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※開訓及結訓安排於周六或周日，每週平日晚上上課，每週排課2-3天。※ 一、品質政策與法規 二、品質規劃與控制 三、案例研討

高績效團隊主管必須兼顧”領導人”與”管理事”兩項本領，領導與管理是一體的兩面，領導中包含管理性質，管理中包含領導性質。部門主管希望管理績效好，必須發揮對人的領導力與對事的管理力，可是事與願違，領導與管理都不是一項簡單的工作，因為跨部門橫向協調也好，垂直管理部屬也好，問題總是層出不窮，因此，身為主管除了本身的技術專業之外，還必須是一位解決問題的專家。解決問題靠方法、靠溝通，本課程專門針對主管人員訓練問題分析、提出解決方案、化解溝通障礙，目的在提升部門營運的管理績效。

使用Excel技巧增進工作效率 【線上視訊教學注意事項】 1.此課程將採遠距進行，為保持課程連線順暢，請自行安排有網路的安靜環境並保持網路暢通。 2.請自備電腦、麥克風、鏡頭。(使用筆電或電腦+手機) 3.本次採用 Microsoft Teams 軟體進行線上視訊教學， 請於上課前務必完成線上環境測試。 4.進入線上教室時，請務必使用中文全名加入，以利辨識，維護上課權益。 5.課程進行中請先關閉麥克風，如需發問再請開啟，以維護其他學員之權利。 6.課前將通知加入LINE群，上課連結會於此班之 LINE 群中提供。 7.發票、受訓證明將於課後一併郵寄。 ?請尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音、錄影?

中小企業在我國商業組織中的所佔比重相當高，其中又以行號、有限公司的比例為多，中小企業的優勢，就在於組織彈性，應變外部環境變遷的能力高，但也由於中小企業極具組織彈性，故業主經常忽略公司治理上的應注意事項與程序正義，反而倒置內部股東之間的糾紛，亦或是經營權、所有權之間的衝突；甚或是輕忽財稅會計上，應注意的事項，導致股東之間對於財報的質疑，在盈餘分配時產生對財務報表的不信任，甚至以錯誤的方式規劃稅賦，致使企業產生不可逆的風險。透過此課程的分析，可協助業主掌握商業治理的應注意事項，並從中掌握程序正義，並有效防止稅務會計上的風險規劃。

產品設計開發階段常常會碰到的問題之一是產品或零組件的規格公差訂定，一般規格公差的訂定多是根據設計便覽或是實務經驗，這樣的方式往往有不周延或是不能預期的缺憾。如果能夠依據一定的分析步驟掌握公差的需求，將應該嚴格的公差或應該寬鬆的公差分別處理，如此，不僅不會造成供應商或組裝廠的抱怨，也能在有效的降低材料成本或重工的工時費用，使公差分析/公差設計成為設計開發階段具備創造效益的工具。 公差分析/公差設計的傳統作法是採用Worst Case(最劣法)，但是並沒有考慮公差數據出現的機率，因此本課程將介紹統計公差法及模擬法(Simulation)，可以充分考慮數據的出現的機率，使設計更符合實際需求，且可以做到在設計階段就可以預測產品良品率的期望。 上課請學員自行攜帶筆電。

在製造現場中，領班是最貼近基層員工、最了解現場狀況的第一線主管，扮演著「承上啟下、溝通協調、執行落實」的重要角色。 然而，多數領班往往由技術人員晉升而來，對「管理」的概念與技巧缺乏系統性的訓練。 本課程專為領班級主管設計，透過實務案例、互動演練與管理技巧教學，協助學員掌握帶人與做事的關鍵能力，建立正確的管理觀念，強化執行力與團隊合作，成為現場管理的中堅力量！?? ?? 課程特色 ? 專為第一線主管量身打造的管理訓練 ? 理論 × 實務 × 案例結合，立即可應用 ? 強化「執行力、領導力、人際溝通力」三大核心 ? 實務案例分享，解決現場最真實的管理問題 ?? 2026年開辦梯次 ?? 2026/02/03??? 2026/06/02??? 2026/08/17

在當前快速變動的商業環境中，團隊的成功不僅依賴於個別成員的表現，更取決於團隊間的有效溝通與共同目標的協調，透過創新思維與翻轉式的管理模式，提升團隊溝通效率，並促進成員間的績效共識，幫助組織快速應對變化，達成卓越的業務成果。

　理想式的談判是你切蘋果我來分。不過，現實的環境並非完全如此，業務與採購立場是衝突的，雙方的談判目標並不一致，人格特質往往影響談判的過程而導致結果的不盡人意。 　本課程由具多年授課實戰經驗的黃永猛老師精心研發，採取解決問題式的全新教學技巧，將帶給你全新的上課感受，竭誠歡迎您的參與！ ??課程目標： 本課程教導學員學習業務與採購談判中策略與計畫的擬定、雙方議價的操作技巧，並精準掌握供應商甄選、評估與決策標準，以提升採購談判技能，讓企業創新績效。 ??課程效益： 一、教導學員如何有效開價與殺價的必勝?招。 二、提供探測對方底價的有效秘訣。 三、分享價格談判的6個步驟與如何改變對方底價的策略 四、如何有效打破議價談判僵局與議價讓步的技巧 五、劣勢方如何面對強勢方議價以及議價談判破局時如何重返談判桌的雙贏技巧。 六、現場實際演練，當場個別指導學員 ??課程特色： 一、引用美國Workshop現場表格教導、小組交叉演練活潑有趣。 二、非學者教學，經濟日報<談判秘笈>專欄作者、第一線談判 實戰經驗豐富。 三、內含最新採購議價談判技巧，課程深獲企業肯定。 四、大量運用圖表教學，可直接運用在工作中。

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