1.AI新時代.Iot多聯網.IT新趨勢.企業心醫實戰老師重視課前學習交流，當下提策，確保學員職務擔當實用法 2.ESG以後之新時代.多聯網.數位化.新AI.Iot. 課前互動,學生Q老師A.培育主管訓練實力與穩定新人配方 3.本課程可得到→新人穩定少斷層，強將手下無弱兵;顧問指導企業二代新舊人領導之教材.教法.訓練方法分享

面對不景氣的環境，如何控制並有效的降低採購成本已成為採購工作者的核心專長，如果能再靈活運用不同的降低成本手法，那麼採購在許多方面都能夠創造出績效，這也是許多經營者所最盼望的。可是，成本降低雖然重要，但一味的追求低成本卻不是採購唯一能做的，除了「能再便宜一點嗎？」的說法外，還有甚麼更好的方法來幫公司加值，本課程結合企業的寶貴經驗提供你一個從整體擁有成本(TCO)角度的不一樣降低成本的加值思維。

學習資料處理的概念，含括資料的排序、篩選、群組小計、多張工作表的彙整運算，到資料表(Data Table)與傳統報表的分辨與解析，正確的使用報表與資料表。再藉由樞紐分析表與樞紐分析圖工具的學習使用，製作各種目的與需求的交叉分析彙算報表及圖表。研習並操作實務案例，即使完全不熟悉樞紐分析表，也能夠即刻上手，養成摘要報表篩選與資料分析彙算的能力。 ※需自備筆電上課 ※此堂課程需使用課程提供的演練資料上課，請勿使用有鎖使用USB或下載外部網站功能的NB設備

課程將介紹如何在物流管理中融入永續理念，包含運輸優化、能源節約和碳排減少技術。通過綠色物流的發展趨勢分析和前沿技術應用，幫助企業達成供應鏈的可持續性。

1.培養同仁積極正向的心態，隨時保持工作愉快與增進部門工作效率，並創造良好工作氣氛，進而提升客戶滿意度。 2.迅速判斷客戶問題屬性，及時應用關鍵處理技巧回應客戶，進而解決同仁遇到的客訴問題，維繫客戶關係。 3.強化同仁的客戶抱怨處理技巧，進而迅速滿足客戶需求。 4.培養同仁新時代服務觀念，進而提升客戶服務效率。 5.分析客戶抱怨的背後原因，協助同仁各單位同仁以更圓融的溝通技巧來處理客戶抱怨。

上課時間：學科7天平日晚上+術科2天白天，總共9天。訓練期滿並經技能檢定及格取得技術士證，始具操作資格。 訓練費用不含報考技術士技能檢定測驗費用。 考試費用：50元簡章費+2870元檢定費+160元證照費，開立個人收據。

為學員提供最新的AI技術應用於行銷和電商領域的實用技能。透過本課程，學員將學習如何利用AI創作引人注目的標題和內容，製作吸引人的視覺內容，並將文字快速轉化為影片。此外，課程還涵蓋了AI智能助手在電商中的多面應用、AI行銷策略制定，以及高效應用AI文案工具，讓學員能夠全面提升行銷效果和銷售業績。

訂定正確的組織、單位與個人目標，並依循 PDCA 的管理循環，實踐組織目標以達成激勵的效果，提升管理效率

堆高機，天車，吊車技術士技能檢定

‧實務導向：課程內容緊扣職場需求，著重於如何應用Excel與ChatGPT解決實際工作中的數據分析問題。 ‧即學即用：每堂課都會包含實作練習，讓學員能即刻將學到的技能應用到工作中。 ‧AI輔助學習：利用ChatGPT即時解決Excel操作中的疑難，提升學習效果與工作效率。