本課程主要針對總務基層人員職場或欲進入總務領域的人而設計，邀請具有總務、行政執行之實務經驗之講師，將重要理論基礎與實務經驗結合，並藉個案演練及實務演練，提升總務人員針對重要職能的執行管理能力。 並將在最後一堂課程結束後，進行最終認證考試， 驗收成果。相信本課程可將提昇學習效果，並讓學習者具備總務行政人員關鍵技能，加值自我，成為傑出人才！ *課程日期：8/30.9/6.9/13.9/20.9/27(每周六)

??上課日期：09/01(一)、09/02(二) ISO 9001品質管理系統是目前全球企業導入最多的國際標準管理系統，顯示企業界對它的重視及肯定它的價值。然而企業組織如何在品質管理系統運作過程中確認其系統之狀況，內部稽核活動一直扮演著關鍵的角色。系統能否有效運作並達到客戶滿意與持續改善，必須透過有效地於組織內部進行內部稽核，找出持續改善的機會及修正的方向，這就有賴於對內稽人員的訓練與稽核要求。

新產品企劃是產品開發的首要重視第一步，企劃的好壞是決定未來產品上市的成敗命運主要因素，也影響了產品開發流程的執行品質，一旦決定投入開發，必然會先耗掉許多公司的資源，使得產生大量成本，所以，若不能開發成功且順利上市並暢銷，將使公司營運產生影響。 品質機能展開（QFD）是日本品質管理專家赤尾洋二(Yoji Akao)與水野滋(Shigeru Mizuno)博士在20世紀60年代提出的一種以顧客為導向的新產品企劃管理理論。進入八十年代以後逐步得到歐美各發達國家的重視並得到廣泛應用。QFD是一種在產品開發過程中最大滿足顧客需求的系統化、客戶驅動式的品質保證方法。它強調從產品設計開始就同時考慮品質保證的要求及實施品質保證的措施，是同步工程及品質設計(Design For Quality, DFQ)的最有力工具，對企業提高產品品質、縮短開發周期、降低生產成本和增加顧客的滿意程度有極大之幫助。 品質機能展開(QFD)是一種結構化的技術方法，將顧客的需求、製程的需求和服務的需求，有系統的展開到各組件的設計規格，製程規格和服務規格上，使產品在事前就完成品質或生產的規劃。品質機能展開(QFD)包括"品質"(Quality)、"機能”(Function)與"展開"(Deployment)三部分。"品質"即是品質屋(House of Quality, HOQ)所要達到之品質要求；機能又稱為功能，即是傾聽客戶聲音(Voice of Customers, VOC)後所彙整之功能需求；”展開”即是要達成產品品質所進行之一連串流程整合，包括概念提出、設計、製造與服務流程等。換言之，品質機能展開即是在了解客戶需求後，展開一系列流程改造與整合工作，以達成客戶所需產品功能之完整品質管理工作。 企業經營追求永續經營，所需知曉的是所定位的產業中，企業定位的市場其產品與服務，能否滿足顧客的期望與需求。品質機能展開以掌握顧客的聲音為出發點，明確顧客真正的需求，經由競爭比較與相關聯解析，來製訂產品或服務設計品質的標準，並且有系統地將品質傳達至各功能零件或服務項目的品質，塑造成功的新產品或服務的開發。 上課請學員自行攜帶筆電， 請自行安裝 Minitab 試用軟體(免費 30 天試用，請勿太早安裝)，本課程不提供該軟體。

