國內企業追求卓越經營、持續發展，也早已積極佈局ESG的實踐，越來越多的企業，進行ESG各項議題的推動、落實，並公開實施成果與績效，逐漸擴大對合作夥伴企業的影響力。 企業永續發展(ESG)的構面及多項議題與指標皆與人力資源密切相關，如：人權與勞資議題、勞動管理、人力資本發展…等，且企業以人為根本，ESG構面、制度的推動與文化的形塑，皆必須藉由人的專業及投入參與，組織中「人力資源的管理者、發展者」，儼然擔負起關鍵的角色，勢必為企業永續發展成功路程上的策略夥伴。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

即效性高、容易吸收瞭解、現場改善立即上手~基層主管必修課程 六十年來在日本長盛不衰的TWI，為日本創造出世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一。 近代基層幹部訓練肇始於第二次世界大戰美國戰時生產局所推行的「督導人員廠內訓練」（Training Within Industry for Supervisors.簡稱為TWI）。戰後，美軍佔領日本，重建日本的政治、經濟，發現日本的技術勞動力的潛力極為深厚，但是缺乏有效的基層管理人員，於是乎引進本課程。日本除由政府大力推動外，日本企業界深深體會督導人員訓練的重要性，乃組織「日本產業訓練協會」來推動TWI。根據文獻研究，日本今日能創造世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一 。 在國內，一般企業選拔基層幹部多以「資深」和「技術」為考慮標準，但是「資深」和「技術優良」的人員不一定具備擔任基層幹部的要件，有時，反而會產生雙重的負效果 - 損失了一位優秀的員工，得到了一位不稱職的基層幹部，因此，本中心特別建構本課程，藉以實現企業界基層幹部管理能量、提昇工作效能。

　策略思維是管理者為達到公司目標所採用的行動方向與準則之思維，也是公司推動業務的基本方向。所以策略思維發展是企業經營管理的首要工作，主要的內涵包括決定公司經營的範疇、決定如何經營才可獲利、或是如何經營才可全身而退，而仍具有存活能力。 　具體而言，策略思維是建立公司整體目標的方法，而目標包括公司的長期目標、行動方案與資源分配的優先順序；策略思維是用來定義公司競爭的範疇；策略思維是一種對內、外環境的具體反應，以達到公司永續的競爭優勢；策略思維也具體地界定公司的管理工作。 ●課程特色： 1.有系統的逐一介紹策略地圖各個步驟及關鍵操作手法 2.實務上之策略地圖建置經驗分享 3.課程中輔以案例練習以增進學習效果 4.教導如何提升策略地圖發展過程之有效性　 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「決策力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

幫助學員掌握專案管理的基本概念與實踐技能。課程涵蓋專案管理的定義、重要性、應用範疇，以及專案成功的關鍵因素。學員將學習如何定義專案範疇與設定目標，管理利益相關者，應用工作分解結構（WBS），進行專案排程與時間估算，控制里程碑與進度。課程還將介紹風險識別與評估、風險應對策略及應急計畫的制定與實施。

　千禧世代員工成為人才主力軍的時代已經到來，主管如何瞭解及因應新世代差異帶來的衝擊，是身為管理者無法迴避的議題。 　本課程以分析新世代年輕人的思維與成長背景切入，透過課程的講述及引導主管展現優質領導力。並從中學習自我領導藝術的訣竅及堅持自我變革的決心。以團隊目標為主，個人利益為輔的激勵模式，使之團隊發揮最高效益，進而有效激發團隊士氣與達成目標的能力。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「領導力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

運用最新的 Bing Copilot 來輔助工作上相關的需求,如 mail 撰寫，簡報製作、圖表製作及圖像生成.也可以藉由 Bing Copilot 來幫你摘要與翻譯文章、網頁、原文電子檔,讓您在工作效能上提升效率. 課程中還特別加入了 OpenAI Assistants 讓你建製公司專屬的資料庫,對於員工在資料查詢上不用再東翻西找,對於新進員工也可以提供公司規範的學習. 將AI圖像生成轉換成公司內部可以實際運用.運用AI編修工具將AI圖像或是既有圖案修改,可以減少視覺美工的工作量.透過模型製作的學習,可以讓類似相同的圖像輸出減少重複設定的時間,提升效率. AI語音的導入,可以製作公司相關簡介與數位虛擬形象大使.最後透過 Canva 將這些AIGC產出物整合運用,建立屬於公司的AI影音、簡報、文件,提升整體形象 ***實體課程:學員自備筆電*** 本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。

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企業永續發展(ESG)的實踐已是今日經營管理的主流，國際企業、國內上巿櫃公司皆已率先響應並推動永續發展(ESG)相關作為，並正以發揮影響力擴大對社區、社會之「人、物、境共好」的追求。 企業以「人」為主體，是實踐社會責任、ESG永續發展的起點與重要平台! 企業追求卓越經營，積極佈局ESG的實踐，正進行ESG各項議題的推動、落實，並公開實施成果與績效，逐漸擴大與合作夥伴企業的共同行動。 ESG中社會(Social)構面的推動與ESG文化的形塑，皆必須藉重人的專業及共同投入參與，多項議題與指標皆與人力資源密切相關，包括：人權與勞資議題、職場環境與勞動管理、DEI多元共融…等；本課程邀請企業組織中的「人力資源的管理者、發展者」，一起瞭解與成為實踐永續的關鍵角色，一起成為企業永續發展路程上的策略夥伴。 **視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。**

本課程採重點式講解，並配合相關實例，對國貿初學者或想了解國貿專業知識者,上了本課程必定使你大有斬獲、幫助您提昇國貿專業技能。

顧客分群要準備什麼？如何成功建立三種關係？如何辨識顧客並提高忠誠度、滿意度？顧客流失該怎麼辦？如何讓顧客回購重複採購？ 本課程透過專業講師的案例分享及建議做法，讓學員即訓即用，提升工作績效