國際電子零件認證制度(IECQ) QC 080000:2017有害物質過程管理統(HSPM)規範(Specification)條款外，也介紹跟ISO 9001:2015品質管理系統的條文關聯性，產業需了解最新國際間相關有害物質法規及客戶要求，有害物質(HSF)管理內稽最佳的稽核技巧與正確方向。

全台 19 萬家製造業受「碳盤查」要求，碳足跡勢在必行 歐盟碳邊境稅於 2023 年試行、環境部《氣候變遷因應法》定調國內碳定價機制，顯示全 球一致邁向淨零減碳之路的決心。在全球淨零賽局中，台灣企業受供應鏈要求或外銷歐盟而須 進行碳盤查約 19 萬家，除了導入溫室氣體組織型盤查（ISO 14064-1）外，必須更進一步的 進行碳足跡盤查（ISO 14067），商品碳足跡(B to C)與產品碳足跡(B to B)實務分析能揭露產品供應鏈的碳排資訊，滿足國際客戶與企業 ESG 永續報告書之資訊需求，找出節能及降低成本的機會，降低溫室氣體排放，從 而塑造產品差異化、綠色企業低碳競爭優勢與新價值！

依消防法第13條第1項規定，一定規模以上建築物，應由管理權人，遴用防火管理人…」，第5項規定，非屬集合住宅之地面樓層達十一層以上建築物、地下建築物或其他經中央主管機關公告之建築物，其管理權有分屬情形者，各管理權人應協議遴用共同防火管理人，…」基此，防火管理人或共同防火管理人二者之職責相同，所受訓練並無區別。 防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法第2條防火管理人或共同防火管理人應經主管機關或中央主管機關登錄之專業機構施予訓練，領有防火管理人訓練合格證書，始得充任。前項講習訓練分為初訓及複訓。初訓合格後，每3年至少應接受複訓一次。訓練時數，初訓不得少於12小時；複訓不得少於6小時。」 本課程依內政部113年2月2日台內消字第11316004431號函規定辦理。 課程時間:09:00~16:00

協助事業單位及勞工接受「吊升荷重未滿三公噸之固定式起重機(天車)操作人員」之安全衛生教育訓練，訓練期滿並經測驗合格發給結業證書，以降低職業災害、保護勞工安全。

課程涵蓋了溝通的基本原則、聆聽與回應技巧、說服與影響力的表達方式以及非語言溝通技巧。通過實踐與理論相結合的教學方式，學員將學會如何有效傳遞訊息、增強影響力並建立良好的溝通環境。

※ 您是否常因會議碰到意見分歧，最後總是不了之，沒有答案？ ※ 您是否察覺遇到問題未充分解決，往往相同的問題會重覆發生？ 　～如何訓練自己面對問題有追根究底，分析解決的能力？ 　～如何在公司內建立一套共同的思維模式及方法？ 　本課程期望能透過應用各種管理工具，學習如何正確迅速的定義及分析問題相互交叉運用，並找出造成問題的根本原因，據此擬定與選擇有效且合適的對策，依照對策及其行動計畫進行跟催並隨時修正，以確保問題能根本有效的被解決，進而有效提升管理決策的品質。 ●課程特色： 　課程進行將搭配相關手法以使學員了解該如何執行問題分析與決策步驟，有系統地一步步介紹PSDM問題分析與決策各個步驟之意義與及作法；引導與實務案例演練、雙向溝通、小組討論等方式並行教學，能有效協助學員將所學運用在工作上。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「分析力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

在電商時代，精準且具有吸引力的文案是成功促進銷售的關鍵，如何掌握撰寫具銷售力與品牌特色的文案技巧及學習如何撰寫能引發消費者共鳴的產品描述、廣告語以及各類行銷內容，從而提升產品轉換率，抓住消費者的目光。

對企業而言，每一次與顧客的接觸的機會都很重要，如何讓第一線人員展現專業，對客戶需求多一些關注，提供好的服務，讓客戶對企業因而產生信賴，特別是當客訴發生時，企業的回應及員工的客訴處理能力可能將危機化為轉機，因此客訴處理不容忽視，它將是未來企業發展與獲利的關鍵因素。 本課程透過講師案例的解說，讓學習者認知客訴抱怨處理的重要性及處理的原則，並能夠實際運用於自己的工作職場。

本課程旨在讓學員了解供應鏈運作常見模式，並針對第二者稽核－供應商稽核技巧有實務瞭解，以期能運用於供應商稽核過程，達成實質改善之成效。

完備之勞動架構，落實企業社會責任，提升企業ESG競爭力