★☆可至下方連結查詢目前尚有考試位置之日期★☆ 連結表單：https://reurl.cc/YdjMxo ------------------------------------------------------------------ LOMA簡章載點如下 https://reurl.cc/oxRmNV 〔報名流程〕 1. 點選『我要報名』線上填寫報名表 2. 填寫完成送出報名後，系統會自動發送信件，收到系統信代表我們收到您報名資料。 3. 完成報名後，請勿先行繳款，等待承辦人通知"正取"及"候補"信件。 4. 正取名額收到『匯款提醒』通知請於7天內匯款完畢；候補名單等候10天內正取班空缺遞補 或 加開場次詢問信。 5. 場地費款項確認完畢後，會發送『匯款確認通知信』，通知各位考生已收到款項。 6. 沒有報名成功者，將會收到『候補取消通知信』，請報名下個場次。 ﹝報名注意事項﹞ 1. LOMA i*STAR考試，使用本中心電腦教室，每班考試上限３０人。 2. 每月平均開班3梯次，報名不設限名額，每梯次取前３０位報名者為暫定正取名額。 3. 報名皆以本中心線上商城報名，沒有透過電話、Email報名方式，以示公正。 4. 同一場次只需報名一次，每場次考試皆不限科目、科數，惟費用按科數收取。 5. 報名時間結束後，待承辦人統一發送E-MAIL通知信，收到『正取班匯款提醒信』為正取名額，請務必於７天內完成繳款。 6. 逾時未繳款完成者本中心將取消當梯次報名資格，當天恕不接受現場繳費。 7. 報名完成後收到『候補通知』者，本中心於報名結束後１０天內先行確認正取人數，如有空缺，將協助正取遞補。 8. 每次報名名單後補名額超過２０人，將於當月加開場次(依教室使用狀況)。 9. 為避免學員佔缺不來，影響其他考生權益，本中心於考試前一周，將mail考試提醒通知信，請考生當日無法參加請來信告知。 10. 考試當日無法準時參加考試者，由考生自行負責，不得為退費事宜。 繳費發票於考試當日簽發，請妥善保管，不另補發。 11. 倘若無法前來考試，請於考試日期前14天來信或來電告知本中心當天無法到場，若無事前來電通知承辦人延期、取消或當天未到場，本中心將不予退場地費。 12. 本中心保留考試日期異動權利，考試日期因故異動者，會先行透過mail通知會員公司及考生，並公告在中心網頁，請以中心網站公告日期為主，不便之處敬請見諒。 13. 線上考試必須使用LOMA的帳號及密碼登入，請攜帶您的帳號密碼應試。 三次誤填則會被鎖碼，本中心無權也無法處理考生之帳號與密碼問題。 為確保個人考試權益，考前務必確認您的帳號、密碼已有LOMA考試資格。 考試當天因帳號未有LOMA考試資格者請考生自行負責，本中心將不予退場地費。 14. 同一場次請勿重複報名，重複報名者皆以第一次報名資料為主，如有資料輸入錯誤請來信修改正確資料。 15. 本中心僅提供場地進行測驗與美國LOMA是合作關係，倘若學員有關於LOMA任何考試課程的報名、繳費問題，請直接與LOMA總部聯絡。

??上課日期: 2024/9/2、9、16、23，每周二 ??使用Excel來處理日常事務時, 慢慢會發現有些計算或是稽核可以透過Excel內建的函數來輔助處理, 或是自己根據專業經驗寫出的公式來加速處理, 例如加總第一季的營業額(一月到三月), 原本的公式是: =A1+B1+C1, 懂得運用函數就可以寫成 =Sum(A1:C1), 當您需要計算一年的營業額時, 後面的函數可以簡單的修改為 =Sum(A1:L1), 在整體彈性及擴充性上容易不少. 透過課程的解說, 讓您可以逐步了解函數運用的時機, 各種公式(Formula)如何能夠解決您的問題. 講師以完整職場範例讓您身入其境的學習實務經驗, 只要您曾經用過Excel, 都能感受到能力的提升. ??透過大量的函數範例說明與實作演練，學習函數在報表統計彙算上的各種應用 ??課程目標 　．了解Excel常用函數的實務應用方式 　．學習串連Excel資料管理與統計分析 　．學到用20%函數來解決80%實務問題 　．實務問題可於課堂直接發問獲得解答 ??學習完本課程，您將會： 　　1. 可以看懂同事寫的Excel公式 　　2. 運用不同的函數來解決實務問題 　　3. 運用函數來進行資料自動連結 　　4. 透過課程案例來理解函數應用領域 　　5. 學習重要的20%函數提升工作效率 ??請尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音、錄影?? *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

　在職場任務繁忙而雜亂的情況下，資深員工或基層主管往往容易一股腦栽進細節裡，導致越忙碌越感覺不到任務的重點與工作的意義。在科技發展快速的時代，計畫力決定勝負，職場工作者要展現工作效能，單憑努力不懈還不夠，更須用對思維和手法來規劃工作，以展現效能、獲得工作成就感。 ●課程特色： 　本課程規劃係綜整職場工作管理術，以系統思維引導學員學習，透過案例與課中小組研討，使學員能重新整理計畫思維，運用所學做為未來工作效能提升的助力。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「規劃力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

本課程專為新世代主管設計，隨著企業環境的快速變遷，主管不僅需要具備傳統管理能力，更需具備引領創新、促進團隊協作與管理變革的能力，並掌握現代職場中必備的領導技能與知識，同時也掌握如何在數位化、全球化的背景下，有效地領導團隊並達成組織目標。

如何有效領導和管理新世代員工，因應不同世代年輕員工的價值觀、工作方式和職業期待與傳統員工有所不同，要求管理者調整傳統的管理方法，以激發他們的潛力並促進組織的發展。

在電商時代，精準且具有吸引力的文案是成功促進銷售的關鍵，如何掌握撰寫具銷售力與品牌特色的文案技巧及學習如何撰寫能引發消費者共鳴的產品描述、廣告語以及各類行銷內容，從而提升產品轉換率，抓住消費者的目光。

本課程旨在教導學生如何成功拍攝、創作和編輯微電影，並將其故事傳達給觀眾。微電影是一種短小而具有深度的影片形式，能夠觸動人心、傳達情感，並反映現實生活或虛構世界。這門課程將結合最新的拍攝技術、編輯軟體和影片創作趨勢，讓學生能夠創作引人入勝的微電影，並學習影片製作過程中的各個關鍵步驟，包括劇本撰寫、攝影技巧、音樂選擇、後期製作等。