四、期末測驗採電腦測驗方式(自103年1月1日起改) 考試地點:本中心電腦試場(本中心3F) 考試日期及時間請洽詢承辦人 電腦測驗模擬網站:https://trains.osha.gov.tw/LshWebNew/

總機櫃台是企業的門面，也是外部顧客的第一印象。 本課程針對專業總機櫃台人員進行必備工作內容訓練，從自我定位起始，並把重點任務藉由專業講師引導進行說明以及實務案例分享，讓學員提升自我專業，幫企業加分

擁有高超談判技巧是每位專業採購人員必備的技能，如何透過採購成本的控制創造雙贏談判更是企業經營成功關鍵，本課程採用系統化教學方法，從分析採購需求、成本開始，進入市場資訊搜集及訂立採購策略及步驟，精闢剖析議價實務經驗協助採購會計人員快速掌握談判技巧。

本課程專為企業設計，深入探討如何透過自主減量計畫達成碳中和目標並降低碳費支出。協助您深入瞭解溫室氣體自主減量計畫之架構、內容撰寫及申請流程說明，讓您的企業在經營過程中節省碳費支出及做為減碳先行者。另外，本課程也納入自願減量專案說明，其內涵、可行性評估、專案計畫書撰寫及案例分享，促進產業執行節能改善同時，將節能績效轉化為符合環境部自願減量專案之減量額度，實現碳中和目標。 ※需於4/21前完成繳費才享早鳥優惠※

　Excel試算表軟體堪稱是微軟Office系列軟體中，普及性高且功能最強大的偉大發明，目前已經廣泛運用在財務計算、企業流程表單甚至品質管理統計等領域。 　本課程特別針對工作中最常用到的運算處理類型進行重點教學，並於課中能實際透過財務計算表單的練習，並且以工作實務功能為導向來進行使用教學，訓後保證即學即用。 　本課程講師長期擔任不同年齡與階層之Office講師，累積超過1,000小時以上相關教學經驗，深知初學者與中階使用者突破為Excel專家的關鍵，並擅長透過案例實作而非軟體功能講解的方式，細心示範操作並耐心指導學員演練，讓您能在短時間掌握Excel運用的秘訣。 ※課程使用Excel 365為主要演練版本使用。 ※本課程適合不常使用EXCEL或希望複習基礎功能之學員

本課程以年度營所稅申報處理及實務作業為主要授課內容，有效強化商業人員之稅務處理能力。避免對於相關規定與法令的不瞭解，不小心觸法，造成對企業商家不利而產生損失。無論一般員工或主管皆能瞭解營業稅實務，以及藉由實際案例，從中提昇企業稅務申報之效益。

一、企業經營最高的營運指標 1.股東最大利益 2.損益、資產、資金的關鍵 3.效能、效率、風險的承擔 4.杜邦分析的精進 二、營業循環的效率與資金的風險指標 1.資產的三大週轉率指標 2.資金策略的影響 3.營運槓桿度與財務槓桿度指標影響 4.企業的總槓桿度 三、掌握支出的分類與習性 1.變動成本與固定成本 2.機會成本與沉沒成本 3.期間費用與銷貨成本 4.標準成本與預算成本 四、彈性預算的觀念與差異分析的技巧 1.彈性預算在差異分析的使用 2.差異分析的技巧 3.分析收入與銷貨成本差異比較的不同 4.產品成本計算的重點 五、毛利率差異的責任金額歸屬 1.會計原則讓毛利率的分析變複雜 2.營業部門的責任金額計算 3.工廠部門的責任金額計算 4.採購部門的責任金額計算 六、損益改善的指標設定與運用 1.影響銷售額關鍵銷售數量的兩大指標 2.原物料差異的兩大指標 3.成本計算中產能目標的設定 4.損益兩平的運用 5.純益率的兩大指標 七、經營決策的攸關成本分析案例 1.是否接受特別訂單 2.現有產品應否再加工 3.增製何項新產品 4.產品線存廢 5.設備重置 八、Q&A

本課程可了解如何因應新版ISO文件管理要求，將相關系統文件做整合與了解ISO標準化文件的製作技巧，了解標準化文件的建立與查詢與進行流程改造的執行步驟，並藉由標準化文件建立，提升管理效能。

歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg 全面生產管理(Total Productive Management，簡稱TPM)，與TQM、TPS並列為世界級三大製造管理技術，企業通常採用TPM來進行一系列的管理活動，主要目的為提昇人員素質、降低生產損失，進而達到改善企業體質的成效。 在TPM活動中自主保養及計畫保養是重要的關鍵，自主保養主要是對設備建立基礎的保養資料，透過自主保養七步驟來實現操作人員「自己設備、自己保養」的理念；計畫保養主要是在廠內建立設備保養的體系，有計畫的進行定期保養、改良保養及預知保養，自主保養與計畫保養就像車子的兩輪，要互相搭配、相輔相成，才能使設備獲得良好的管理及維護，同時也是管理工廠不可或缺的能力。 本課程以TPM(全面生產保全)8大支柱中自主與計畫保全為主架構，說明自主與計畫保全如何展開，並搭配案例讓學員能於實務案例中進行理解。

本課程為一門高度實作的技術應用課程，旨在帶領無程式基礎的學員，進入令人振奮的 AI 協作開發領域。 第一天將從解析一個完整應用程式的「前端、後端、資料庫」三層架構開始，並利用生成式 AI，一步步規劃並生成一套完整的前端網頁，同時學習雲端環境並完成部署。 第二天將深入後端開發，利用 AI 串接後台邏輯、建置資料庫，並最終指導學員如何將這套自行開發的系統，與 LINE@ 官方帳號進行無縫整合，打造出可實際商用的系統應用。