策略思維是管理者為達到公司目標所採用的行動方向與準則之思維，也是公司推動業務的基本方向。所以策略思維發展是企業經營管理的首要工作，主要的內涵包括決定公司經營的範疇、決定如何經營才可獲利、或是如何經營才可全身而退，而仍具有存活能力。 　具體而言，策略思維是建立公司整體目標的方法，而目標包括公司的長期目標、行動方案與資源分配的優先順序；策略思維是用來定義公司競爭的範疇；策略思維是一種對內、外環境的具體反應，以達到公司永續的競爭優勢；策略思維也具體地界定公司的管理工作。 ●課程特色： 1.有系統的逐一介紹策略地圖各個步驟及關鍵操作手法 2.實務上之策略地圖建置經驗分享 3.課程中輔以案例練習以增進學習效果 4.教導如何提升策略地圖發展過程之有效性　 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「決策力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

　大多數的主管由於擔心與員工對立，所以不喜歡進行績效回饋，但面對企業每年向上調升的績效目標，如何使主管學會在實務上運用激勵以及績效回饋的管理手法，輕鬆面對績效管理使員工有改善的意願進而提升組織績效。 ●課程特色： 　1.學習清楚的人才管理理念、實務案例及應用方法，以奠定人才管理的基石。 　2.提供與工作場域連結之學習方案，易於掌握並運用在實務工作上，降低用錯人的成本，並有效改善營運績效 　3.面臨數位轉型時代，強化人才管理能力，提升及蓄積人力品質，以加速組織成長的動能 　4.此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。 ●相關查詢 https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列) http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

本課程旨在培養學員運用生成式AI工具(特別是Copilot和Perplexity)進行數據分析的能力,重點關注數據正規化技術以及在股市、公司網頁和購物平台數據等領域的實際應用。 幫助學員掌握如何有效利用Copilot和Perplexity等AI工具提升數據分析能力,特別是在數據正規化以及股市、公司網頁和購物平台數據分析等領域的應用,為未來的職業發展奠定堅實基礎。 ## 課程特色 ## 1.理論與實踐並重,大量實際案例分析 2.著重Copilot和Perplexity在數據分析全流程中的應用 3.培養學員獨立運用AI工具解決複雜數據分析問題的能力 4.關注實際業務場景,提高學員的職場競爭力 ***實體課程:學員自備筆電*** 本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。

本課程旨在培養學員運用生成式AI工具(特別是Copilot和Perplexity)進行數據分析的能力,重點關注數據正規化技術以及在股市、公司網頁和購物平台數據等領域的實際應用。 幫助學員掌握如何有效利用Copilot和Perplexity等AI工具提升數據分析能力,特別是在數據正規化以及股市、公司網頁和購物平台數據分析等領域的應用,為未來的職業發展奠定堅實基礎。 ## 課程特色 ## 1.理論與實踐並重,大量實際案例分析 2.著重Copilot和Perplexity在數據分析全流程中的應用 3.培養學員獨立運用AI工具解決複雜數據分析問題的能力 4.關注實際業務場景,提高學員的職場競爭力 *視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。

本課程介紹工作研究之各項技術，利用科學的方法研究工作方法、工作程序，以求出最有效率的作業方式，再衡量建立合理標準工時。

Excel函數似乎是操作過Excel的人，都一定會使用的工具，但是有效率的使用、適切的選擇合用的函數，可就是經驗的累積了。尤其是大多數的使用者，對於陣列函數一知半解，也總分不清何時該使用一般的公式建立算式，何時該使用陣列公式提升算式的效能，本課程將保證讓您搞懂陣列函數的運用與使用時機。此外，函數並非只能輸入在儲存格裡，舉凡對話方塊、統計圖表…處處可都有函數的存在與實務的活用案例喔！這些都將是此進階函數課程的重點與精隨。本課程將會討論超過40個以上較有深度且實用、有效率的進階函數學習，以及18個以上的實務案例。 ※需自備筆電上課 ※此堂課程需使用課程提供的演練資料上課，請勿使用有鎖使用USB或下載外部網站功能的NB設備

客訴抱怨處理，對於業務、公司品牌形象、顧客忠誠度、服務滿意度都發生影響。尤其客訴的反饋，對於您公司的潛在問題修正極具價值。 本課程，分別對於客訴問題處理流程、溝通技巧、說話表達、客訴案例解析全方位設計。

1.職業安全衛生教育訓練規則第18條第7款。 2.依據職業安全衛生教育訓練規則第19條第7款至13款之勞工，具有危險性之機械或設備操作人員類起重機操作人員之勞工安全衛生在職教育訓練，每3年至少3小時)

在這個AI浪潮席捲各行各業的時代，如何善用AI工具提升工作效率、創造內容價值，已成為現代人必備的技能。本課程將帶領您深入了解並實踐AI在文本生成、簡報製作、圖像繪製、影音剪輯等領域的應用，並結合行銷策略與分析技巧，讓您掌握AI賦能的實戰能力，開創事業與財富新契機。 學習效益 1.效率提升： 大幅提升內容產製效率，節省時間與人力成本 2.內容優化： 利用AI生成高品質內容，提升品牌形象與影響力 3.行銷轉型： 運用AI精準鎖定目標受眾，提升行銷成效 4.視覺升級： 運用AI工具美化簡報、影音，增加視覺吸引力 5.職場競爭力： 掌握AI實戰技能，成為AI時代的領航者 本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。 **本課程贈送錄影連結與簡報PDF

1. 上課資格：已取得工地主任執業證者 2. 上課時間(9:00-18:00)：12/6(六)、12/7(日)、12/13(六)、12/14(日) 3. 請下載簡章，填妥報名表並檢附相關證件，完成繳交及繳費才算報名成功。 4. 需考試完成結訓驗收。