在工作場所，有八成以上的工作是承接主管的工作指派。 從主管的工作指派開始，我們必須明白：要完成什麼事情，接下來開始實際地進行指示的任務，最後向主管報告工作的結果，這是完成工作的基本程序。 這一套方法稱為『工作計劃與安排』。 『工作計劃與安排』是用以描述『解決問題或完成主管交辦任務』的步驟與方法。 『工作計劃與安排』必須能明白表示出『我們知道我們要做什麼』、工作的方法、可行方案、選取方案的原因、工作的優先順序和工作計劃的詳細流程。 其中，按步就班的工作計劃流程是用以決定流程中完成目標之所有必要工作的順序、所需的時間、人力、花費、機器設備、材料、與工作方法。　 當工作計劃完畢，我們應該適時地向主管報告，徵得主管的核准與支持，積極執行行動計劃，達成主管交辨任務。

在全球供應鏈與國際交易日益頻繁的當下，企業面臨來自稅務合規、成本控制與風險管理的多重挑戰。本課程透過四大主題模組，深入解析出口退稅、就源扣繳、三角貿易與境外公司規劃的稅務處理重點。課程將結合理論與實務操作，協助企業稅務、財務與營運部門掌握最新稅法變化、避免申報錯誤及漏報風險，並善用合法節稅機制，提升國際貿易競爭力。課程設計貼近業界實務需求，特別針對多國貿易、跨境支付、境外公司操作等常見但易觸法的環節，提供具體操作手法與查核應對策略，幫助企業在穩健合法的前提下實現稅負最小化。 上課日期： 115/11/03、04、17、18(二三)，4天共24小時 **視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。**

本課程可讓學員學習到如何符合標準條款對量測設備校驗之要求、量測設備校驗與管理的基本技能、實施量測設備之校驗作業、量測設備之校驗技巧及管理手法等。

本課程可讓學員了解品質管理的重要性、功能、掌控品質問題及管理技巧，了解品質成本的結構及管控要點，學會品質改善工具及執行步驟。

在全球化與競爭日益激烈的市場環境下，品質管理已不僅是制度要求，更是企業永續經營的核心能力。 本課程以ISO 9001品質管理系統（QMS）為基礎，結合TQM（全面品質管理）的理念與實務推動方式，協助學員建立整合式品質思維，從系統面到文化面全面落實品質改善。 透過案例分析與實務分享，學員將能掌握如何運用ISO 9001的管理架構推動組織全面品質提升，進而打造「品質即競爭力」的企業體質。 ??課程特色 ?? 整合式學習：結合ISO 9001的標準架構與TQM的管理理念，形成完整品質推動藍圖。 ?? 實務導向：以企業實際案例說明QMS與TQM如何相互支援與整合應用。 ?? 策略與落地兼顧：從制度規劃、流程改善到組織文化養成，完整剖析品質管理推動關鍵。 ?? 互動教學：課堂討論、分組分析與講師經驗分享，強化學習成效。 ?? 2026年度開辦梯次 ?? 2026/04/30 ?? 2026/07/01 ?? 2026/11/03

本課程旨在資訊爆炸、工時緊湊的職場中，AI已不再只是科技話題，而是提高效率、創造產出的重要工具。本課程將實際操作並整合三大AI工具： 1. ChatGPT：內容發想、寫作輔助、資料統整 2. NotebookLM：個人化知識管理與摘要整理 3. Gamma（Gam）：快速製作視覺簡報與專業輸出 透過6小時實戰操作，讓學員從「資訊輸入」→「資料理解與彙整」→「視覺化輸出」，一次學會AI工具的應用邏輯，快速提升工作效能與提案說服力。 *可自備筆電上課。

1. 以實務個案詮釋理論，能一聽即懂立馬進行改善 2. 藉由說明及課堂演練，協助建立招募面談的互動技巧 3. 採換位思考方式，協助面試主管能有效破解面試者心態與思維

面對一堆雜亂無章的問題及數據，你如何從中抽絲剝繭，利用一些簡易方便的手法以系統化方式來協助蒐集與分析資料，讓數字說話，使問題明朗化並能充分掌握問題發生原因進而提出有效的解決方案。 本課程除了教導QC7手法外，並運用Excel進行數據分析及繪圖讓你分析專業化。 (註：學員需具Excel 操作能力及自備筆記型電腦一部)

　現今職場環境充斥著許多有形與無形的壓力，甚至來自家庭、社會也都是可能的壓力來源。過度的壓力，將會導致員工身心不健康，欠缺工作動力降低工作品質，甚至可能產生高員工流動率，使組織因而產生高額的招募及訓練人員的成本。然而，完全?有壓力卻也是導致動能降低的因素之一，可見適度的壓力反而是成就的驅動力之一。 ●課程特色： 　本課程藉由理論講解與個案研析實務，讓組織可以建立員工每個人都需要具備良好的應變力與抗壓力，學習與壓力共處，並善用有效溝通模式達成目標，營造開放的組織氛圍。課程設計著重於讓企業主管了解員工目前壓力指數與壓力來源，並且透過壓力紓解的技術調解員工壓力，其中運用協談深入與員工進行溝通，是本次課程的另一個重點。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12(歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「協調力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

「量測」為品質確認最基礎的工作，其結果也是代表產品品質的良窳。所以，經量測出來的數據就必須有可靠度。而校驗，正是確保量測數據可靠度的基本工具，經過一連串的比較鏈，訂定校驗週期、校驗數據判定等，為一系列的管理活動，本課程將引導制定管理機制及校正手法。