疫情期間遠距工作在家，家人之間失去了隱私與喘息空間。工作上，與同事間無法面對面溝通，理解認知落差油然而生，情緒所引發的抱怨與衝突便不斷在生活中反覆上演。情緒當下，會喪失冷靜與理性溝通的能力，理解及認知會不自覺的產生扭曲，讓衝突更劇烈。透過課程學習如何理解情緒、識別情緒、調適情緒，當能理性的為自己情緒下標籤，才能重拾與他人理性溝通的能力，方能避免衝突的產生。 ??課程目標 人際相處與溝通衝突之源頭多為不良的情緒表達，情緒由大腦中杏仁核所驅動，會同時抑制前額葉皮質的邏輯思考能力。藉由學習情緒識別到情緒調節與管理情緒，降低衝突情事的產生。 ??學習效益 1.釐清對情緒與衝突中常見的偏誤和迷思，正面接納所帶來的型態。 2.透過自我情緒狀態的覺察，釐清情緒源頭，練習調節情緒與應用情緒。 3.識別他人與自身情緒，降低人際相處之衝突。 4.解析情緒與行為間關聯，強化人際關係的良性正向溝通能力。 5.藉由同理心的練習，強化與人溝通相處時的連結與緊密度。

"每天處理工作上不斷重複的龐大資料，將其進行整理與分析，常常覺得有做不完的事情、資料常常出錯且時間不夠用嗎? 這堂課將協助您利用函數將所有有規則的動作，1~2小時的工作變成1~2分鐘快狠準高效率完成。 若您第一次接觸函數也沒關係，此課程會由淺入深，以最值白的方式，逐步帶您進入函數的世界，使未來準時下班不再是奢侈的夢想。 課程內容涵蓋從設定格式化條件、絕對參照到各類常用函數的應用，包括IF函數、巢狀IF函數、COUNTIF函數、SUMIF函數、VLOOKUP函數及時間函數等。通過詳細講解和實際操作，學員將能夠熟練運用Excel函數，提高工作效率和數據分析能力。 此課程EXCEL版本使用2016版本進行上課教學。"

　大多數的主管由於擔心與員工對立，所以不喜歡進行績效回饋，但面對企業每年向上調升的績效目標，如何使主管學會在實務上運用激勵以及績效回饋的管理手法，輕鬆面對績效管理使員工有改善的意願進而提升組織績效。 ●課程特色： 　1.學習清楚的人才管理理念、實務案例及應用方法，以奠定人才管理的基石。 　2.提供與工作場域連結之學習方案，易於掌握並運用在實務工作上，降低用錯人的成本，並有效改善營運績效 　3.面臨數位轉型時代，強化人才管理能力，提升及蓄積人力品質，以加速組織成長的動能 　4.此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。 ●相關查詢 https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列) http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

面對2050年淨零碳排趨勢，溫室氣體管理早已成為各國政府、企業及環保團體等重視之議題，因應巴黎氣候協定生效及IPCC公布之SR15報告，可預期各個國家及組織將採取更積極的措施以減緩氣候變遷之衝擊，更反映了國際社會對此議題已達成共識，溫室氣體盤查成為企業在碳管理面上的基本要項。 國際標準組織(ISO)正式公佈新版溫室氣體盤查驗證標準(ISO14064-1:2018)，期能引導企業全面性的鑑別其溫室氣體衝擊並報告其減碳績效。 2019年，歐盟執行委員會（European Commission）公布《歐洲綠色新政》（European Green Deal）。就是希望在2030年達到溫室氣體排放量（與1990年相比）減少55%之階段性目標。以及，未來在2050年，歐洲可實現氣候中和（climate neutral）的中長期減量目標。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

這是一門針對生產管理幹部，無法花太多時間但又想要在平日生產管理活動中，立即上手應用碳盤查數據與實際節能方法之推動所設計的課程，在課堂中，老師將扼要說明生產的碳排放來源種類，並運用簡單工具進行生產過程中，碳的產出計算，透過案例介紹和實地演練，學員們將了解到如何確定製造過程中的碳排放量，並透過精實管理與現代化節能改善手法，包括生產方面設備的效率管理、環境方面設備的節能管理、用電契約與合理費用計算、智慧電錶能管系統建置等…這些方法將有助於學員了解如何改善與減少能源消耗，提高生產效率，將來也可為公司制定可行的節能方案提出構想，此外，在降低碳排放的同時也降低公司的生產成本與提升效率，建立未來以碳交易為基礎的碳減量生產管理模式。

透過理解並掌握永續報告書編製的核心原則、流程和框架，特別是如何依據全球領先的標準與準則來撰寫符合國際要求的報告，並分析不同企業的實際報告案例。課程內容覆蓋了永續報告書的結構設計、主要準則的應用及標竿企業的成功經驗。

AI生成工具已成為內容行銷的強大助力，但您知道如何正確使用它們嗎？本課程從基本AI理論和工具選擇開始，帶您了解最實用的生成技巧與訣竅。同時，我們將結合後製編輯與優化方法，讓您的內容不僅快速生成，更精準吸睛。課程還包含實戰練習與專業回饋，幫助您立即上手，實現高效內容創作。立即報名，抓住AI行銷新機遇，讓您的品牌始終站在創新前沿！ 課程效益 1、培養具備基礎生成繪圖與影片技能，包括產品、後製、及生成一致性處理。 2、實戰演練，能夠應對不同的圖像與影像場景。 3、能夠運用AI生成技能來提升公司的行銷和品牌形象。 **請自備筆電以利上課操作**

企業財務人員或主管多為會計背景出身，較少具備銀行往來實務經驗或財務專業知識背景。 本課程規劃從資產負債表的角度出發，引導學員發掘並規劃較適合公司的財務結構，強化企業籌資及資金運用與銀行往來須具備的知識，並加入負債面與資產面的 財務管理操作概念。 最後從總體經濟角度出發，以規劃可能面臨市場風險的應對操作，適合企業財務人員與主管豐富財務管理能力的一門課程。

我們花了太多時間「看」訊息，卻花了太少時間「想」事情、「寫」心情。如果我們「看」了太多如海潮般的訊息，卻不能轉換成我們獨特的思想體系，或真情至性的抒發情感，那麼該如何花一些時間來「寫」心情，及「想」事情呢？ 「自由書寫」（free writing）是與自己對話最好的方式。筆隨心走，「第一意念書寫」隨手抒發，記錄生命中的關鍵人、事、物，讓思緒與情感奔放，讓美好的記憶傳承。 自由書寫的另類功能是激發靈光乍現的思維與點子。因為書寫的本身就可激發靈感，甚或心靈療癒。過程不增潤、不刪修、不停筆。相信許多行銷企劃人員、創意工作者、主管幹部在發想構思、提案、策略與會議時，都曾面臨腸枯思竭、腹笥甚窘狀況，這是因為思考未經訓練，導致胸無點墨或靈感，進而口語表達未盡人意。「自由書寫」的習慣養成，是打造企劃提案、故事行銷、簡報架構時，讓思緒萬馬奔騰、行雲流水、言之有物的基本功。

講師簡介：林 大 朗　先 生 上課時間：114年二梯：?3/14(五)、?8/22(五)，9:30～16:30，共6小時 在競爭激烈的商業環境中，顧客關係管理是成功的關鍵之一。本課程旨在教導學員如何理解和處理不滿意客戶（俗稱"奧客"），並轉化他們成為忠實的品牌粉絲。課程將深入探討奧客行為的原因、心理及如何應對處理。透過課程解析學習處理客怨，建立長期客戶忠誠度的策略。