本課程引導學員理解不同世代的溝通特質，學習運用AI工具提升互動效率，掌握精準對頻技巧，避免誤解衝突，並建立有效策略處理世代差異，提升溝通成效。 *學員應自備Win系統筆電+智慧型手機

1.法令依據：依勞動部110年7月7日以勞職授字第11002028852號令職業安全衛生教育訓練規則第18條規定修正辦理。 2.雇主對擔任職業安全衛生業務主管(不含營造業)，應使其接受每2年至少6小時之安全衛生在職教育訓練。 3.報名需檢附原證書影本。 4.全程參與者始發給『在職訓練證明書』並加蓋『在職訓練證明章』 5.請注意！本課程【職業安全衛生管理員、乙級技術士證者於100人以上之公司擔任管理員及營造業甲、乙、丙種業務主管結業證書】請勿報名

　　麥當勞設計出現代速食餐廳的運作模式？因為麥當勞不只思考漢堡要如何更美味，而是更進一步思考「現代家庭到底喜歡吃什麼？」 　　蘋果公司如何創造出iPod？因為蘋果公司不只思考MP3如何更漂亮更簡單操作，而是更進一步仔細觀察「年輕人想如何與音樂互動」 　　產品/服務的發想，是來自于靈光乍現，還是堆疊自競爭者的產品/服務？是不是有一個系統化的思考與討論步驟，找出產品/服務可以提供給消費者的創新價值？「設計思考」可讓你從使用者的角度出發，觀察使用者潛在的需求，並結合商業模式與技術可行性去設計產品/服務，再經由使用者經驗設計出反反復覆的測試與改良，追求好用又有用的完美產品/服務，來改善人們的生活。 本課程將帶領你體驗何為「設計思考」，瞭解它的基本步驟與精神。透過實際練習與案例介紹，建立使用者研究的基礎概念。開啟你進入以用戶為中心的新產品/服務開發思維，跳脫 Me too 的產品/服務框架！ 　　本課程以美國史丹佛大學和美國IDEO設計公司的Design Thinking設計思考為主體，結合台灣產業界的特點，並利用傳統企業較為不同的使用者研究方法、場景塑造與視覺傳達等右腦創新工具。通過以工具教授，案例練習，在於使學員能從以往左腦邏輯思維為主導，緩慢切換到左右腦結合，將人文和技術結合以產生綜效的思維習慣和工作方式。

**課程費用含第一次報名費 丙種職業安全衛生業務主管教育訓練課程及時數（二十一小時) 一、法規與通識 6小時 (一)職業安全衛生相關法規(含職業安全衛生法、勞動檢查法、職業災害勞工保護法、職業安全衛生設施規則、職業安全衛生管理辦法等相關法規)4小時 (二) 職業安全衛生概論 2小時 二、一般行業管理制度 4小時 (一) 職業安全衛生管理計畫 2小時 (二) 風險評估(含危害辨識、危害控制） 1小時 (三) 承攬管理 1小時 三、一般行業管理實務(含職災案例研討) 11小時 (一) 職業安全管理實務(含墜落、倒塌崩塌、物體飛落、被夾被捲、被撞、感電及火災爆炸預防) 5小時 (二) 職業衛生管理實務(含物理性及化學性危害預防)3小時 (三) 職場健康管理實務(含生物病原體及身心健康危害預防）2小時 (四) 職業災害調查處理 1小時

?? 主管不是命令者，而是啟發者！ 在快速變動的職場中，優秀的領導者懂得用「教練式語言」激發團隊潛能，打造高效合作與卓越績效。 ??《教練式領導與績效面談工作坊》 帶您講出有效之領導管理語言，讓您學會如何以問代教、以導代管、以談代評，掌握激勵部屬與推動績效的核心技巧。 在現今多元世代共事、變動快速的職場環境中，主管不僅需具備管理能力，更需具備引導與啟發部屬的「教練式領導」思維。本課程以實務導向設計，透過案例研討與互動演練，協助主管學會運用教練式語言與溝通技巧，建立正向的績效面談與人才培育機制。 課程內容涵蓋目標管理、績效評估、人員發展等核心主題，並引導學員掌握從「命令管理」轉向「啟發式領導」的實踐方法。透過人才九宮格分析、IDP（個人發展計畫）等工具運用，讓主管能有效發掘部屬潛能，提升團隊整體績效與凝聚力。 ?? 你將學到： ? 教練式領導與高效溝通模式 ? 多世代共融下的領導關鍵 ? 績效面談的結構與技巧 ? 用「三明治法」與「工作教導法」培育人才 ? 運用人才九宮格與IDP，打造團隊成長藍圖 轉化管理語言，讓「領導」變成一場能啟動人心的對話。

歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID搜尋：@274aywrg 講師：陳鴻茹 今日的品質，是明日的訂單，品質已成為企業競爭的關鍵因素。但，品質不是一蹴即成，必須透過持續改善的活動累積手法、技能與工具，知識技能具備後。品質意識方能水到渠成。 品質改善是用無止境的，而改善的基礎必須先讓工廠人擁有「發現問題的敏銳度」，敏銳程度越高，改善動能則越強大。而敏銳程度則必須透過理解並活用改善工具、標竿企業改善案例剖析來啟發。

1.人才是企業永續的重要關鍵，建構周全與縝密之保險制度，以資吸引及留任優秀人才，蔚為企業所用，進而確保員工工作權益。 2.面對企業經營競爭的白熱化，如何建構更完備的保險、勞退及職災補償制度，更是人力運用成效之關鍵成功要素。

1.雇主僱用勞工人數未滿三十人者,應使擔任職業安全衛生業務主管，接受丙種職業安全衛生業務主管之訓練(一般業)。 2.課程不適用建築、土木、水電、油漆、裝潢、冷凍、空調、升降機、鑿井等行業 【營造業、非營造業，自民國98年1月8日以後，分開受訓】。 3.另勞動部於105年6月8日以勞職授字第10502017201號公告，「丙種職業安全衛生業務主管」及「營造業丙種職業安全衛生業務主管」安全衛生教育訓練之結訓測驗，應於中央主管機關認可之測驗試場辦理，並自106年1月1日起實施。即自106年起，丙種與營造業丙種業務主管訓練結業均應通過電腦測驗後始得核發結業證書。 【完成報名後請勿立即繳款，待課程承辦人通知繳費後再行繳款，謝謝!】

1.職業安全衛生教育訓練規則第18條第9款。 2.職業安全衛生教育訓練規則第19條第7款至13款之勞工，每 3年至少 3 小時之安全衛生在職教育訓練。

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