企業在追求縮短交期、拉高產量、提升品質的同時，面對不同客戶的作業差異，或是需求不同、更改頻繁等，生產線往往無法將作業流程「標準化」，因而容易產生無效流程與延伸無效的工時。

1.企業經營者/中小企業主/企業接班人/企業特助/企業幕僚 2.企業內中高階主管/專業經理人或負責擬定公司營運計畫策略之相關人員 3.欲應用營運管理系統風險評估於撰寫營運計畫書之相關專業人員

不做帳，又如何管會計？ 如果要做帳，就要先懂會計的基本原理。帳務只是一個工具，它產生財務報表，但企業要的當然不只是一份統計報表，而是企求會計最終能協助經營、成為獲利的管理工具，這才是帳務終極任務。本課程就是這項目標的起點。 經營者很少看財報。他比較關心賺了沒？賺多少？市場還有甚麼新機會？基本上老闆對會計的印象：沒啥好用。這始終是會計專業的警訊—也是企業風險所在 。 建議：企業主該是改變觀念的時刻：做好會計讓公司沒後顧之憂。不要只想靠逐年退化的腦袋就想管好企業，時代及競爭模式不同了，凡事該有數據為依據。

本課程用以強化每一個人目前或未來任職機構與自我承擔職能職務所可能面對問題的辨識與覺察，以及描述問題與摘要簡明記述問題重點之能力，訓練每一個人皆掌握問題核心，精確解讀訊息，應用問題分析工具，進行分析。並能依據問題分析的結果，以系統化的方式提出解決問題的方案或建議。最後能建立標準流程，並預防問題再發生。

全面生產管理(Total Productive Management，簡稱TPM)，與TQM、TPS並列為世界級三大製造管理技術，企業通常採用TPM來進行一系列的管理活動，主要目的為提昇人員素質、降低生產損失，進而達到改善企業體質的成效。 在TPM活動中自主保養及計畫保養是重要的關鍵，自主保養主要是對設備建立基礎的保養資料，透過自主保養七步驟來實現操作人員「自己設備、自己保養」的理念；計畫保養主要是在廠內建立設備保養的體系，有計畫的進行定期保養、改良保養及預知保養，自主保養與計畫保養就像車子的兩輪，要互相搭配、相輔相成，才能使設備獲得良好的管理及維護，同時也是管理工廠不可或缺的能力。 本課程以TPM(全面生產保全)8大支柱中自主與計畫保全為主架構，說明自主與計畫保全如何展開，並搭配案例讓學員能於實務案例中進行理解。

預防存貨積壓與盤點的實務知識，強調從產銷的角度出發，改善庫存管理問題。透過深入探討存貨的管理、控制與跟催，以及量、價的作業現狀的檢討及改善，學員將獲得實用的工具和策略，以有效預防存貨積壓並提升盤點效率。

「年度預算編製與控管實務」是一門針對組織或企業財務管理人員、預算編制人員以及相關部門主管的專業課程。課程將教授學員如何有效地進行預算編製、控管和分析，以確保組織在財務方面的穩健運作。

一般人習慣用自己的思考方式和被動模式來過日子，透過練習，你也可以掌握工作效能的主導權。 ??課程目標 透過工具了解有效的溝通方式，掌握溝通對象、提升工作效能。 ??課程效益 排除力不從心的不良習慣與舊模式，透過溝通，轉化繁雜事務為行動量、把關係變成人脈，讓貴人找上門！

透過最佳的服務, 滿足消費者所需,進而追求感動服務的精髓。深化服務觀念與技巧，提升客怨處理能力，以有效降低客怨產生率。 ??課程目標 藉由服務每一關鍵時刻的拿捏與掌握，消弭客怨可能帶來之影響，化危機為轉機，獲得顧客滿意度與回客率，是課程規劃之目的。 ??學習效益 結合理論、實務以及個案研討，讓學員得以從中獲益，並運用於日常店務之中，進而達到課程設計之具體效益。

「企業ESG永續管理與人才發展策略」這門課程旨在提供豐富的ESG知識，讓學員深入了解環境、社會和治理的重要性，並學會在業務中加以應用。我們幫助學員識別具有相關技能和價值觀的人才，從而構建高效的ESG團隊。透過內部培訓，我們將提升員工對ESG議題的理解，並教導如何導入ESG策略，以推動企業的可持續發展。 *請自備筆電上課。