在現今快速變遷的商業環境中，企業必須持續學習與創新，才能保持競爭力。學習型組織的概念因此應運而生，強調透過持續的學習和知識分享，來促進組織的成長與變革。中階主管作為組織中的關鍵樞紐，其角色對於推動學習型組織的發展至關重要。本課程旨在幫助中階主管理解如何在組織內部培養學習文化，並運用策略來實踐學習型組織的原則。

5.消防常識(1小時) 6.自衛消防編組(2小時) 7.火災預防(2小時) 8.消防安全設備設施之維護管理操作要領(3小時) 9.危險物品理化特性及標示(2小時) 10.危險性工廠之安全管理及災害應變(1小時) 11.消防防災計畫範例說明及實作撰寫(4小時) 12.測驗(1小時)

依職業安全衛生法第二十三條及職業安全衛生訓練規則第十一條規定，雇主對有機溶劑作業主管，應使其接受有害作業主管安全教育訓練。

依職業安全衛生法第二十三條及職業安全衛生訓練規則第十一條規定，雇主對特定化學作業場所應設罝特定化學作業主管人員。

在專業的商業環境中，如何透過電話與客戶進行高效溝通?本課程將深入探討如何建立良好的第一印象，掌握語調、措辭與情感傳遞技巧，並處理各類客戶詢問、抱怨及問題解決的情境。最終目標是讓學員能夠在電話溝通中保持專業、自信，並有效提升客戶滿意度與信任感。

即效性高、容易吸收瞭解、現場改善立即上手~基層主管必修課程 六十年來在日本長盛不衰的TWI，為日本創造出世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一。 近代基層幹部訓練肇始於第二次世界大戰美國戰時生產局所推行的「督導人員廠內訓練」（Training Within Industry for Supervisors.簡稱為TWI）。戰後，美軍佔領日本，重建日本的政治、經濟，發現日本的技術勞動力的潛力極為深厚，但是缺乏有效的基層管理人員，於是乎引進本課程。日本除由政府大力推動外，日本企業界深深體會督導人員訓練的重要性，乃組織「日本產業訓練協會」來推動TWI。根據文獻研究，日本今日能創造世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一 。 在國內，一般企業選拔基層幹部多以「資深」和「技術」為考慮標準，但是「資深」和「技術優良」的人員不一定具備擔任基層幹部的要件，有時，反而會產生雙重的負效果 - 損失了一位優秀的員工，得到了一位不稱職的基層幹部，因此，本中心特別建構本課程，藉以實現企業界基層幹部管理能量、提昇工作效能。

※本課程為套裝課程，共有三堂課程: JI[6/11]、JR[6/18]、JM[6/25] 即效性高、容易吸收瞭解、現場改善立即上手~基層主管必修課程 六十年來在日本長盛不衰的TWI，為日本創造出世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一。 近代基層幹部訓練肇始於第二次世界大戰美國戰時生產局所推行的「督導人員廠內訓練」（Training Within Industry for Supervisors.簡稱為TWI）。戰後，美軍佔領日本，重建日本的政治、經濟，發現日本的技術勞動力的潛力極為深厚，但是缺乏有效的基層管理人員，於是乎引進本課程。日本除由政府大力推動外，日本企業界深深體會督導人員訓練的重要性，乃組織「日本產業訓練協會」來推動TWI。根據文獻研究，日本今日能創造世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一 。 在國內，一般企業選拔基層幹部多以「資深」和「技術」為考慮標準，但是「資深」和「技術優良」的人員不一定具備擔任基層幹部的要件，有時，反而會產生雙重的負效果 - 損失了一位優秀的員工，得到了一位不稱職的基層幹部，因此，本中心特別建構本課程，藉以實現企業界基層幹部管理能量、提昇工作效能。

在現今競爭激烈的商業環境中，中階主管扮演著關鍵的角色。他們需要優秀的領導能力和管理技巧，同時面臨著複雜的挑戰和機遇。然而，領導力的傳承和職涯發展成為了中階主管面臨的核心問題。 許多組織都面臨著領導力傳承的挑戰，即如何有效地將領導力傳遞給新一代的中階主管，並確保組織的領導力持續發展。同時，中階主管也需要思考自己的發展，如何提升個人能力和素養，實現職業生涯的成功和成就。 因此，我們設計了「領導力：經營階層傳承給中階主管的職涯智慧」課程，旨在幫助中階主管應對這些挑戰，提升領導能力、加強職涯發展規劃，並促進組織領導力的持續傳承和發展。 我們期待著與您一起，共同探索領導力傳承和職涯發展的新思維和新方法，實現個人和組織的共同成長與發展。無論您是剛剛步入職場的新人，還是已經在職場上積累豐富經驗的老手，這個課程都將為您帶來啟發和收穫。

??課程測驗通過，核發本中國生產力中心證書。 上課日期：06/11、12、13(三四五) 溫室氣體造成全球氣候嚴重遽變, 各國政府企業關注碳排放議題, ISO 組織於 2018 年正式公布新版 ISO 14064-1:2018 系列溫室氣體盤查標準詳述組織層級溫室氣體盤查之原則與要求, 包括決定溫室氣體排放組織與報告邊界，量化組織溫室氣體直接間接排放與移除量，以及鑑別用以改善溫室氣體管理之減緩行動及盤查清冊品質管理不確定性、文件化報告、以及組織於查證活動中的責任等之要求事項與附錄指引，引領政府單位與國際品牌陸續要求供應商提報ISO 14064-1:2018 查證報告。本課程培訓企業組織溫室氣體盤查主導查證員專業查證能力人才並應用 PDCA 管理循環流程查證符合 ISO 14064 - 1 : 2018 國際標準要求， 提升企業組織永續發展碳管理競爭優勢。 **學員請自備筆電** *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

企業微利時代，員工薪酬設計成為經營管理上的重要課題。理論上，薪酬是激勵員工表現的因子，只是一旦設計失當，反而成為企業內部的壓力鍋，隨時有爆發的可能。 為使企業能快速檢視薪酬制度並且培訓專業薪酬規劃人員，讓企業人資單位成為內部診斷專家，並且擁有對薪酬制度設計規畫的基本概念，是人資人員或企業經營者最佳的教材與導師。