隨著台灣正式邁入超高齡社會，現今職場中包含橘世代(X世代)、中生代(Y世代、千禧時代)、Z世代(原生數位世代)到α世代(首批AI世代)，在這共存的數位化職場中，管理者必須面對截然不同的價值觀與工作期待。 本課程將帶領您掌握跨世代管理要點，了解橘世代的就業特性、新世代的思維模式，以及數位時代下的職場變革。透過實務案例與領導技巧，協助您建立包容協作的工作環境，並有效整合各世代優勢，提升團隊管理默契與整體績效。 ●講師介紹：(本中心保留因特殊情形須調整日期、內容及主講者變更之權利) 黃麗芬 老師(Shelly老師) 中國生產力中心專任外聘講師 太毅國際顧問股份有限公司 合作講師 達盛管理顧問有限公司 合作講師 專長： 高效領導職能、向上管理、溝通效率、瑪斯頓行為解析、轉化職場情緒 、客訴應對、 VIP攻心法、銷售提升 授課實績：包含金融業、科技業、服務業、紡織業、外商公司….等 =========== 趙祺翔 老師(大鼻老師) 中國生產力中心專任外聘講師 美國NLP 專業執行師/ABNLP協會執行師、 DUPONT杜邦 情商課程認證講師 BENZ 業務銷售培訓課程講師 法商施耐德電機 團隊激勵講師 職場暢銷書作者 專長： 情緒管理、顧問式行銷、職場溝通、團隊凝聚….等 授課實績：包含金融業、科技業、工程業、製造業、流通業、生技業、服務業、紡織業、外商公司….等

1.投入本課程學習目標.與老師互動需求(倍增職場行動法)，建立管理幹部向前管理力。 2.活用六現八軸課程學習時.問題更快解決的分析(提供生產力高品質配方)主管協作法推進。 3.提升新產能人效應用.自我診斷.預防缺失與取得生產利效好錦囊(得到生產DX數字利效)帶領團隊高水準。

本課程適用於各行各業，是當前企業老闆與員工的必備管理知能，也是企業將財務風險管理落實至日常營運管理的第一步，可讓您一次養成客戶風險管理與應收帳款控管及分析能力。課程之設計包含了客戶信用風險管控之事前、事中、與事後之管理。其目的在防範控制、降低應收帳款給企業帶來之營運風險，減少企業的壞帳損失，以增加企業的獲利能力和競爭力。

本課程專為採購與ESG推動實務人員設計，聚焦於碳資料的蒐集、解讀與行動設計，搭配供應商協作與KPI追蹤工具應用，協助學員從日常作業中有系統地推進減排任務，提升操作熟練度與橫向溝通能力。 1. 精通採購流程中碳足跡資料的管理方法 2. 建立從碳盤查到減排的具體作業鏈與追蹤表單 3. 優化與供應商的資料對接與減排行動協作機制 4. 強化基層至中階人員的永續執行職能與彈性應對力

領導的技巧是一種增進人際關係，使作業員能樂於同心協力達成目標的技巧。當督導人員具有此種技巧可以避免工作場所許多問題的發生，對於已發生的問題也能予以適當的處理。

1.建構性別平權與友善職場環境~提升企業競爭力。 2.面對經營環境的丕變，領導者如何化解職場暗礁，建構溫馨工作情境，更是人力資源管理成效之關鍵成功要素。

能閱讀及懂財務數據是企業人的基本共識。 不懂財務報表，又如何知道努力之下有沒有成果？如何找到利潤所在？如何與其它部門溝通？ 任何企業體的經營成果最終一定以利潤及財務結構的好壞來呈現。因此，本課程是現代人的基本學分，歡迎企業人一起來參與

在資訊過載、決策快速的時代，顧客的選擇不再只是理性分析的結果， 而是受到情緒、直覺與潛意識強烈影響的「行為決策過程」。 本課程結合行為觀察與心理判讀技巧，讓學員學會看懂顧客「表面話語背後的真實動機」，並靈活應用於銷售、提問與情境對話中，提升成交率與溝通影響力

本課程專為【大型客戶(Key Account)業務、企業業務主管、技術型業務】打造，從判斷、提案、報價、說話到推進五大高段技巧，建立能「看透客戶、掌控局面、創造價值、拿下訂單」的完整技術底層邏輯。

講師簡介：張 瑩 瑤 老師 上課時間：115年二梯：?5/14(四)、?9/17(四)，9:30～16:30，共6小時 企業參與國際會展是拓展海外市場最有效的管道，如何在國際會展的場合得體的應對進退，有效的策略與英語表達技巧是參展績效的關鍵因素。