標、策略與發展階段的不同，針對薪酬制度做適度調整，以提昇員工之工作士氣，留住企業需要的關鍵人才。

今日的品質，是明日的訂單，品質已成為企業競爭的關鍵因素。但，品質不是一蹴即成，必須透過持續改善的活動累積手法、技能與工具，知識技能具備後。品質意識方能水到渠成。 品質改善是用無止境的，而改善的基礎必須先讓工廠人擁有「發現問題的敏銳度」，敏銳程度越高，改善動能則越強大。而敏銳程度則必須透過理解並活用改善工具、標竿企業改善案例剖析來啟發。

管理學的基本定義中明白的揭示，管理的定義就是『透過他人，完成工作』，因此；有效的讓人們團結在一起為一個共同目標而努力，是管理者達成績效最重要的關鍵能力。從管理者日常工作的時間運用加以分析，我們也可以清晰的看見，管理者工作中，極大一部份的比重在與人溝通。也許是對部屬作工作指導、也許是對上司作問題交流與工作彙報、也許是與平級部門針對某一工作專案作深入協調與探討、也許是對企業外界單位作各種可能的溝通與交流，凡此種種，都需要管理者擁有較高的溝通與表達技巧，才能節約時間、提高效益。 溝通說起來容易，但實際執行時卻發現，往往用意甚佳的說話內容，卻不一定能夠帶來預期中的溝通成效，所以說，有效培養溝通技能，實在是現代管理者刻不容緩的課題，此次培訓用意就在提供管理者一次，提升自己溝通技能的機會。

歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg 講師：呂坤宗律師 企業在經營過程中，面臨各類潛在法律風險，從契約簽訂、債權保障、勞資爭議到商業往來糾紛，任何一個環節處理不當都可能造成重大損失。