勞動部勞動力發展署為因應科技發展及工作型態改變，促進國家人才發展並強化國家人力資本，特訂定「關鍵就業力課程」。

成功的店長不僅是團隊的領導者，更是店面穩健運營的掌舵者。要在競爭激烈的市場中脫穎而出，店長必須具備全面的管理技能與業務實操能力。不僅要能有效管理排班與銷售數據，還需掌握激勵員工、精準庫存管理、建立顧客忠誠度以及成本控制等多重關鍵能力，從而推動店面持續成長與突破。 本課程專為店長與店面經營管理者設計，聚焦五大核心實務，提供可直接應用於日常工作的實用策略： ‧門市營運與銷售管理：學習高效管理方法，提升營運效率與銷售業績。 ‧員工激勵策略：掌握激勵技巧，提升團隊士氣與合作效能。 ‧庫存與成本控制技巧：精準掌控資源配置，降低成本並提升利潤。 ‧顧客關係經營：建立顧客忠誠度，創造穩定的長期收入來源。 ‧成功店長實戰分享：從實務經驗中汲取靈感與可行策略。 無論您是新任店長還是希望提升管理效能的資深經理，本課程都將助您掌握成功的店面管理秘訣，打造高績效團隊，實現店面穩定成長與業績提升！

依據行政院勞動部教育訓練規則訂定

講師簡介：林 大 朗　先 生 上課時間：114年二梯：?5/20(二)、?10/28(二)，9:30～16:30，共6小時 透過課程內容與實務解析，讓學員將研討主題之觀念與能力，延伸至日常實務之中，達到課程之實質效益。

本課程於協助以系統性透過理論與實務案例分享、演練，有效提升採購從業人員的管理與技能，瞭解合約訂定的流程及其中的作業內容及在執行合約時常會遇到的問題，及其因應措施。

當市場選擇多元但注意力有限時，企業不見得要全力取悅顧客，而是要避免成為他們討厭的那個品牌。本工作坊聚焦於「降低顧客厭惡」的關鍵行動：辨識主要接觸點上的痛點、強化首線人員訓練、建立品牌大使機制，並將「幸福經營」思維落地。透過十大厭惡點解析與實務演練，協助學員打造顧客感知正面且無痛的品牌體驗。

依「職業安全衛生管理辦法」規定，平時雇主僱用勞工人數在未滿三十人者，應使擔任職業安全衛生業務主管者接受營造業丙種職業安全衛生業務主管之訓練。 #上課日程公告區間規劃4天日間上課，實際上課日期以本中心上課通知內容為準。

老梗玩不出新把戲，客戶會升級，傳統的銷售溝通技巧已經無法應付越來越難纏的客戶，為了成為名符其實的超級銷售達人，讓自己快速找到致勝的業務溝通協調技巧是本課程訓練的主要目的,希望提供學員善用左右腦，有效發覺適合自己的溝通協調模式，在業績創造上快速達陣的秘訣。 本課程由國內授課場次最高的實戰演練型講師黃永猛親自規劃與授課，現場講授最新、漂亮的溝通技巧及實戰示範演練，是最佳且務實的首選課程！ ??課程目標： 一、讓學員快速理解客戶溝通協調技巧的全新思考秘訣 二、有效提供學員業務客戶溝通技巧的實務技巧並當場個別指導 三、提供學員突破客戶心防，有效議價的自我訓練方法 四、模擬情境與實戰演練，讓學員先知其不足之處，再提供創新技巧、成功個案及技巧面的資訊 ??課程特色： 一、體驗式教學、現場交叉演練 二、2007年哈佛商學院中文版認證合格企業講師親授，非學者教學第一線實戰經驗豐富 三、內含最新客戶溝通協調技巧，課程深獲企業肯定，滿意度高達95％以上 ??課程效益： 本系列課程採美式Workshop工作坊體驗教學模式，以分組演練的方式進行,課程著重互動性、活潑性與生動性是最佳實務課程，學習效果佳!!

精實(Lean)目的是在改善流程中價值的流動並減少或消除浪費的方法，精實(Lean)的用意是讓流程做得更快。六標準差(6 Sigma)是利用結構性的架構(DMAIC)與統計工具來發掘流程中根本原因，了解並減少流程的變異，六標準差(6 Sigma)是讓流程無缺點。結合精實(Lean)與六標準差(6 Sigma)的優點提供流程的總體改善，其中包含有效的數據驅動工具(統計工具)來解決問題並以較低的成本(減少與消除流程的浪費)實現快速的流程改善。

本課程專為社交媒體愛好者、網路行銷專業人士和創作者打造，旨在教導學生如何有效地經營和發展在Facebook、Instagram、YouTube和TikTok等平台上的社群。我們將深入探討每個平台的特點、最佳實踐、內容創作技巧和獲客策略，使學生能夠建立有趣且受歡迎的社交媒體存在，提升品牌知名度，吸引目標受眾，並實現線上成功。