堆高機，天車，吊車技術士技能檢定

國貿詐騙新招術，你中招了嗎? 近來國際詐騙案件頻傳，常見手法有：進階版的釣魚詐騙手法、工廠交貨價卻用FOB冒充、假提單新騙術、預防經濟詐騙等案例。 為提高各企業及貿易業者進出口管理人員對於國際貿易詐欺手法之警覺與防範能力，邀請具30年國貿實戰經驗的熊敏賢老師結合理論與實務，從電子商務、價格、運輸、報關、付款五大面向切入並結合真實國際詐騙案例，提供專業解析並傳授破解手法，以降低貿易詐欺風險，防止業者踩空、受騙上當。

本課程從生產系統架構展開，讓學員清楚生產機能的基本運作，讓學員對照自身企業，清楚工廠目前所處階段及未來發展方向，並且規劃未來企業自動化架構及步驟。 課程內容從工業4.0大架構展開至基本核心系統，ERP及MES，最後藉由實例研討練習如何規劃將ERP及MES導入企業。 課程藉由實務案例演練及影片達到學以致用效果。

GRI 準則於2018 年成為全世界永續報告之新標準，是目前最廣泛被使用與認可的永續性報告標準，要求企業組織針對營運活動以最高等級的標準進行揭露，不僅提供組織非財務性的通用語言，並兼顧上下游利害關係者，成為最多企業採用的準則。 幫助企業了解GRI、SASB、TCFD的基礎概念，同時帶入金管會的最新要求。 *針對特定主題與行業導入GRI準則架構與使用原則，藉由案例引導企業掌握ESG報告書架構，及瞭解如何揭露重大議題，並取得利害關係人關注。進而提升非財務資訊的揭露品質，強化內部永續管理機制與企業韌性。

本課程目的在介紹應用基本統計方法，進行產品製程或製造品質解析，並鑑別製程改善效果，強調統計方法在實務工作上的應用，依據分析數據的結論進行判斷並依此採取必要的措施。本課程亦可作為進行六標準差專案時，在衡量、分析及改善階段時的統計分析應用基礎工具。 課程內容包括敘述統計、數據分配、大樣本及小樣本之統計檢定。 <<課程須自備筆電>>

產品同質性高加上行銷推廣策略不斷翻新，市場競爭激烈程度幾乎是一個客戶十個業務搶。如何讓維繫公司生死存亡關鍵的業務部門，可以更強勢的展開市場與客戶的開發和保留，並透過有效的銷售話術與顧客關係管理以創造更高的貢獻度，是企業必須不斷花費心思去思考和努力的方向。客戶開發與市場拓展是根，銷售技巧是本，開發能讓營業額提升，但銷售才是維繫利潤的鑰匙，兩者一樣重要。

財務與企業經營係一體兩面，財務『治標』，經營管理『治本』，故當企業發生財務危機時，單從「財務」觀點去解決，衹能治標無法治本，根本解決之道，必須從「經營管理」上改善，方可一勞永逸。並找出影響公司財務的問題點並加以改善方能增加財務構面的獲利績效。 企業所有經濟活動都與財務密不可分，因此對於各中高階主管來說，掌握財務管理的知識與技能已成不可或缺的專業能力，透過財務數字或是財務分析的資訊可以幫助主管在績效評估與決策制定上，但一般中高階主管普遍缺乏財務背景與知識，因此本中心特別設計一套適合非財務背景中高階主管的實務課程。

ISO 13485 以 ISO 9001 品質管理系統為基礎，且增加了醫療器材產業的特殊要求，將可幫助組織充分評估醫材風險，於製造過程中進行風險控管，確保產品品質，以符合各國客戶與供應鏈管理的需求，該標準強化了醫療器材法規對品質管理系統的要求，執行內部稽核員的能力與訓練，透過內部稽核來確保醫療器材的品質管理系統能持續符合法規與品質系統要求。 本課程以稽核的角度對條文詳加剖析，藉由有效率的培訓ISO 13485:2016內部稽核員，透過模擬演練使參與的學員瞭解最新標準之要求及稽核流程導向，能夠協助組織運作及維持一個有效的品質管理系統，並達到持續改善之目標。 課程結束完成測驗成績合格可以取得中國生產力中心內部稽核人員證書

在餐飲業中，優質的採購管理對於確保原材料的品質、控制成本和提升整體服務質量至關重要 ***本課程提供實體上課與遠距同步教學兩種方式，請於報名時選擇適合您的上課方式。遠距課程將使用Microsoft Teams平台，開課前會提供視訊連結。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。*** 【特別提醒】 若申請政府補助，建議選擇實體上課，以符合相關規定。

　企業常使用KPI 制度管理員工，結果發現所有人只關心自己的工作成果，導致兄弟爬山各自努力，反而無法提升公司整體效率。 　目標與關鍵結果(OKR, Objectives and Key Results)是一套定義和追蹤目標及其完成情況的管理方法，它是Intel創辦人Andy Grove於1999年發明。Objectives代表想達成「什麼」，Key Results則為該「如何」達成，OKR是一套目標設定與事後檢視工具。 　Google在成立初期引進OKR並沿用至今，至今已有許多企業應用案例，例如Dropbox、LinkedIn、YouTube等。OKR的做法簡單明確，適用於各個產業、不同規模的公司，它亦延續KPI績效管理、BSC平衡計分卡和MBO目標管理之相關管理手法。 　本課程規劃著重於：1.實務上之OKR建置經驗分享　2.教導如何提升OKR過程之有效性　3.課程中輔以案例練習以增進學習成效 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「思考力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。