ISO 14971：2019（Medical devices-Application of risk management to medical devices，醫療器材品質管理系統之風險績效管理指引），為ISO 13485 醫療器材品質管理系統之風險工具之一。是將風險管理應用於醫療設備整個生命週期的國際標準，規定了管理醫療設備相關的風險術語、原理和過程，包括醫療設備軟件（SaMD）和體外診斷（IVD）醫療產品。

透過十數年的實務分享，融合行銷方法，教你成功業務必須具備的心態、銷售技巧與工作流程。 ??學習效益 好的業務除了熱忱與勤奮外，更重要的是能有正確的工作方式，才能事半功倍。學會這堂課，就能用系統化的方式，重新檢視業務工作現況，補足自身缺點，發揮個人優勢。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

VDA 6.3過程稽核是一種以過程為導向的品質風險評估工具，適用於汽車產業的供應鏈管理。它是德國汽車製造商的客戶特定要求，也是IATF 16949:2016品質系統的基礎。通過VDA 6.3過程稽核，可以分析、鑒別和定義過程的風險和對策，提高過程的有效性和效率，並滿足客戶的期望和要求。 本課程詳細介紹VDA 6.3 過程審核要求，是德系主要汽車OEM，供應商最基本且重要的標準，為德國汽車製造商的客戶特定要求(CSR, Customer Specific Requirement); 透過實施VDA6.3 P1~P7的各要素的應用，能幫助企業做內部過程的診斷與改善，同時應用在對外部供應商的管理，進而提升企業在汽車產業供應鏈的競爭力。 <<測驗合格授予證書>>

本課程用以強化每一個人目前或未來任職機構與自我承擔職能職務所可能面對問題的辨識與覺察，以及描述問題與摘要簡明記述問題重點之能力，訓練每一個人皆掌握問題核心，精確解讀訊息，應用問題分析工具，進行分析。並能依據問題分析的結果，以系統化的方式提出解決問題的方案或建議。最後能建立標準流程，並預防問題再發生。

以汽車零組件供應產業為例，對新產品的開發過程，最重要的目標就是"準時"及"品質育成"。新產品開發階段就要將潛存在的問題儘速發現並於以解決，從根本上杜絕品質問題，避免晚期變更，以降低品質成本，品質工程及顯得相對重要，本課程品質工程(QE)觀點，來看新產品到量產階段的品質管理活動

提案最重要的核心比重，就是去提「你要給什麼」，而不是拼死命講「自己要什麼」 課程基本上內含(對內、外提案報告和一般日常報告及簡報表達) #可以攜帶筆電來練習

為餐飲新創業主及經營者量身打造，這門課程提供系統性的財務知識與管理技能，讓您掌握餐飲業的關鍵財務數據及營運策略。從帳務處理到報表分析，從創業投資評估到實際經營決策，課程將逐步解析如何運用簡單的邏輯和實用的工具來優化餐飲事業的財務與營運表現。 課程亮點： 1.財務基礎與帳務掌握 - 透過簡單的邏輯理解帳務處理和報表背後的意涵。 2.新創與頂讓財務評估 - 探討餐飲店面財務評估方式，確保投資穩健與收益合理。 3.股份與店面價值計算 - 指導如何輕鬆計算店面與股份價值，助您做出正確投資決策。 4.創業資金規劃與決策 - 深入探討創業資金需求的合理規劃，以支持長期穩定營運。 5.損益兩平點評估 - 學習掌握損益平衡的計算方式，及早發現經營的關鍵指標。 6.加盟經營風險防範 - 提供加盟管理的重要考量，避免隱藏的加盟風險。 7.店面營運分析與管理 - 系統分析連鎖店的利潤中心、成本中心、食材與人力成本等，以提升營運效率並支持預算編製。 8.餐飲行政作業實務 - 涵蓋營所稅與營業稅申報、庫存盤點與POS系統的管理思維，協助提升內部作業的合規性與效率。

企業在不斷增加各類管理系統和經營過程中，企業並沒有進行流程效能整合，所以造成流程重疊/抵銷/死角/浪費…等狀況，更造成流程失效和稽核失控的嚴重現象，這種現象就是”流程迷宮現象”，這種現象對每家企業造成的損失不計其數，因此如何鑑別流程，分析流程以及改善流程，便成為工作改善中的重要一環。

本操作坊課程是教導主管從制定職能、訂出職能定義，行為指標，並如何有效運用行為觀察法，來評鑑員工的表現。

本課程以業務多年來的銷售方法與行銷技巧，教導如何讓服務品質優化，加深顧客開發與關係維繫