以汽車零組件供應產業為例，對新產品的開發過程，最重要的目標就是”準時”及”品質育成”。新產品開發階段就要將潛存在的問題儘 速發現並於以解決，從根本上杜絕品質問題，避免晚期變更，以降低品質成本，品質工程及顯得相對重要，本課程品質工程(QE)觀點，來看新產品到量產階段的品質管理活動

本課程依1130202內政部令-防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法第2至5條規定辦理。 防火管理人或共同防火管理人（以下簡稱防火管理人）應經主管機關或中央主管機關登錄之專業機構施予訓練，領有防火管理人訓練合格證書，始得充任。主管機關施予防火管理人訓練，分為初訓及複訓。經初訓領有合格證書者，取得防火管理人資格。前項講習訓練分為初訓及複訓。初訓合格後，每3年至少應接受複訓一次。訓練時數，初訓不得少於12小時；複訓不得少於6小時，證書逾期須重新上初訓。 且『消防法』第40條規定：「一定規模以上之建築物且供營業使用場所，違反第13條第1項規定…..，處其管理權人新臺幣2萬元以上30萬元以下罰鍰；得連續處罰。」 自115年1月1日起防火管理人/保安監督人/保安檢查員證書逾3年有效期間須重新上初訓。

1.來自汽車廠最專業的8D改善法 2.全程以案例引導小組熟用8D步驟 3.獨創品質問題改善123456法則 ??備註 1. 全程採分組積分競賽，以提高學習動機及強化學習效果。 2. 本課程為勞動部 i CAP 職能認證課程 L3-結構化問題分析與解決課程(36HR)濃縮表 3. 本課程講師為上述認證課程規劃及講授講師。

由財務弊病了解企業問題及如何追蹤、診斷和制定改善對策以應對企業財務上的弊病，提高企業的財務健康狀況

21世紀新新人類已成為職場生力軍，世代區隔與成長背景迥異，已成團隊發揮其最大量能的障礙點，而傳統的激勵與溝通領導已不能滿足跨世代的需求，如何了解新世代成員的特性與引導跨世代高效合作，更成為主管們必修的課題。本課程旨在培養學員成為卓越的領導者，掌握領導藝術和統御戰技。通過深入研究領導原理、策略和實際案例，學生將獲得領導和管理複雜組織的關鍵技能。此課程涵蓋領導風格、溝通、決策、團隊建設、衝突解決和危機管理等多個方面。

本課程是介紹何謂職能，如何從職能展延至整個組織的人力規劃

台灣第一張經由政府考試發證之「淨零碳規劃管理」證照，也是企業高附加價值人才「環安工程師」與「永續專員」必備的證照； 課程內容涉獵寬廣，提供方法做好應試準備。 『經濟部iPAS淨零碳規劃管理師(初級)能力鑑定』（考試日期依據iPAS公告） 課程將從經濟部iPAS產業人才能力鑑定重點出發，課程內容針對iPAS淨零碳規劃管理師關鍵能力、鑑定重點、輔助教材說明，以增進學員有關零碳規劃管理相關之國際公約與倡議、關貿政策及氣候變遷下全球因應與做法，並熟悉淨零領域專有名詞，具備進入該專業人員之入門水準，提升學員進入從事淨零碳規劃管理相關職務，能初步掌握企業溫室氣體排放情形。 ※ 提醒您，經濟部對iPAS淨零碳規劃管理師(初級)能力鑑定考試須自行個別報名，謝謝您! ※ 淨零碳規劃管理師-初級能力鑑定考試相關資訊請按此https://www.ipas.org.tw/NZ *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

願景與策略是企業經營管理重要的環節，組織內各機能，必須承接與連結公司的經營方向，進而制定並推行符合願景、策略的目標，品質策略即以此為出發點來思考 本課程以品質策略的PDCA為核心，向上連結企業願景與策略，向下連結各機能管理實務，讓管理幹部充分理解脈絡，透過實務案例與經驗分享，以期在企業發展屬於自己的管理特性與方式

1.學習視覺化簡報的策略，了解視覺化在簡報溝通中的重要性，並掌握適當的視覺元素運用。 2.培養學員有效的簡報構思能力，學習如何組織與呈現訊息，以達到清晰傳遞訊息的效果。 3.掌握簡報口語表達的方程式，提升簡報時的口語溝通能力，讓簡報更具說服力與吸引力。 此簡報會講到對內對外的溝通術

對企業而言，每一次與顧客的接觸的機會都很重要，如何讓第一線人員展現專業，對客戶需求多一些關注，提供好的服務，讓客戶對企業因而產生信賴，特別是當客訴發生時，企業的回應及員工的客訴處理能力可能將危機化為轉機，因此客訴處理不容忽視，它將是未來企業發展與獲利的關鍵因素。 本課程透過講師案例的解說，讓學習者認知客訴抱怨處理的重要性及處理的原則，並能夠實際運用於自己的工作職場。