爰遵行政院「職業安全衛生第23條及職業安全衛生教育訓練規則第14條」之規定辦理。 使學員瞭解安全衛生重要相關法規，高空工作之構造、型式、原理及操作安全等知識，並熟悉高空工作車故障原因與處理方法。

依職業安全衛生教育訓練規則第17條規定：雇主對擔任缺氧作業主管之勞工，應施以勞工安全衛生在職教育訓練。

根據研究「百分之96不滿意的顧客根本不會提出抱怨，而是直接拒絕繼續在該企業消費，並轉往別家消費。剩下的4%會提出抱怨的顧客，才是你最忠實的顧客。」 顧客願意對你抱怨，代表對該企業仍懷有期待，希望能改善服務品質，每一個企業都會面臨到客戶抱怨，如何妥善滿意的處理化險為夷，將客怨變客源，重視顧客的每一個反應，就是企業一大轉機！

本課程將讓學員學會產能需求規劃的注意要點及如何運用數據客觀分配，並且學會成本分析，使管理效率化及產銷協調的運作機制。

在數位化與人工智慧迅速發展的今天，傳統的工作流程正面臨前所未有的挑戰與機遇。過去需要三小時完成的工作，現在僅需十分鐘，智慧化的浪潮正在悄然改變營業、生產與銷售的模式。台灣產業面臨國際化競爭與長期缺工的問題，未來的工作流程必然需要導入智慧化技術。 本課程專為應對當前產業智慧化需求而設計，重點聚焦於兩個關鍵工具：「機器人流程自動化(RPA)」與「生成式人工智慧(GAI)」。我們將以深入淺出的方式，幫助學員理解這些工具的基本原理及其實際應用。 課程特色包括： 實務案例教學：透過真實案例分析，讓學員了解如何在日常工作中有效運用RPA與GAI工具。 提升效率：學習如何利用這些工具來優化庶務性工作，顯著提升工作效率與產品良率。 互動式學習：課程設計注重互動，鼓勵學員分享經驗與問題，促進知識的深入理解。 無論您是企業管理者、業務專員，還是對數位轉型感興趣的專業人士，本課程都將為您提供實用的技能與知識，助您在智慧化浪潮中立於不敗之地。

(一)中華民國112年6月21日修正公布之「消防法」第13條第7、8、9項。 (二)中華民國113年2月2日台內消字第11316004431號公佈之「防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法」。 (三)中華民國113 年3月7 日台內消字第1131600900 號公告之「消防法第十三條第一項一定規模以上之建築物」。 (四)中華民國113 年 05 月 23 日內授消字第11316022012號「防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法書表格式」。 (五)機構及場地登錄文號:內政部消防署中華民國113年7月3日內授消字第1131603018號函。

面對全球永續發展的趨勢，台灣金管會也宣告2023年以實收資本額為條件，的公司都必須採用GRI準則的報告架構編制ESG永續報告書。貴公司身為全球佈局的一環，ESG的資訊揭露正是未來企業國際競賽的關鍵核心，千萬輕忽不得，以免喪失永續發展的競爭力。 本課程將引導學習全球與台灣對於ESG議題的發展與趨勢，並將近來大家關心的溫室氣體發展(GHGs)與永續報告常見的GRI, SASB,與TCFD等3大準則，以深入淺出的方式介紹。 除了介紹常見的資訊揭露的評級體系之外，也透過案例分享ESG報告的撰寫架構與後續企業永續治理方法與系統。 **本課程採用遠距教學，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。** 課後證書另外寄送

「管理好自己的嘴巴，就能管理好自己的荷包」，為什麼我努力的試圖與內部同仁溝通，對方卻毫無所動？?什麼與跨部門同事漸行漸遠，越來越不能溝通，人際關係越來越差？

1.配合政府最新消防法令規定，透過教育訓練積極培養各類場所防火管理人才，參與消防安全防護工作。 2.據84.8.11修訂之『消防法』第十三條及104.6.29修訂之『消防法施行細則』第十四條第一項及第二項規定防火管理人「…並需經省(市)、縣(市)消防機構或中央消防機構認可之專業機構講習訓練合格領有證書始得充任。前項講習時間不得少於12小時。防火管理人每三年至少應接受講習一次，無正當理由不接受講習者．．．消防機關得通知管理權人限期改善。」故經受訓滿三年後需再複訓，方能繼續擔任防火管理人。

課程目的：為強化職業安全衛生管理人員之專業能力，勞動部於105年9月22日修正發布職業安全衛生教育訓練規則，將該等人員之安全衛生在職教育訓練時數，由每2年至少6小時調整為12小時，並自106年1月1日施行。 1.領有職業(勞工)安全衛生管理員結業證書或乙級技術士證照者，需回訓12小時，費用為2000元。 2.領有甲乙丙種職業(勞工)安全衛生業務主管結業證書者, 需回訓6小時，費用為1000元。 3.報完名後請將結業證書寄至：02802@cpc.org.tw (課程結束後2週內可領取回訓證明貼條)