初入採購工作的人一開始都只能在工作上做土法煉鋼的學習，一次次實務歷練造就而成為一位採購人員。時至今日，即使是如上市櫃大型公司與一般的中小型企業的採購人員，他們許多重要的核心觀念並沒有被建立。而Data資料與Intelligence情報是採購人員在做採購工作時判斷的重要基石，更是供應商互動及供應鏈管理必須具備的利器。 本課程的目的在於為學員提供完整且深入的採購重要觀念、情報收集技能以及誇部門溝通與供應商互動的實務與解析。透過理論與實務相結合的教學方式，使學員在採購領域上，能夠用巨觀思考與績效指標的實務盤點如QCDSSS分別代表了Quality (品質), Cost (成本), Delivery (交期)), Service (服務), Safety (安全) 和Sustainability (永續) 。採購的標的物，就像研究一位明星般一樣，去研究其食，衣，住，行，育，樂，由此依樣畫葫蘆，採購的標的物必須研究其QCDSSS一樣，必須完整闡述缺一不可。這有別於一般採購人員只發訂單，只催交期，這在現今企業講求CSR/ESG/SDG與Covid-19期間尤其明顯。

隨著時代進步及消費者意識之抬頭，全球正朝向以品質及產量並重為主要產品發展之訴求。而為了維持良好之產品品質，也為了同步提高生產效率，IE七大手法可協助我們找出生產延遲之主要關鍵因素，並針對這些關鍵因素來找出最低成本與最高效率之工作改善方法。IE七大手法應用了科學管理知識，以合理化及舒適化之生產方式來改善我們產品之品質及工作效率。並以提高生產力及增進公司利潤，使得公司得以長期生存經營發展。證來讓生產系統能夠處於最佳運行狀態，進而獲得最高之整體效益。

進出口通關工作為國際貿易工作流程中極為重要的一環，不少國貿工作者，在第一線實際工作中，遇到了不少通關作業上的"疑難雜症"，不少廠商因不諳關稅法令規定而平白損失或錯過了關稅優待的機會。 海關法規多如牛毛，貿易業者平日與海關的距離似乎很近然而實則很長，時常搞不定通關時的繁複手續，有點像霧裡看花! 倘若只一面取信報關行的建議，愈來愈多的問號將無法消除。透過本課程的學習，您將更能掌握狀況，自己能夠隨時上海關的網站查詢通關狀態，甚至有必要時可與海關人員線上直接通話。

人資人員從招募甄選、教育訓練、績效管理、勞動法令，一直到員工關懷，有可能要一人包辦，因應這樣的工作特性，課程涵蓋中小企業人資工作所涉及的面向，以核心概念為前導，並以實務貫串課程，讓學員能夠建立正確態度，快速掌握人資實務工作的核心，能有效顧及不同面向的人資工作，提升效能！

1.具備問卷設計、問卷調查及基本統計分析的完整觀念 2.能自行設計出所需的問卷 3.熟悉問卷發放及回收的程序及注意事項 4.使學員能看懂基本統計資料及統計圖表 5.透過實際案例學習如何撰寫研究報告

1940年美國軍備局為因應二次大戰軍事工業生產開發教導實施的在職訓練: TWI督導人員培訓課程。隨著二戰結束後由美國協助引進至歐洲與日本，其後經日本勞動省大力推動，應產業界的實際需要改進完善充實，並迅速在日本產業界推廣和運用。平均每年培訓超過五萬人次，歷年來累積數百萬完訓的督導人員，已儼然成為日本產業的主幹。 60年長盛不衰的TWI為日本豐田公司等知名企業培養了無數一流現場管理精英！

當客訴產生時，第一線服務人員的處理能力，將直接影響後續發展之結果。因此，如何提升客怨處理能力與修補技巧，以有效因應並消弭可能之危機，是顧客服務中的重要環節，須深思並落實之要務。

依據消防法第13條第1項規定：一定規模以上之建築物，應由管理權人遴用防火管理人，責其訂定消防防護計畫。又依第40條規定，違反前項規定處其管理權人新台幣二萬元以上三十萬元以下罰鍰；有發生火災致生重大損害之虞者，並得勒令管理權人停工，施工中消防防護計畫非經依同條第四項規定備查，不得擅自復工。經通知限期改善，屆期仍未改善者，得按次處罰，並得予以三十日以下之停業或停止其使用之處分。

對於上班族最不可或缺的就是處理文書、計算上最重要的軟體工具就是Excel，本課程直接以實例引導教學， 實務案例之教學演練，教導您在最短時間，提升工作效率。

本課程將讓學員學會品質管理作業流程執行重點、品質管理要項及異常管控技巧，並且學會如何做好生產排程及進度管控，提升生產品質，增進企業利基。