流程管理是為了達成某一特定結果將一系列之作業活動串聯起來，而這些作業活動集合了所需之人員、設備、材料，並運用特定的作業方法，以達成該預期之結果。

當客訴產生時，第一線服務人員的處理能力，將直接影響後續發展之結果。因此，如何提升客怨處理能力與修補技巧，以有效因應並消弭可能之危機，是顧客服務中的重要環節，須深思並落實之要務。

會計記帳程序，是忠實表達企業營運的記錄流程，透過掌握企業營運的軌跡，留下經營的記錄，以借貸方式允當表達，才有辦法以財務報表呈現企業的經營績效。 企業常見三大財務報表：損益表、資產負債表、現金流量表，可說是企業營運成果的呈現，然而面對這三大報表，應該如何審閱？從哪一個指標中，可以看出報酬與獲益狀況?如何解讀企業經營的成果並計算出每股的價值？我的公司一股值多少錢？一般財務報表分析的方式，是否適用於一般中小企業？如何能夠透過信手拈來的數據，解析出企業營運的成果？另外，營所稅申報書，也是從既有的財務報表基礎下，再依據稅法依法進行調整，因此，能理解財務報表的形成，就能掌握稅務申報的關鍵。 透過本課程的解析，可進一步從會計基礎、財報解析，到掌握財務報表與稅務報表之間的關聯。

歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg 贈送錄影可以複習 這是一堂為期兩天的實戰課程。第一天聚焦於 AI 人像與實作技巧，從掌握兩大主流 AI 人像工具、精準提詞與腳本式提示 入手，訓練學員建立專屬 AI 模特並確保影像一致性。第二天則提升至 品牌視覺邏輯與高效率後製，深入探討商務攝影敘事、品牌色與風格統一策略，並導入高效率的 AI 後製系統進行整體質感提升。課程最終目標是讓學員能自動化產出高轉換素材，建立標準化的品牌素材庫。

歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg 贈送錄影可以複習 本課程專為追求高效率和品質一致性的內容創作者與行銷人員設計。課程內容涵蓋完整的 AI 視覺生成與應用流程：首先，教授兩大主流 AI 人像工具與精準提詞，協助學員打造風格、臉孔一致的專屬 AI 模特。接著，導入專業的品牌影像拍攝概念（光影、構圖、情緒引導），確保生成內容的商業可行性。最後，課程將重點放在 AI 後製快速流程（瑕疵修復、合成、無損放大）與多元的商務應用實作（電商視覺、LINE 貼圖、菜單等），讓學員一人即可掌控所有視覺內容的產出。

協助 提升現場每位主管基本功、強化現場高效新方法，並確保現場順暢運轉，讓交期準時、品質良好無缺失，建造優質生產管理團隊，以提昇企業商譽與營運績效。

企業轉型和競爭需要全員創新，發揮創意不再只是研發或企劃單位的事情，近幾年來具備創新思考力與問題解決力的員工，幾乎成為各大企業在專業能力之外，甄選考量時的重要能力指標之一。 因此，如何在員工的日常思維中植入創意DNA，進而將創造力落實於工作表現上，當遇到問題時有能力分析並有效的提出解決方案，在企業的永續發展路上扮演極為重要的關鍵影響因子。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

依消防法第13條第1項規定，一定規模以上建築物，應由管理權人，遴用防火管理人…」，第5項規定，非屬集合住宅之地面樓層達十一層以上建築物、地下建築物或其他經中央主管機關公告之建築物，其管理權有分屬情形者，各管理權人應協議遴用共同防火管理人，…」基此，防火管理人或共同防火管理人二者之職責相同，所受訓練並無區別。 防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法第2條防火管理人或共同防火管理人應經主管機關或中央主管機關登錄之專業機構施予訓練，領有防火管理人訓練合格證書，始得充任。前項講習訓練分為初訓及複訓。初訓合格後，每3年至少應接受複訓一次。訓練時數，初訓不得少於12小時；複訓不得少於6小時。」 本課程依內政部113年2月2日台內消字第11316004431號函規定辦理。 課程時間:09:00~16:00 --- 退費標準： 本課程依據職業訓練機構設立及管理辦法第16條規定:職業訓練機構辦理訓練，除法令另有規定外，得向學員收取必要費用，並應掣給正式收據。繳納訓練費用之學員於開訓前退訓者，職業訓練機構應依其申請退還所繳訓練費用之七成；受訓未逾全期1/3而退訓者，退還所繳訓練費用之半數；受訓逾全期1/3而退訓者，不退費。

為現代領導者提供了跨世代管理的實戰技能，幫助他們在瞬息萬變的職場環境中，帶領多元化團隊走向成功。 1.提升主管領導新世代夥伴的格局與思維 2.深入探討新世代特質與形成背景，瞭解雙方差異所在 3.善用工具(黃金圈)以發掘新世代同仁的願景，進而提升投入創造績效 4.能掌握與新世代夥伴職場溝通 / 任務回饋的應對技巧

??上課日期: 2026 7/14、7/21、7/28，每周二，共18小時 ‧實務導向：課程內容緊扣職場需求，著重於如何應用Excel與ChatGPT解決實際工作中的數據分析問題。 ‧即學即用：每堂課都會包含實作練習，讓學員能即刻將學到的技能應用到工作中。 ‧AI輔助學習：利用ChatGPT即時解決Excel操作中的疑難，提升學習效果與工作效率。 *****自備筆電，軟體建議使用M365 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****