當業務競爭白熱化，「如何選對客戶、管好關係、避開風險」成為企業獲利的關鍵。 本課程將透過實務導向的內容，從「客戶分級制度建構」、「風險管理機制」、「接待與服務規格」、「業務策略」、「合約管理」等面向，幫助企業與學員建立一套可執行、可落地、可控管的客戶管理系統，讓企業在開發與維護客戶的過程中，兼顧效率、風險與品牌形象。

理想式的談判是你切蘋果我來分。不過,現實的環境並非完全如此,業務與採購立場是衝突的,雙方的談判目標並不一致,人格特質往往影響談判的過程而導致結果的不盡人意。 本課程教導學員學習業務與採購談判中策略與計畫的擬定、雙方議價的操作技巧，並精準掌握供應商甄選、評估與決策標準，以提升採購談判技能，?企業創新績效。 本課程由具多年授課實戰經驗的黃永猛老師精心研發.採取解決問題式的全新教學技巧,將帶給你全新的上課感受,竭誠歡迎您的參與！

1.消防知識及火災預防(2小時) 2.消防防護計畫(2小時) 3.消防安全設備及防火避難設施(4小時) 4.員工教育與及衛消防編組訓練(3小時) 5.測驗(1小時) 共計1.5天 (第一天8:30-17:30,8小時;第二天8:30-12:30,4小時,合計12小時)

[上課日期:2025/10/03(五)、10/17(五)、10/24(五)、10/31(五) ] 　　中國生產力中心於1999年起，蟬聯JITA(日本產業訓練協會)獨家授權「MTP管理課程的訓練與中文教材出版」，全新【第13次修訂版】於2019年1月起正式在台上市！ 　　自1957年以來，MTP課程歷經平均每五年修編一次，完整性最高，產業適行最強，是經得起時代考驗的一套管理課程，素有「Mini-MBA」之稱。在日本，超過90%的上市、上櫃公司的中高階主管皆受過MTP課程專業訓練，在亞洲累計已超過數百萬人接受MTP培訓。 　　MTP課程在台灣已成功深耕近20年，深受企業界好評，接受過本訓練的標竿企業主管，已超過5萬名，被尊崇為最完整、產業適應性最高的企業主管必修課程，對企業界的貢獻有口皆碑。 ●結業證書 ： 1.參加學員缺課未超過４小時者, 由本中心頒予MTP結業證書(經日本JITA授權由中國生產力中心具名) 2.本中心為 "經濟部終身學習護照" 訓練機構 核章單位 ●本課程另提供【企業內訓】，歡迎洽詢課程連絡人~~

實驗設計從1930年代就已經開始用於改善農業產量。目前已普遍應用在許多領域，例如: 製造業上利用實驗設計對製程績效作改善以及新製程開發。在製程開發初期就運用實驗設計提高製程良率、降低製程變異、縮短開發時程及降低整體成本。實驗設計之目的是「找到降低變異的因子設定 (最佳條件，Recipe)」。一旦決定因子之後，可以透過控制因子的設定來降低製程變異，或是降低產品對不可控制因子的敏感性。 上課請學員自行攜帶筆電。

製造的品質往往聯繫整個企業的命脈，如何應用手法使製程穩健，改善目前的工作方法落實標準化是重要課題。

隨著科技日新月異與競爭環境的高速變遷，問題的難度也變得越來越高；培養分析問題並在第一時間提出有效的解決方案，便成為職場當務之急。解決問題能力的培養需要學習邏輯思考力，才能具備導出真正解決對策的思考路徑。 本課程之設計為了確保學員皆能有效學習與應用，所以將問題分析與解決各步驟所需要之應用工具作一系統性之規劃，以確保各學員在上完課程之後皆能迅速上手並為公司解決問題並提升競爭力，更重要的是也能同步提升自己本身的工作績效。 <<學員自行攜帶筆電,課堂將搭配R軟體操作學習>>

財務報表是企業體質的報告書也是企業活動的說明書，隨著商業活動及個人投資的活絡，欲來愈多人想要學習財務報表，甚至能深入了解，以便能掌握更多企業資訊。本課程適合已有閱讀財報基礎的企業財會、非財會人員或者想要投資的解讀者。

稅務法規與解釋令這麼多，企業要如何迅速掌握重點與因應，了解企業營運過程中，可能產生的稅負及合法節稅之道? 租稅規劃的目的在求取全球稅負綜效最適決策與管理、最小之租稅成本(稅負、管理成本與帳務簽證成本)、兼顧現金淨流入或資本市場上市規劃。此外，節稅規劃必須要合法，善用租稅優惠，應在年度計劃與預算過程中規劃在內；避免或降低重覆課稅(因不同國家間稅法規定不同而發生)。 本課程先剖析企業稅務處理常見的問題與後遺症，然後從會計與財稅的關連事項予以整合，再從稅法延伸到實務的應用，將法令與實務應用做完整的解析。 ***本課程為會計主管每年12小時持續專業進修認證課程***

豐田式生產管理(TPS, Toyota Production System) 由日本豐田汽車大野耐一創建，是豐田汽車獨特的現代化生產方式。TPS順應時代的發展和市場的變化，歷經多年的探索和完善，逐漸形成和發展成為較為完整的生產管理技術與方法體系，也是現今企業爭相學習的作業模式。期望學員能經由學習現場作業優化及強化製程穩定化系統來提升企業內的作業優勢。