在現代職場中，新世代員工（如千禧世代與Z世代）以其獨特的工作價值觀和需求，帶來了新的挑戰與機遇，如何提升團隊的協作效率與創新能力?透過理解新世代員工的特點，並採取有效的問題解決策略，建立更具凝聚力和高效的團隊。

本課程設是讓學員了解主管的角色，以及溝通中互動模式與之提升部門團隊績效方式。 培訓以講授、角色扮演(績效面談)、案例討論、影片收視(恐怖的績效面談)、Q＆A等形式，採用互動的教學方法，讓學員在輕鬆愉快的氣氛中學習到溝通的能力。

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AI 技術的蓬勃發展是否會取代真人面談的存在價值嗎? 這答案有可能是、也有可能不是，取決在您個人有沒有?套精準辨識的面談技巧協助您做出相對更正確的面談決策，這堂課將以「行為事例面談法」與「生成式AI」為基底幫助您建構這?套整合性的技巧。講師具十年以上使用「行為事例面談法」的經驗，從對外招募面談、對內高階關鍵人才面談到個人租房找到合適的房東皆有成功實戰之應用，結合理論的架構與實務的淬煉，讓您以六小時的投入獲取最有效的學習。

問題是企業經營的一部分，如何透過工具分析問題掌握核心，以得到再發防止甚至預防再發的目的。 客訴必須善用工具以及建立三現的思維邏輯，本課程透過對的觀念，展開對的事情，讓調查的結果直搗問題的核心，運用製造業多種情境客訴案例，讓學員參考與思考。

本課程旨在深入探討職工福利委員會的運作與現代企業福利方案的設計實務，以提供學員全面了解職工福利體系的重要性、相關法規與制度、福利金的提撥及動支，以及實際執行福利計劃的方法。透過本課程，學員將能夠掌握職工福利委員會的組織管理、營運管理、以及具體的福利計劃設計與執行。

談判是一種解決問題、並涉及心理學溝通方式，當大家各有立場、利益相衝突的時候，透過談判與協商去調和利益，是時間、金錢、與成本最少的解決方式。談判已逐漸成為每個人都必須具有的基本能力，隨著經驗累積、職務提升，與人溝通協調的機會與日俱增，懂得運用談判的人，可以有效溝通協調、達成協議、共創雙贏！

使用Excel技巧增進工作效率 【線上視訊教學注意事項】 1.此課程將採遠距進行，為保持課程連線順暢，請自行安排有網路的安靜環境並保持網路暢通。 2.請自備電腦、麥克風、鏡頭。(使用筆電或電腦+手機) 3.本次採用 Microsoft Teams 軟體進行線上視訊教學， 請於上課前務必完成線上環境測試。 4.進入線上教室時，請務必使用中文全名加入，以利辨識，維護上課權益。 5.課程進行中請先關閉麥克風，如需發問再請開啟，以維護其他學員之權利。 6.課前將通知加入LINE群，上課連結會於此班之 LINE 群中提供。 7.發票、受訓證明將於課後一併郵寄。 ?請尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音、錄影?

產品壽命(Life)是連續操作型產品的可靠度指標，更是現代產品的重要品質需求規格；針對不同的產品特性，實務上會採用不同的產品可靠度/壽命特徵(Life characteristic)。本課程先介紹產品可靠度/壽命特徵的觀念與指標，對產品可靠度/壽命的內涵與應用做說明；其次，分別介紹數據整備與可靠度/壽命計算之執行程序與做法，建立估計產品可靠度/壽命的能力；最後，再依據履約驗收需要，介紹產品可靠度/壽命驗收抽樣的規劃做法。 本課程特別強調實作及應用性，請參加學員務必攜帶筆電(NB)﹝含Excel軟體﹞或工程用計算機，課程中以實例演練方式逐步引導學員，建立產品壽命計算與抽樣計畫規劃作業能力，參與本課程可協助學員了解研製產品的特色，並確實掌握對顧客的產品壽命承諾內涵，建立個人的即戰力，提高工作價值、增加競爭力。 學員請攜帶筆電(NB)﹝Excel軟體﹞或工程用計算機現場實作練習

上課時間為：114/10/18、10/19、10/25、10/26 09:00~16:00，共24小時。 針對具機電識圖能力工程人員或有水電工程從業人員，介紹各項工程系統間關係、估價觀念與技巧、單價與工料分析、估算細節與原則、工程投標要領、契約管理等相關重點，且佐以實例演練操作，深化學習效果，讓大家學習能與實務結合，理論與工作相互輔佐，贏得最大的收穫與價值。 *建議可自備筆電上課。