在跨代協作、壓力疊加的現代職場中，誤會、衝突與情緒勒索早已成為日常。然而，情緒失控不但影響判斷，更會破壞合作、造成團隊信任斷層。 本課程以「情緒覺察 × QBQ責任思維 × 高衝突對話技巧」為核心，帶領學員在面對批評、攻擊或高壓情境時，仍能保持冷靜、清晰與從容。學會不硬碰、不逃避，而是用正確的方法讓對話回到問題本質，使情緒真正成為推動問題解決的力量。

1.堆高機操作相關法規 1小時 2.堆高機裝卸載物相關裝置之構造及操作方法 3小時 3.堆高機行駛裝置之構造及操作方法 2小時 4.堆高機運轉相關力學 2小時 5.堆高機自動檢查及事故預防 2小時 6.堆高機行車操作實習 4小時 7.堆高機載物操作實習 4小時 訓練時數：18小時 (學科 週二至週三 09:00-17:00) (術科 週四、五 08:00-17:00 依報名順序分組實習)

在電商時代，精準且具有吸引力的文案是成功促進銷售的關鍵，如何掌握撰寫具銷售力與品牌特色的文案技巧及學習如何撰寫能引發消費者共鳴的產品描述、廣告語以及各類行銷內容，從而提升產品轉換率，抓住消費者的目光。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

向上管理的要義 向上管理是有前提的 非正規的向上管理對組織的影響

　美國普林斯頓大學的研究發現：聰明才智、專業技術、和經驗只佔人們事業成功因素的25％ 其餘75％取決於良好的人際溝通。 　因此，溝通是個人事業成功的重要因素，只有與人進行良好溝通，才能獲得必要的訊息；才能獲得他人的鼎力相助。身為管理者的你更須提升管理溝通能力以有效傳達訊息、爭取資源、獲得支持、建立共識、化解衝突，成為成功經理人。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「表達力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

　現今職場環境充斥著許多有形與無形的壓力，甚至來自家庭、社會也都是可能的壓力來源。過度的壓力，將會導致員工身心不健康，欠缺工作動力降低工作品質，甚至可能產生高員工流動率，使組織因而產生高額的招募及訓練人員的成本。然而，完全?有壓力卻也是導致動能降低的因素之一，可見適度的壓力反而是成就的驅動力之一。 ●課程特色： 　本課程藉由理論講解與個案研析實務，讓組織可以建立員工每個人都需要具備良好的應變力與抗壓力，學習與壓力共處，並善用有效溝通模式達成目標，營造開放的組織氛圍。課程設計著重於讓企業主管了解員工目前壓力指數與壓力來源，並且透過壓力紓解的技術調解員工壓力，其中運用協談深入與員工進行溝通，是本次課程的另一個重點。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12(歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「協調力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

用於訓練如何運用內部及外部團隊的力量，快速因應並滿足環境變化需求，同時藉以加強組織效能，整合資源，達成共同任務目標。

在全球化與競爭日益激烈的市場環境下，品質管理已不僅是制度要求，更是企業永續經營的核心能力。 本課程以ISO 9001品質管理系統（QMS）為基礎，結合TQM（全面品質管理）的理念與實務推動方式，協助學員建立整合式品質思維，從系統面到文化面全面落實品質改善。 透過案例分析與實務分享，學員將能掌握如何運用ISO 9001的管理架構推動組織全面品質提升，進而打造「品質即競爭力」的企業體質。 ??課程特色 ?? 整合式學習：結合ISO 9001的標準架構與TQM的管理理念，形成完整品質推動藍圖。 ?? 實務導向：以企業實際案例說明QMS與TQM如何相互支援與整合應用。 ?? 策略與落地兼顧：從制度規劃、流程改善到組織文化養成，完整剖析品質管理推動關鍵。 ?? 互動教學：課堂討論、分組分析與講師經驗分享，強化學習成效。 ?? 2026年度開辦梯次 ?? 2026/04/30 ?? 2026/07/01 ?? 2026/11/03

本課程旨在培養學員運用生成式AI進行現代數位行銷的能力,結合線上品牌經營策略、社交媒體行銷,以及先進AI工具的應用,幫助學員掌握最新的行銷技術與策略。 課程特色 1.理論與實踐並重,大量實際案例分析 2.著重Copilot和Perplexity在整個行銷流程中的應用 3.培養學員獨立運用AI工具制定和執行行銷策略的能力 4.關注實際業務場景,提高學員的職場競爭力 5.本課程將幫助學員掌握如何有效利用Copilot和Perplexity等AI工具提升數位行銷效果,特別是在線上品牌經營、社交媒體行銷等領域的應用,為未來的職業發展奠定堅實基礎

歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg 課程涵蓋從簡報結構與目標設定、視覺設計與美學原則，到AI工具的應用及簡報呈現技巧的各個方面。通過理論講解與實務練習，學員將學會如何製作內容流暢、視覺吸引且具影響力的簡報，並能自信地在各類場合中展示。