新產品開發專案已經成為21世紀企業應付市場競爭白熱化、快速化、多樣化所採取的最佳手段，然而新產品開發專案牽涉範圍廣泛，活動項目節點多且牽連層面與機能繁雜，如果沒有完善的規劃與管理，輕則無法順利將產品推出；重則因專案的失敗，造成企業經營上的困境等現象。如何做好新產品開發的專案管理，將成為企業經營上最重要的課題。 新產品開發專案與一般專案的最大不同在於新產品開發的QCD與技術的互為瓜葛，經驗與體系雖重要，有更好的創新能力，才是成功關鍵之道。同時也澄清目前最夯的AI議題，AI可以幫助專案管理嗎？ 在不確定的因素環繞中，要突破重重難關，如何做好技術、品質、成本與時程規劃，加上日常管理中，有效的推動，是產品經理與專案經理微妙互動的重要關鍵。 規劃與管理控制為新產品開發專案最重要的兩大活動主軸，如何做到「先求勝再求戰」的專案規劃，為專案成功的第一步；「行百里半九十」為中國古聖先賢的先知卓見，完成任務，管控是結果。 要有好的規劃，才可能有好的資源配置；然要得到成功，好的控管能力，方能收到事半功倍的效果。藉由有系統的規劃與有效的控制與管理，為所有專案經理人必須知悉的管理技巧。 本課程旨在幫助企業提升新產品開發專案的管理能力，成功開發具有競爭魅力的產品，降低產品開發風險，提昇企業的競爭力。

這門課程將帶領學員掌握簡報規劃、設計與製作技巧，從主題設定、受眾分析到視覺設計原則，並結合AI工具應用，最終完成高效簡報並獲得實用回饋。 **學員須自備Win系統筆電與軟體

在「零點擊時代」（Zero-Click Era），用戶不再點擊搜尋結果，而是直接在生成式AI的回答中獲取資訊。這意味著：真正能被AI引用的內容，才有被看見的機會。 本課程將帶領學員從傳統SEO思維跨越到GEO（Generative Engine Optimization，生成式搜尋引擎優化）的全新視野，從策略、技術到內容，全面解析「如何讓AI理解你、信任你、推薦你」。即使你沒有SEO基礎，也能從內容出發，學會用AI語意邏輯創建「可被引用的內容生態」，進而打造具備語意權威、能被AI信任與推薦的品牌內容策略。

??根據研究，妥善處理抱怨的顧客，不僅會提高回購率，甚至會轉化為品牌的忠實擁護者。 ??本課程旨在協助參與者掌握客訴處理的核心技巧與實務方法，將顧客的不滿意轉化為正面影響，並藉此提高顧客忠誠度與企業口碑，同時利用AI工具協助學員進行客我模擬對話，充分準備，最終達到服務帶動業務成長的目標。。 課程特色 ??理論結合實務：以理論為基礎，結合實際操作步驟，讓學員從理論到實踐全面提升。 ??案例導向學習：運用經典案例與現實情境分析，幫助學員深刻理解並內化客訴處理技巧。 ??AI輔助模擬：運用先進AI工具產生客我對話模擬場景，學員可即時練習應對不同類型的顧客，提升客訴處理能力與反應速度。 2026年度開辦四梯次: 有志學習如何分析並解決問題的學員可以參考 ??2026/01/06 ??2026/03/23 ??2026/08/21 ??2026/11/23

在全球貿易往來頻繁的時代，詐騙手法也與時俱進！ 近年來，國際貿易詐欺案件層出不窮：假郵件、假報價、假提單、假付款…… 稍有不慎，就可能讓辛苦經營多年的公司一夜損失慘重。 本課程透過?? 真實案例解析 + 專業防詐對策 + 即時風險辨識技巧， 幫助您全面了解詐欺手法的運作邏輯，建立企業安全防線！ 讓您從「事後懊悔」變成「事前防堵」，不再做國際貿易的受害者！ ?? 課程特色 ? 一、真實案例解析 從國內外經典貿易詐欺案例中，掌握詐騙集團的慣用伎倆與最新招式。 ?? 二、多面向風險剖析 從??電子郵件、??價格結構、??運輸報關到??付款方式，全面拆解每個高風險環節。 ?? 三、AI科技防詐新思維 運用AI輔助辨識異常交易與郵件攻擊，建立智慧化防護系統。 ?? 四、實務對策演練 課堂中透過小組討論、情境模擬，學員可即時演練防詐應變策略，學以致用！ ??? 2026年度開辦梯次 ?? 第1梯次：2026/04/09 ?? 第2梯次：2026/08/21 ?? 有志提升國際貿易安全防護力的學員千萬別錯過！

本課程應用 ChatGPT功能與 Microsoft Excel 的潛力。不僅體驗生產力的顯著提升，還能確保數據分析和試算表管理的精確度和準確性。 分享國際級企業使用 ChatGPT 在採購談判的最佳實務，並提供未來發展的獨特看法。 課程特色： 這個課程以工作坊的手把手演練操作為主，課堂講授與案例分享為輔，學員能通過課程講師的引導，熟練 Excel 中處理數據的方式，使複雜的任務變得簡單高效。並且快速提升學員的數據分析思考效率，利用人工智慧取得更深入的見解，做出明智的決策。能將這個技能與演練成果帶回服務機構，奠定組織供應鏈管理優勢。

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在「數據為王」的時代，資料不只是冷冰冰的數字，而是蘊藏無限商機的寶庫！??企業決策、行銷分析、績效管理……無不依賴數據來洞察趨勢、引導行動。 這門課將帶你用最直覺的方式，掌握資料視覺化的核心技能 — 即使不會寫程式，也能用 Tableau 將枯燥的數據轉化成動態、有故事的圖表??。 課程中透過豐富案例、實作練習，讓你輕鬆打造能「說故事」的視覺報表，提升溝通力與決策力，一次搞懂「資料變洞察」的關鍵！ ?? 課程特色 ?? 零程式門檻，人人都能上手！ 即使沒有技術背景，也能快速學會使用Tableau進行資料分析與視覺化。 ?? 實作導向，邊學邊做！ 課堂設計大量練習與互動操作，立即上手實際案例，讓學習成果立現。 ?? 從數據到故事，一步到位！ 教你如何用圖表說故事，讓資料不只是數字，而是具備說服力的商業洞察。 ?? AI與雲端應用加值！ 結合AI輔助與線上發布技巧，打造專業又吸睛的動態儀表板?。 ?? 2026年度開課梯次 有志成為資料視覺化高手的你，快來報名！ ?? 2026/01/08 ?? 2026/04/24 ?? 2026/08/25

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