隨著數位科技的快速發展，消費模式、顧客需求更是千變萬化，行銷模式該如何創新升級，打造出忠誠顧客?

　管理者在職場的人際互動非常多元，尤其在面對員工問題與人際衝突，若沒有事前的預防、適時的協助、實際的面對，極易形成員工與員工或是主管間的『衝突』，甚至再變成跨部門的『衝突』。 ●課程特色： 　本課程期幫助主管建立適當的溝通、教導與諮詢技能，以降低因類似情況而造成管理上的困擾，甚至影響到組織良性的運作。使參加過課程之學員能夠了解衝突的本質，同時能於課後透過衝突管理的技巧提升組織績效，同時也可以妥善處理人際之間或者自我角色的壓力與衝突。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「協調力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

●企業該如何應用「培育」，留住高績效人才？ 　台灣正面臨少子化帶來就業人口的短缺，該如何運用「培育」，以留住高績效人才，是解決未來人力不足的重要課題。此外，身為管理者若善於培養出一批子弟兵，在職場上將可充分發揮「戰無不勝、攻無不克」的團隊戰力。 　本課程擬協助管理者擺脫過去放牛吃草或土法煉鋼的培訓方式，學會掌握關鍵時機，運用結構化的指導方式以及激勵人心的教練式引導話術等技巧，期在返回職場後即能應用，以協助部屬提升成長意願及作業能力，進而增進同仁對組織的認同及提升團隊績效。 ●課程特色： 　1.學習清楚的人才管理理念、實務案例及應用方法，以奠定人才管理的基石。 　2.提供與工作場域連結之學習方案，易於掌握並運用在實務工作上，降低用錯人的成本，並有效改善營運績效 　3.面臨數位轉型時代，強化人才管理能力，提升及蓄積人力品質，以加速組織成長的動能 　4.此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。 ●相關查詢 https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列) http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

　人才是企業生存發展的關鍵，面對少子化時代的來臨，如何留住人才已成為未來企業間競爭的利器，每留下一個人才，不儘可以提升組織平均產能與整體績效，同時也可以使企業減少相當可觀的直接、間接成本。 　學員可於課程中學會三種關鍵時機的面談架構與技巧，課後充分練習及運用將可對組織人才留任的提升具顯著效益。 ●課程特色： 　1.學習清楚的人才管理理念、實務案例及應用方法，以奠定人才管理的基石。 　2.提供與工作場域連結之學習方案，易於掌握並運用在實務工作上，降低用錯人的成本，並有效改善營運績效 　3.面臨數位轉型時代，強化人才管理能力，提升及蓄積人力品質，以加速組織成長的動能 　4.此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。 ●相關查詢 https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列) http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

　教練學(Coaching)在國際上發展已有超過20年的歷史，教練技術是透過開放和相容的體系來廣納人類思考的智慧結晶，如心理學、行為學、人力資源管理學、企業經營管理學等學問。透過目標釐清與實踐使受教者更能提昇自我，不論在自我探索、職場關係、人我關係、企業領導與非營利組織的發展上都有許多成功的實例。 　本課程旨在協助學員將基礎「教練」技能帶入組織實際的領導與管理中，進而帶動部屬意願及行為改變以促進組織目標之達成。 ●課程特色： 1.係讓學員體認在劇變的環境下，主管角色轉換及領導方式改變之重要性 2.透過影片欣賞、個案分享、角色扮演、小組討論等方式引導主管調整領導思維。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「領導力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

物料是工廠「製造資源」的最重要一環，物料管理一直是「生產管理」的重心之一，也是影響製造業經營績效的重要因素。大家都非常重視，偏偏一直都認為「困擾問題」重重。 其中，停工待料影響現場生產績效與交期，更是很多裝配業的心頭之痛；而「庫存積壓」甚至形成「呆品呆料」隱藏經營風險進而變成實際損失，更讓高階經營者頭痛。此外，倉儲作業效率低造成管理費用不利，加上真正投產需要的料件居然「料帳不準」延伸造成生產管理問題；很多工廠由於「在製品」堆存積壓造成現場管理困擾----在在都需要解決。尤其處在現今多批小量/ 短交期的嚴酷環境下，傳統的「物料管理」手法常發現「不管用」，更需要運用現代科技手段工具徹底改善。 本課程由資深顧問專家主持，以其深厚輔導經驗，加上對電腦軟體系統的開發經驗，從「肇因分析」開始，歸納導出有效的因應對策思路，進而規劃形成有效執行機制，配合簡單可行的IT工具，終能達成改善，獲致效益目標。

專案管理目前已經成為普遍被接受的管理良方。 越來越多的公司發現，只要靈活運用專案管理的技巧，不但可以改善產品的研發品質，更有助於善用有限資源，增進工作效率。 在促進跨部門的溝通上也有立竿見影的功效。 專案管理變成了任何公司追求成長不可或缺的一門學問。在提昇個人工作技巧方面，參與專案執行的工作與能力，也成了必備的工作需求。請您想一想：當我被指派參加一個專案時，我是否會茫茫然，不知如何著手進行專案工作的展開？ 我應該如何與團隊成員們和協地相處？ 當外在環境改變或是進度落後時我應該怎麼處理？ 每逢此情境，我們真希望有前輩、先進常伴左右，隨時給予指導。 最好是有範本可以參考，減少失敗的風險。

您想從事法務工作?您是公司新進的法務從業人員嗎?資深的法務不講，法務主管不教，讓剛入行的您無所適從嗎?本課程是一門針對企業新進專業法務人員的訓練課程，從基礎的組織認識到契約的審查階段，介紹企業法務人員應備的基礎契約能力。不論你是否是法律系背景畢業的新鮮人，要成為專業的法務人員!從本課程開始，逐步帶你實現成為專業的企業法務工作者。

員工到職之後，除了每月定期薪資給付之外，依法投保勞保、健保、勞退與可能產生的二代健保，以及每年的各類所得扣繳申報，都是雇主的責任，由於雇主是各類所得扣繳與申報義務人，亦是勞健保與二代健保的扣費義務人，因此，雇主的責任非常之大，一個不留意就可能產生罰則；再者，若雇主違法低報勞健保，甚至漏報二代健保的話，主管機關均可透過扣繳申報資料與投保資料的比對，掌握雇主的違法事證，不可不慎。

教授學員如何運用 Canva 創建引人入勝的簡報。探索基礎設計原則、多媒體整合和品牌一致性，提升簡報品質。學員將掌握製作專業且吸引人的簡報的技能，應用於各領域。 ***本課程提供實體上課與遠距同步教學兩種方式，請於報名時選擇適合您的上課方式。遠距課程將使用Microsoft Teams平台，開課前會提供視訊連結。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。*** 【特別提醒】 若申請政府補助，建議選擇實體上課，以符合相關規定。