關於循環經濟和淨零排放的原則、策略和實踐。如何在生產和消費過程中最大限度地減少資源浪費和環境污染，實現資源的有效循環利用。 課程將介紹國際永續趨勢、循環經濟的基本概念及ESG對資源永續的影響，透過案例分享，進而介紹循環經濟在國際標準管理系統之框架。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，請於報名時選擇上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

能閱讀及懂財務數據是企業人的基本共識。 不懂財務報表，又如何知道努力之下有沒有成果？如何找到利潤所在？如何與其它部門溝通？ 任何企業體的經營成果最終一定以利潤及財務結構的好壞來呈現。因此，本課程是現代人的基本學分，歡迎企業人一起來參與

本課程結合企業實務案例以『做中學』方式帶領學員認識不同產業的成本結構、成本制度與如何正確採用...等重點，學會正確結算、計算成本、成本分析並能夠向上報告。 ***本課程為會計主管每年12小時持續專業進修認證課程*** (原10/17.10/24改10/17.10/31)

現今企業，不論是否為服務產業皆會遇到顧客服務問題的產生，若是不根本解決將導致企業成本不斷提高，甚至還會流失顧客。 本課程將針對顧客服務時常見問題進行深入解析，並且導入問題分析系統性方法，讓學員學習找出問題發生的核心，未來能在顧客服務整體中避免客訴提高服務魅力值。

1.職業安全衛生教育訓練規則第18條第9款。 2.職業安全衛生教育訓練規則第19條第7款至13款之勞工，每 3年至少 3 小時之安全衛生在職教育訓練。

課程細化了從銷售心態調整、顧客維護、精準行銷到電話銷售技巧的各個環節，將理論與實際銷售話術相結合，幫助學員掌握從客戶關係經營到創造高效率的策略，並提升實戰中的應對技巧與行銷敏銳度

出納，顧名思義，出即支出，納即收入。出納作為會計名詞，運用在不同場合有著不同涵義。從這個角度講，出納一詞至少有出納工作、出納人員兩種涵義。出納工作是管理貨幣資金、票據、有價證券進進出出的一項工作。出納是按照有關規定和制度，辦理現金收付、銀行結算及有關帳務，保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作。現行企業在人力精簡政策下，出納工作變得多元化，除做好日常收支活動外，更要有能力替公司進行必要的財務規劃，以提升財務狀況，讓公司財務資金更順暢，以及不餘匱乏等，都已變成出納的基本職能。

品質保養一般而言著重多在狹義的「結果系」管理，而本課程所介紹的是影響結果的「要因系」的管理。要因會不會變？如果會，該如何測定？本課程以過去從事TPM顧問的豐富經驗，推廣使品質保養更具特色的「8字形展開法」，本課程重點分成維持管理與改善管理，維持管理的要因再變，卻常被忽略，或者要因性的管理幅度過大，因設定方法曖昧．無法遵守規定事項，不良發生的例子也層出不窮，因此產品品質因而有重新檢討的必要。

課程法令依據及登錄字號: (一)中華民國113 年3月7 日台內消字第1131600900 號公告之「消防法第十三條第一項一定規模以上之建築物」。 (二)中華民國113年2月2日台內消字第11316004431號公佈之「防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法」。 (三)中華民國112年6月21日修正公布之「消防法」第13條第7、8、9項。 (四)中華民國104年7月21日內授消字第1040820855號發佈之「防火管理人訓練專業機構認可及管理須知」。 (五)機構及場地認可文號:內政部消防署中華民國110年6月25日消署預字第1100500973號函。

1. 急救概論 2. 自動體外心臟電擊去顫器(AED)之使用 3. 心肺甦醒術(含實習心肺復甦術) 4. 創傷止血及呼吸急症、神經急症處理