顧客分群要準備什麼？如何成功建立三種關係？如何辨識顧客並提高忠誠度、滿意度？顧客流失該怎麼辦？如何讓顧客回購重複採購？ 本課程透過專業講師的案例分享及建議做法，讓學員即訓即用，提升工作績效

本課程以年度營所稅申報處理及實務作業為主要授課內容，有效強化商業人員之稅務處理能力。避免對於相關規定與法令的不瞭解，不小心觸法，造成對企業商家不利而產生損失。無論一般員工或主管皆能瞭解營業稅實務，以及藉由實際案例，從中提昇企業稅務申報之效益。

歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg 本課程結合 AI 影像生成、智能影片剪輯與品牌視覺實戰，從基礎影像生成到完整品牌影片製作流程，帶領學員以「AI 導演」的思維，高效率完成品牌影音內容。課程涵蓋 AI 圖像生成、影片生成、音樂節奏整合、品牌素材製作、Runway 後製、聲音對嘴與品牌前瞻趨勢，並透過實際產業案例，讓學員在兩天內完成「從素材到成片」的智能品牌影片創作。

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面對快速變化且高度競爭的外在環境，應用談判與議價技巧協助公司爭取最佳交易條件，為公司每一元支出創造最大價值是每一位專業採購人員所必備基本能力。 ??本課程旨在協助企業機構提升採購人員之談判與議價能力，以創造企業競爭優勢，讓採購人員成為公司競爭性武器。 ??本課程透過採購談判實際案例說明與交流研討，以利活用在採購工作上，讓您成為一位傑出的採購談判高手。 ??課程目標 經由採購談判專業老師指導，使參加學員從採購談判與議價之實際做法，學習談判資料搜集及應用、採購談判策略擬定及戰術實作、降低成本的手法、有效運用談判議價技巧等，成為卓越談判者。 透過採購談判專業老師講授，獲取專業採購談判經驗及資訊，解決學員之工作實務問題，提供工作績效。 ??學習效益 安排實例研討，藉由經驗交流及分享心得，增進學員談判與議價學習效果。瞭解採購談判哲學與學會談判準備，使學員成為成功談判者。

根據調查結果顯示：組織中最花時間、最阻礙前進的就是溝通失衡與管理不彰。足見溝通成本對企業的績效管理而言，往往扮演著不顯著卻影響深遠的關鍵要素之一。 良好且有效的人際溝通和傾聽能力，可以提升團隊的運作績效、凝聚向心力與共識，亦可以降低企業的負面情緒擴散、增進組織和諧，讓扮演企業承上啟下的幹部主管們，得以充分發揮管理效能，帶動員工朝永續經營邁進。 本課程透過深入淺出的重點說明，導入系統化工具與方法的運用，並結合案例的分析與探討，最後藉由分組/個人的實務演練或團體活動，達到聽說做三效合一的高效能學習指標，強化學員課後實際運用的意願與技能。 ??學習效益 1.了解如何藉由適當的溝通，達到管理與領導的目標 2.知道如何透過真誠的表達，贏得部屬的信賴與支持 3.能培訓部屬以更有效的溝通模式，減少管理衝突並提升團隊績效

管理者的責任是確認與教導。然而，管理者的前身通常是執行者，也就是工程師或管理師，要讓工程人員師跳脫硬梆梆的學理、規格、規範的思考架構，是需要給予適當舞台感受、體會以及發揮、成為講師就是一個最適當的舞台，本課程將提供上舞台的實作經驗，並給予回饋，達到PDCA的效果循環。 ***本課程提供實體上課與遠距同步教學兩種方式，請於報名時選擇適合您的上課方式。遠距課程將使用Microsoft Teams平台，開課前會提供視訊連結。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。*** 【特別提醒】 若申請政府補助，建議選擇實體上課，以符合相關規定。

依據消防法第13條第1項規定：一定規模以上之建築物，應由管理權人遴用防火管理人，責其訂定消防防護計畫。又依第40條規定，違反前項規定處其管理權人新台幣二萬元以上三十萬元以下罰鍰；有發生火災致生重大損害之虞者，並得勒令管理權人停工，施工中消防防護計畫非經依同條第四項規定備查，不得擅自復工。經通知限期改善，屆期仍未改善者，得按次處罰，並得予以三十日以下之停業或停止其使用之處分。

產品品質的良瓢，研發階段決定80%的成敗為管理的名言，產品品質決定於研發階段，如果無法於研發階段做好品質設計，下游單位充其量只能夠修補與盡量維持而已，無法做到6 Sigma的境界。 提高工程部門的品質意識，以品質設計的做法來開發新產品，應該是企業追求附加價值的不二法門。

本課程可讓學員了解三T的運用重點與整合效益、TPS執行技巧及消除浪費的要項、TPM執行技巧及落實要點，學會TQM 執行技巧及工具運用。