??一場好的面談，能看出人才、留住人才，也能讓團隊更強！ 在競爭激烈的職場中，主管與人資不只要會「談」，更要懂得「問對問題、說對話」。 ?? 招募面談：看出潛力與適配度，找到對的人 ?? 績效面談：引導部屬成長，提升工作績效 ?? 離職面談：挖掘組織問題，降低人才流失率 透過【主管與人資必備三大面談技巧：招募、績效(在職)與離職面談】課程， 帶你一次掌握三大核心面談技術，讓你在「選才、用才、留才」各階段都游刃有餘！ 優秀的主管與人資，都懂得透過面談建立信任、發現問題、引導成長。 本課程聚焦「招募、績效、離職」三大關鍵面談，結合理論解析與情境演練，讓學員不僅懂原理，更能實際運用。 從選才階段的行為面談技巧、績效對談中的激勵與回饋策略，到離職面談中的問題洞察與留才思維，課程將完整剖析面談背後的人性與溝通邏輯。 透過實務演練與案例研討，幫助主管與人資掌握三大面談的結構與節奏，讓每一次對話都成為提升績效與穩定團隊的契機。 成為真正懂「談」的管理者，用溝通創造組織影響力！

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1.溝通是談判的基礎，就有良好的溝通能力，相對有良好的談判能力。 2.溝通與整合是部門主管的日常活動，溝通對象通常是""人""，整合對象則是""資源""，人對資源有效運用，是企業卓越績效的基礎。 3.溝通的目的通常是整合資源，有良好的溝通適當表達需求，資源才能有效運用。

傳授社群經營技巧與心法，並結合AI工具，有效增粉並產出爆款貼文 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

1. 協助學員能夠正確認識身為職業上班族，應該具備的良好工作素質。 2. 讓學員理解有效制定計畫，方能確保工作是有節奏、有章法的運行，提高個人的綜合績效展現。 3. 讓學員理解到，只有嚴謹且高效率的訂立工作目標，才有可能保障自己的工作節奏。 4. 讓大家正確認識到只有掌握時間的節奏性，才能確保工作的執行力。 5. 建立現場學員對於環境的敏感度，以便於能提早發現問題，並及早採取應變措施。 6. 協助大家學會如何正確定義問題，將問題的影響清楚表述，以便於能夠集中團隊的注意力，有效解決問題。 7. 讓大家能夠更有效地分析問題發生的原因，並能抓住當中的關鍵主因，為高效解決問題奠定基礎。 8. 有效引導大家掌握制定決策的相關手法，能制訂出符合現況需求的對策，並能從所有對策中找出最有效的對策。 9. 有效推進大家學會制訂持續改善行動計畫的相關思路，能夠制定出具有高度可執行性的改善計畫，並能有效監督計畫的落地。

專為企業內部講者與需對內對外簡報者設計，透過四大模組系統化提升簡報表達力與自信心。從簡報目的與心態建立出發，進一步掌握開場技巧與心理安全感，並運用ADDIE與KAS模型設計高質感內容。最後強化肢體語言與語調運用，打造具舞台魅力的溝通表現。課程融合實作與回饋，幫助學員成為具影響力的表達者。

職業安全衛生教育訓練規則 第十七之一條。(第一項第一款職業安全衛生業務主管之職業安全衛生在職教育訓練，每二年至少6小時)

培養在現代人力資源管理中的核心技能，涵蓋招募、培訓、績效管理、薪酬福利設計等多個領域。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

在競爭激烈的職場與服務現場中，唯有「感動人心」的服務與「精準有效」的溝通，才能創造顧客滿意與團隊信任。本課程以「服務力 × 溝通力 × 情緒力」為主軸，從服務禮儀與應對話術切入，帶領學員理解如何以專業態度與細膩關懷，轉化每一次互動為感動體驗。課程進一步聚焦於「專注傾聽與精準表達」的關鍵技巧，協助學員提升傾聽深度與溝通影響力。同時透過「情緒管理與自我覺察」單元，引導學員認識情緒脈絡、學會調節壓力與自我關懷，成為能自我穩定、影響他人的正向力量。全程搭配實務案例、小組演練與講師反饋，幫助學員將理念轉化為行動，展現高效服務與溫度領導力。

本課程將讓學員學會品質管理作業流程執行重點、品質管理要項及異常管控技巧，並且學會如何做好生產排程及進度管控，提升生產品質，增進企業利基。