全面品質管理的起源及其發展，可追溯自八○年代美國管理專家提出的TQM方案。由於推行成效卓著，不僅重振美國企業，其他國家也陸續跟進，從此開創了全面品質管理的新時代。全面品質管理之精神在於重視顧客，以顧客為優先的一種體系，進行科學管理的全公司活動，以經濟而有效益的方式，從事品質管理的工作。

對於主管來說，光是忙著日常的工作就已經分身乏術了，若是部門內還出現得花時間、花力氣應付員工的議題，真的是心力交瘁！但是身為主管，不可能完全不用處理員工的議題。隨著法令規範與員工權益意識提升、世代對於工作的定義不同，面對千變萬化的員工議題，主管們需要更多的管理工具、更好的談判技巧。 本課程精選主管在：1出勤、2請假、3加班、4工作、5績效、6輔導..等6大面向常見問題，教導主管18招心法，有效處理與回應員工議題！

本課程規劃係協助學員了解工廠管理應理解的事項以及實務上立即可用的資訊

開啟社群直播新世界！本課程專為初學者、希望提升技巧者和公司內部社群媒體或行銷成員而設。透過實際案例，學員將掌握社群直播的基本原則，提升互動技巧。實戰演練中，培養運用直播工具和策略，實現品牌推廣或教育目標的能力。除了學習AI工具的巧妙運用，更深入了解贊助技巧、觀眾互動，以及直播品質控制。讓我們一同踏上社群直播的冒險，打造引人入勝的直播體驗！ 課程效益 1、實際社群直播，以提高參與者的表現和互動技巧。 2、能夠運用社群直播工具和策略，以實現不同的目標，例如品牌推廣或教育。 3、學習社群直播技能，在社群直播領域取得競爭優勢。 **請自備筆電以利上課操作**

??上課時間：114/09/13(六)、09/14(日)、09/20(六)、09/21(日) 09:00~16:00，4天共24小時。 針對具機電基礎背景工程人員或有興趣人士，介紹機電各項系統基本判識技能、學得識圖、讀圖、繪圖技術、系統間關係等，且佐以實例演練操作，深化學習效果，讓大家學習與實務結合，理論與工作相互輔佐，贏得最大的收穫與價值。 【線上視訊教學注意事項】 1.此課程將採遠距進行，為保持課程連線順暢，請自行安排有網路的安靜環境並保持網路暢通。 2.請自備電腦、麥克風、鏡頭。(使用筆電或電腦+手機) 3.本次採用 Microsoft Teams 軟體進行線上視訊教學， 請於上課前務必完成線上環境測試。 4.進入線上教室時，請務必使用中文全名加入，以利辨識，維護上課權益。 5.課程進行中請先關閉麥克風，如需發問再請開啟，以維護其他學員之權利。 6.發票、受訓證明將於課後一併郵寄。 ?請尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音、錄影?

IE(工業工程)之任務在於尋求最經濟、最有效率之工作方法，設定流程標準化以及設定工作標準時間，目的則是提高效率、降低成本最有效的經營活動。因此身為現場作業人員必須瞭解、運用IE改善技術，能夠分析現場流程，排除工作現場隱藏的浪費，進而提升工作職場的競爭力，建全企業經營的體質。

穩健參數設計的目的是「找到降低變異的因子設定 (最佳條件，Recipe)」。一旦決定因子之後，可以透過控制因子的設定來降低製程變異，或是降低產品對不可控制因子(或稱為雜訊因子)的敏感性，再將製程的平均值或是產品的品質特性調到 target。 田口玄一博士被公認是穩健參數設計(極小變異)的先趨者，因此以他的名字來命名–田口方法。 上課請學員自行攜帶筆電。

全球化是產業的大趨勢，為求持續擁有低成本的競爭優勢。國內企業由OEM、ODM一路走來，雖然OBM的火侯，尚未成為氣候，但研發設計實力卻也不容忽視，可是研發設計部門的工作往往重視產品創新與功能設計，不以生產是否順利為己任。設計工程師一直從事設計工作，不瞭解生產線的狀況與需求，生產單位與研發部門又有所隔閡、溝通不易。導致研發設計人員設計出的產品無法順利生產的狀況越來越嚴重。 美日等先進國家，早期也發生過此一問題，但後來他們瞭解，製造與設計是息息相關的迴圈，兩者不能分開運作。若產品設計工程師設計出來的「樣品」沒有考慮易制性，不能生產則無法變成「產品」，甚至若製造成本太高、品質太差則更無法賣出成為「商品」，根本無法讓企業獲利。所以後來他們都設立專責部門，推動「精實設計 - DFMA」的工作。 精實設計 - DFMA是一組簡化產品裝配的方案、技術、量測、工具、方法的集合，它借著分析價值、移動、複雜度等來使產品適合人工或自動化的裝配，以達成一個最適合的特殊製造系統。換言之，它是一種工程策略，用量化分析和 “團隊努力”的理念，在早期設計階段解決製造問題。

實驗室日常運作，內部稽核是很重要的一個品質活動，而內部稽核能否達成它的效益，即需視內部稽核執行落實情形，瞭解如何依據 ISO/IEC 17025:2017 規定進行實驗室管理系統內部稽核。 本課程講師具有多年相關的業界輔導經驗，依據實驗室品質系統ISO/IEC 17025，同時配合稽核作業標準ISO 19011針對實驗室內部品質稽核的精神與技巧作詳盡之講解，以使實驗室能透過執行品質稽核達到持續改善精神，並且符合國際標準、主管機關、顧客及組織內部之要求。 本課程包括ISO/IEC 17025實驗室認證條文解析，並搭配實驗室個案進行演練，指導企業進行內部稽核活動，使學員在模擬演練中瞭解內部稽核流程。 課程結束完成測驗成績合格可以取得中國生產力中心內部稽核人員證書　

隨著國際溫室效應的影響，歐盟碳邊境稅以及我國環保署正在制訂的氣候變遷因應法等，都顯示著氣候暖化，已成為全球所需要面臨的重要挑戰。 本課程除介紹未來ESG趨勢及企業碳排放盤查(溫室氣體排放計算)外，更針對智慧監測案例進行展示，讓學員了解如何運用智慧監測進行溫室氣體排放計算。 ※需自備筆電