課程細化了從銷售心態調整、顧客維護、精準行銷到電話銷售技巧的各個環節，將理論與實際銷售話術相結合，幫助學員掌握從客戶關係經營到創造高效率的策略，並提升實戰中的應對技巧與行銷敏銳度

依據行政院勞動部教育訓練規則訂定

在培養全方位的 Instagram 社群行銷人才。內容涵蓋 IG 平台生態解析、內容規劃策略、以及目前最熱門的 Reels 短影音製作 技巧。課程中將導入 實用的 AI 生成工具，演練如何輔助文案撰寫與素材製作。學員將透過實戰演練，學會如何運用數據分析優化策略，建立具備高度視覺吸引力與粉絲忠誠度的社群品牌。

講師簡介：廖 桂 香 講 師 上課時間：115年三梯：?5/21(四)、?8/13(四)、?11/19(四)，9:30～16:30，共6小時 本課程結合專業講師在職場多年的顧客服務溝通與管理實務經驗，引導學員洞察人心了解人性透過學習與互動交流中，共同提升職場解決問題能力與溝通影響力。 本課程由實戰講師帶領學習夥伴一起探討溝通的本質與目的，除了能提升個人在職場溝通能力，也能建立生活中與他人溝通的良好關係，了解溝通對自己與他人的生命意義，成為公司最有力的夥伴也是客戶最有利的溝通橋樑。

單元主題：景觀工程品質管理實務 報名簡章及專用報名表請詳閱 【公共工程聯合網站】https://pcc.cpc.org.tw/ 【台南服務處】https://tn.cpc.org.tw/ ＊依108年3月26日工程管字第1080300194號函示，為避免擔任品管人員有效期間重疊致不足4年影響品管人員權益情形，訂定品管人員結業證書或最近一次取得回訓證明可擔任品管人員之期限前1年為回訓時間緩衝期，於緩衝期內取得回訓證明者，其擔任品管人員時間將從原有證書或前一次取得回訓證明之擔任品管人員的時間截止日後起算4年。故品管人員可彈性運用時間於合理時程內回訓。 ＊依112年6月2日工程管字第1120300521號函示，「公共工程品質管理訓練班」及「公共工程品質管理人員回訓班」之合格結業證書及回訓證明全面電子化，可於MyData平台使用自然人憑證、行動自然人憑證、健保卡、手機門號+健保卡驗證等多元化方式下載電子證書。 ＊依114年9月2日工程管字第1140300562號函示，依公共工程品質管理人員訓練及回訓作業規定辦理訓練課程。 ------------------------------------------------------------------------- 退費規定： 1. 依據職業訓練機構設立及管理辦法第16條規定：職業訓練機構辦理訓練，除法令另有規定外，得向學員收取必要費用，並應掣給正式收據。繳納訓練費用之學員於開訓前退訓者，職業訓練機構應依其申請退還所繳訓練費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓者，退還所繳訓練費用之半數；受訓逾全期三分之一而退訓者，不退費。 2. 前述規定係適用於學員申請退訓情形，如因違反參訓課程主管機關出勤標準致遭退訓，則不得申請退費。

在競爭激烈、瞬息萬變的商業環境中，如何同時做到 人才培育、績效提升與薪酬激勵，是每一家企業持續成長的關鍵挑戰。 本課程將從人才開發 → 績效評核 → 薪酬與激勵制度 三大核心面向切入，協助學員掌握訓練發展規劃、成效評估工具、人事異動策略，以及績效管理制度設計、薪酬與福利架構、激勵制度優化。透過案例分析與實務演練，學員將能建構一套完整的人力資源管理機制，提升組織戰略執行力與員工凝聚力，讓「人才驅動」成為企業永續成長的核心競爭力。 ***本課程提供實體上課與遠距同步教學兩種方式，請於報名時選擇適合您的上課方式。遠距課程將使用Microsoft Teams平台，開課前會提供視訊連結。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。*** 【特別提醒】 若申請政府補助，建議選擇實體上課，以符合相關規定。

本課程設是讓學員了解主管的角色，以及溝通中互動模式與之提升部門團隊績效方式。 培訓以講授、角色扮演(績效面談)、案例討論、影片收視(恐怖的績效面談)、Q＆A等形式，採用互動的教學方法，讓學員在輕鬆愉快的氣氛中學習到溝通的能力。

本課程旨在協助新晉或資深業務主管，快速掌握一套系統化的管理心法與工具，解決日常管理中的真實困境。課程將聚焦於如何透過有效的目標設定、激勵溝通、教練輔導與績效追蹤，打造出一支既能完成當下業績，又能持續成長的高動能團隊，讓主管從「救火隊」轉型為「團隊建造者」。

QCC起始於美國1950年Deming戴明教授的統計方法課程，以及1954年Juran朱蘭教授的品質管理課程；日本則是在1962年由石川馨所創。QCC由相同，相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小團體，又稱 QC小組，一般6人左右，然後全體合作、集思廣益，按照一定的活動程式，活用品管七大手法，來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。

課程將透過實際案例分析，探討不同研發專案中的成本控管策略，並提供工具與方法以優化資源配置，達成成本效益最大化，並如何有效管理研發成本，提升研發專案的財務效益。