精實(Lean)目的是在改善流程中價值的流動並減少或消除浪費的方法，精實(Lean)的用意是讓流程做得更快。六標準差(6 Sigma)是利用結構性的架構(DMAIC)與統計工具來發掘流程中根本原因，了解並減少流程的變異，六標準差(6 Sigma)是讓流程無缺點。結合精實(Lean)與六標準差(6 Sigma)的優點提供流程的總體改善，其中包含有效的數據驅動工具(統計工具)來解決問題並以較低的成本(減少與消除流程的浪費)實現快速的流程改善。

本課程專為社交媒體愛好者、網路行銷專業人士和創作者打造，旨在教導學生如何有效地經營和發展在Facebook、Instagram、YouTube和TikTok等平台上的社群。我們將深入探討每個平台的特點、最佳實踐、內容創作技巧和獲客策略，使學生能夠建立有趣且受歡迎的社交媒體存在，提升品牌知名度，吸引目標受眾，並實現線上成功。

團隊不是「管」出來的，團隊是「帶」出來! 如何做到帶人帶心，是主管的領導課題。你將學會1.認識自己的人際溝通與領導風格，依據部屬溝通風格，採用合適的溝通與衝突處理方式。2.認識不同世代的工作特徵與差異，運用合宜方法，指正、回饋與鼓勵新世代部屬，以建立正向工作環境。

公司財務資金調度及籌資，一直是公司財務管理重要工作。本課程主要幫助您了解公司資金來源及籌資實務討論，包含資本市場及金融市場簡介，對於初接任公司高階經營管理主管及財務主管，此課程為基本必備觀念。

ISO 50001:2018已經於2018/8/21正式發布正式版國際標準，企業以系統化有效地推行節能減碳邁、向淨零轉型已經成為企業經營的共同策略，為了追求永續發展、與國際標準同步接軌以避免造成貿易障礙，能源管理所強調的成本降低及資源有效利用的觀念逐步在國際間得到認同。學員透過本課程可以學習如何協助企業建置能源管理系統及維持系統有效運作，以及協助企業降低能源成本、提高企業形象。 *請備筆電上課 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

在專業的商業環境中，如何透過電話與客戶進行高效溝通?本課程將深入探討如何建立良好的第一印象，掌握語調、措辭與情感傳遞技巧，並處理各類客戶詢問、抱怨及問題解決的情境。最終目標是讓學員能夠在電話溝通中保持專業、自信，並有效提升客戶滿意度與信任感。

企業微利時代，員工薪酬設計成為經營管理上的重要課題。理論上，薪酬是激勵員工表現的因子，只是一旦設計失當，反而成為企業內部的壓力鍋，隨時有爆發的可能。 為使企業能快速檢視薪酬制度並且培訓專業薪酬規劃人員，讓企業人資單位成為內部診斷專家，並且擁有對薪酬制度設計規畫的基本概念，是人資人員或企業經營者最佳的教材與導師。

※ 您是否常因會議碰到意見分歧，最後總是不了之，沒有答案？ ※ 您是否察覺遇到問題未充分解決，往往相同的問題會重覆發生？ 　～如何訓練自己面對問題有追根究底，分析解決的能力？ 　～如何在公司內建立一套共同的思維模式及方法？ 　本課程期望能透過應用各種管理工具，學習如何正確迅速的定義及分析問題相互交叉運用，並找出造成問題的根本原因，據此擬定與選擇有效且合適的對策，依照對策及其行動計畫進行跟催並隨時修正，以確保問題能根本有效的被解決，進而有效提升管理決策的品質。 ●課程特色： 　課程進行將搭配相關手法以使學員了解該如何執行問題分析與決策步驟，有系統地一步步介紹PSDM問題分析與決策各個步驟之意義與及作法；引導與實務案例演練、雙向溝通、小組討論等方式並行教學，能有效協助學員將所學運用在工作上。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「分析力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

本課程淬鍊精華，以實戰角度切入，以盤點機制貫穿整體功能，可立即檢驗缺失，亦可功能連結，創造最大的附加價值。

領班人員為現場第一線管理人員，工作責任重大，卻鮮少有機會學習管理技巧。