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本課程可讓學員了解研發人員的價值及品質的重要性及研發人員應有的設計理念,並且可學習到如何提升研發人員的價值與如何為企業創造更強的競爭力

真正高段位的銷售，不是推，而是讓顧客主動想買。 銷售不再是加壓，而是讓顧客在「感受到被理解後」自然決定。 為什麼明明服務很到位，卻無法順利成交？ 許多第一線的服務人員與客服夥伴都有這樣的經驗： *我提供了很多協助，但顧客最後卻沒買 *我很會處理問題，但不太敢推薦產品 *推銷時總怕打擾，開不了口或開場就卡住 *雖然解決了當下問題，但沒留下任何後續價值 其實您缺的不是能力，而是服務與銷售之間的「銜接技術」。 此課程，正是幫助您把每一次服務互動，變成創造信任、轉化銷售與累積口碑的契機。從思維到話術、從提問到轉場，一次學會如何自然地讓「服務導向成交」，並提升顧客體驗與回購率。

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本課程專為資源有限的主管設計，助您將精力精準聚焦於最具戰略價值的 高潛力部屬。課程採用沉浸式個案教學，結合 AI 賦能工具 (如：人才地圖、IDP 設計)，實際演練助您建立混合型高效能團隊，並有效激勵基層與知識型員工。跨越「知道」與「做到」的鴻溝！ *可自備筆電上課

你是否也有這樣的經驗？?? ? 工具學了一堆，卻不知道「現在該用哪一個」 ? 改善專案做很多，但成效總是治標不治本 ? 會議討論很熱烈，結論卻總是「下次再說」 事實上，多數職場問題的關鍵，不在於沒有工具，而是思考順序錯了。 QC 七大手法（不論新舊）一直都是企業在製造、服務、流程改善中不可或缺的管理利器，而新 QC 七大手法更著重於： ?? 在問題發生前，先把問題想清楚 ?? 在資訊模糊時，協助做出正確判斷 本課程不只教你「怎麼畫」，而是帶你建立一套： ?? QC 問題分析的正確思維架構 ?? 知道什麼情境，該用哪一種工具 ?? 把分析結果，轉化為真正可行的改善行動 透過實際案例、小組演練與講師實務經驗分享，讓你學完就能用、回到職場馬上派上用場！ ? 課程特色 ?? 建立正確 QC 思維，而非只學工具 不再流於形式化畫圖，真正理解每一個工具背後的思考邏輯與目的。 ?? 聚焦「什麼時候該用它」 以實務問題為出發點，教你判斷此時此刻最適合的分析工具。 ?? 高度實務導向，學了就能用 ?? 案例解析 ?? 小組討論 ?? 實務演練 幫助學員把抽象工具，轉成自己工作中的解題武器。 ?? 避開常見 QC 地雷 破解「畫得很漂亮，卻完全沒用」的改善陷阱 ?? ?? 年度開辦梯次 ?? 2026/05/15 ?? 2026/07/13 ?? 2026/09/29

依「職業安全衛生教育訓練規則」第16條規定，雇主對工作場所急救人員，應使其接受急救人員訓練課程。但醫護人員及緊急醫療救護法所定之救護技術員，不在此限。 依「勞工健康保護規則」第15條規定急救人員，每一輪班次應至少置一人；其每一輪班次勞工總人數超過五十人者，每增加五十人，應再置一人。 但事業單位每一輪班次僅一人作業，且已建置緊急連線裝置、通報或監視等措施者，不在此限。 急救人員因故未能執行職務時，雇主應即指定具合格之急救人員，代理其職務。申請女工夜間工作事業單位，每班至少要有一名合格急救人員。 預計上課時間: 第一天0900-1700 第二天0900-1600 第三天0830-1130+1130-1230學科測驗

市場消費行為改變、地緣政治風險升高與對等關稅衝擊加劇等，身處充斥著不確定性的時代，AI 不只是工具，更是決策加速器。過往仰賴經驗法則的決策模式，早已無法應對現實的快速變局。真正優秀的決策，不靠直覺取勝，實為五大核心能力的整合運用：團隊協作、評判思維、數據分析、永續學習與價值影響。這場決策革新不只是方法轉變，更是組織進化的核心修煉。根據麥肯錫研究指出：管理者每日平均 40% 的時間在做決策，工作績效與決策品質有著高度連結；換言之，決策就是領導力的試金石。正確的決策能為組織創造長期優勢；反之，則可能引發骨牌效應，讓企業市值蒸發，影響深遠。 從動盪中看見方向，在雜訊裡正確選擇；決策的重要性並不囿於商業，如何做出正確決策？是人人都無法迴避的課題。持續學習、主動調適，形塑高品質的「超級決策」才能在動盪中穩健成長，打造具應變力的未來。 本課程旨在協助企業管理者與決策者重塑數據價值觀，從「數據治理」的根基出發，整合「低代碼分析工具」與「AI 決策技術」，打造自動化的商業指揮系統 。課程內容特別強調將長年累積的企業數據（如 ERP 數據）轉化為具備預測能力的資產

1. 以實務為導向的品質管理意識建立 2. 以簡單的管理工具與技巧重新演繹品質管理 3. 以多年汽車產業服務背景進行各項系統解說