事業流程是組織的一項功能，它使產品或服務能夠順利如期的交付給顧客，並滿足顧客的需求。當您去採購一項商品或支付一項服務時，對於那些無法使內部工作流程維持良好績效的公司，您可能不會與他們保持良好的商業關係。您或許會另尋其他供應商採購商品或服務。組織結構會因產業的不同而有所差異，但是，大部份的企業卻都使用相似的事業流程(Business Process)。 不論您來自大或小公司、政府機關、或非營利事業團體，您們的事業流程有一大部份是相似的。 例如：人力資源作業流程，幾乎可以在各行業中共通的。.高科技公司一向有一種想法，那就是決定公司成敗的是產品本身，或革命性的科技突破。 他們認為，只要開發出功能強大的專利產品，絕對能夠在市場上搶得一席之地。至於此一產品是由公司自己製造，還是委外加工製造，或是如何製造此一產品都是次要的事。事實上，由於科技的快速演進，製程創新的能力已成為左右”產品創新”的關鍵。一些企業的經驗顯示，高科技的公司不能只重視產品研發，而忽視製程開發，因為，改進製程技術所建立的競爭優勢，越來越難被競爭者所超越。

在全球 ESG 與淨零轉型浪潮下，企業的碳管理能力已成為競爭力關鍵！本課程專為想成為企業碳管理專業人才的您設計，完整涵蓋溫室氣體盤查、碳揭露、碳減量規劃，以及抵換與交易實務，並深入解析 ISO 14060 系列標準。 透過課程，您將學會如何協助企業建立碳盤查體系、制定減碳策略，並掌握ESG 專業知識與實務技能，成為企業中不可或缺的綠色種子人才。無論您是想提升個人專業能力，或協助企業選擇合適的ESG軟體及顧問，本課程都將提供最實用的學習與應用方案。 ※提醒您，溫室氣體盤查規劃師考試須自行個別報名，感謝您! ※溫室氣體盤查規劃師考試相關資訊請按此 https://www.cerps.org.tw/zh-TW/article/esg_certification/GIP ***本課程提供實體上課與遠距同步教學兩種方式，請於報名時選擇適合您的上課方式。遠距課程將使用Microsoft Teams平台，開課前會提供視訊連結。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。*** 【特別提醒】 若申請政府補助，建議選擇實體上課，以符合相關規定。

本課程可讓學員學習到如何符合標準條款對量測設備校驗之要求、量測設備校驗與管理的基本技能、實施量測設備之校驗作業、量測設備之校驗技巧及管理手法等。

本課程可讓學員了解研發管理的重點 .新產品開發時程控管的價值及縮短時程的重點與方法，並且了解時程控管的重點及技巧 本課程點出常見研發管理上的缺失，提供有效的方法，讓學員能夠在新產品開發上，對症下藥縮短新產品開發的時程目的。

品質改善、製程管制或問題之解決，其最高境界就是讓問題永遠不再發生。如何做到這方面的境界，防呆法就是防止問題再發之最徹底、且最有效之方法。本課程將說明工作錯誤如何產生?有何類別?為何產生?以及如何讓它不要再產生?亦將介紹日韓歐美之防呆作法，學員將可在防呆理論與實務上均獲益，進而使用在工作上。對於在生產製程與品質管制上的改善與最佳化，具有相當之效益。

1.職業安全衛生教育訓練規則第18條第9款。 2.職業安全衛生教育訓練規則第19條第7款至13款之勞工，每 3年至少 3 小時之安全衛生在職教育訓練。

四、期末測驗採電腦測驗方式(自103年1月1日起改) 考試地點:本中心電腦試場(本中心3F) 考試日期及時間請洽詢承辦人 電腦測驗模擬網站:https://trains.osha.gov.tw/LshWebNew/

總機櫃台是企業的門面，也是外部顧客的第一印象。 本課程針對專業總機櫃台人員進行必備工作內容訓練，從自我定位起始，並把重點任務藉由專業講師引導進行說明以及實務案例分享，讓學員提升自我專業，幫企業加分

擁有高超談判技巧是每位專業採購人員必備的技能，如何透過採購成本的控制創造雙贏談判更是企業經營成功關鍵，本課程採用系統化教學方法，從分析採購需求、成本開始，進入市場資訊搜集及訂立採購策略及步驟，精闢剖析議價實務經驗協助採購會計人員快速掌握談判技巧。

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