講師簡介：林 大 朗　先 生 上課時間：115年二梯：?4/16(四)、?9/11(五)，9:30～16:30，共6小時 企業內擔任主管角色，最常需要對上承接企業願景與經營目標，對下則必須布達公司政策與部門任務，除此之外，還需要與平行單位進行合作溝通，因此，要如何透過好的說話技巧，帶給對方好的溝通體驗，促進組織內的溝通氣氛，是每個主管都必須修煉的功課。 本課程將以心理學及行為學為基礎，讓主管學習如何了解溝通的全貌，並且運用好的管理溝通技巧，達成協調的任務，完成組織交付的使命。

在工作職場中，良好的人際互動的養成有時候比會做事更重要。 本課程針對在職工作者，培養自我良好的溝通能力、口語表達，並學習傾聽他人的技巧，適時回應適合的話，讓主管與同事都能相處愉快，工作事半功倍。

這門課程旨在將理論與先進技術相結合，以幫助採購專業人士更好地應對採購過程中的複雜問題和挑戰。採購是組織成功的關鍵組成部分，但在競爭激烈的商業環境中，面臨了許多棘手問題。本課程將探討如何利用人工智慧(AI)技術，特別是ChatGPT，獲得寶貴的意見與資訊，來解決採購中的複雜問題，提高採購效率，降低成本，並增強採購決策的智慧性。

本課程從流程管理的三個基本構面出發，銜接財務報表分析及管理之基本觀念，分別從資產負債表、損益表、現金流量表的角度來說明企業重要的營運流程。

97年01月08日新修正勞工安全衛生教育訓練規則 第十七條第五項。

豐田式生產管理(TPS, Toyota Production System) 由日本豐田汽車大野耐一創建，是豐田汽車獨特的現代化生產方式。TPS順應時代的發展和市場的變化，歷經多年的探索和完善，逐漸形成和發展成為較為完整的生產管理技術與方法體系，也是現今企業爭相學習的作業模式。期望學員能經由學習現場作業優化及強化製程穩定化系統來提升企業內的作業優勢。

*良好的〝供應商管理〞可確保零組件能適時、適質、適價、適量、適點的購入, 並可有效地掌握供應商之價格(C)、品質(Q)、交期(T), 使採購作業得以維持公司的正常產銷活動與降低產銷成本。除此之外，建構完整且有效之供應商管理辦法及管理運作模式，可同時整合雙方有限之資源， 以創造雙贏的最大局面。本課程將教導您如何在供應商管理上，以最有效之管理及輔導方法來協助供應商，使零件供應商提昇來料品質、建立技術管理及減少對環境之衝擊等。

面對歐盟供應鏈法、強迫勞動禁令與國際品牌客戶對ESG的日益嚴格要求，供應鏈風險與合規已成為企業採購與供應鏈管理的首要課題。本課程將從全球永續供應鏈風險地景出發，解析RBA、EcoVadis等國際框架與主要客戶問卷背後的管理邏輯，說明企業如何在採購流程中導入風險辨識、永續稽核與改善機制。透過產業案例與情境演練，協助學員思考自家供應鏈的風險熱點，並設計具體的風險應對與合規方案，降低聲譽與營運中斷風險。

許多企業都知道客戶與投資人重視永續報告書，但真正能從報告中讀出「採購與供應鏈的關鍵訊號」者並不多。本課程將帶領學員認識GRI、SASB、TCFD等主要報導架構與重要指標，實際選取國內外產業龍頭的永續報告書，聚焦於採購、供應鏈管理及負責任採購內容進行解析。透過系統化的閱讀與分組討論，協助學員對標標竿企業的作法，並轉化為自家企業可行的永續採購改善構想。

在競爭激烈的職場中，資料探索及深層運用數據分析能力已成為不可或缺的一項技能。強化學員對資料解讀、分析與視覺化呈現的能力，學會將開放式文字資料（如問卷意見、留言）進行情緒分析與主題分類，並以 Power BI 建立互動式儀表板。同時結合 ChatGPT 與 Gemini 自動生成報告摘要與分析洞察。 學習重點 ‧Power BI 儀表板設計 ‧文字資料分析與AI應用 ‧視覺化呈現與資料故事化技巧 ‧AI生成報告與簡報摘要