「有良好的製程管制，才有穩定的產品品質」，自1924年史華特博士發明管制圖，至今已成為產業製程管制必備工具，運用統計方法加以分析，以進行異常原因的追查與改善。

依據：「公共工程施工品質作業要點」第五點規定：取得品管人員結業證書逾四年者，
應再取得最近四年內之回訓證明，始得擔任品管人員。
依據中華民國九十九年九月二十七日行政院公共工程委員會工程管字第○九九○○三八八六九○號函修正『公共工程品質管理人員回訓大綱』回訓時數：
每四年回訓總時數至少為三十六小時。
※本課程需於開課前7~10日將資料造冊寄送主管機關審查，故請將書面文件遞送至本中心斗六給張小姐※。
??線上視訊教學注意事項 1.此課程將採遠距進行，為保持課程連線順暢，請自行安排有網路的安靜環境並保持網路暢通。 2.請自備電腦/筆電、麥克風、喇叭、鏡頭(無鏡頭者請使用手機替代) 3.本次採用 Microsoft Teams 軟體進行線上視訊教學， 若不熟悉者請於上課前務必完成線上環境測試。 4.進入線上教室時，請務必使用中文全名加入，以利辨識，維護上課權益。 5.課程進行中請先關閉麥克風，如需發問再請開啟，以維護其他學員之權利。 ??請尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音、錄影

1.依職業安全衛生教育訓練規則第11條規定，雇主對擔任下列作業之勞工，應於事前使其接受有害作業主管之安全衛生教育訓練。1.有機溶劑 2.鉛作業 3.四烷基鉛 4.缺氧作業 5.特定化學 6.粉塵作業。 2.自107年1月1日起改採電腦測驗 【完成報名後請勿立即繳款，待課程承辦人通知繳費後再行繳款，謝謝!】

在競爭激烈的零售環境中,卓越的顧客服務已成為企業脫穎而出的關鍵因素。然而,真正優質的服務不僅僅是遵循標準流程,更需要門市人員具備敏銳的觀察力、靈活的應變能力和真誠的服務熱情。本課程應運而生,旨在幫助門市人員全面提升服務技能,深入理解顧客需求,創造卓越的購物體驗。我們相信,通過系統的學習和實踐,每位門市人員都能成為「微笑魔法師」,為顧客帶來愉悅的購物體驗,同時為企業贏得忠實的顧客群體。

企業減碳淨零已成全球趨勢，特別受供應鏈減排要求之企業，如何掌握範疇三(價值鏈)的碳排放、規劃減碳路徑及制定綠色轉型策略已成為企業競爭力之關鍵。什麼是SBTi ( 科學基礎減量目標倡議 ) ? SBTi為全球第一個為企業設立淨零碳排標準之減碳框架。是一套針對企業減碳科學化流程，透過碳盤查範疇一、二、三及特定方式，設立企業具體而且可行減碳目標! 企業為何要執行SBTi? 1.國際及政府認可：主要自主減量方法之一 2.企業形象 & 提升競爭力： SBTi助企業設定近期與長期減碳目標，提供企業一條明確減排途徑，設定碳排量目標之指引、標準、減碳建議，以符合巴黎協議，開始淨零的旅程! 學習效益 1.能依據SBTi要求，設定短期目標及長期淨零目標 2.實施SBTi 的投入及效益。 ***本課程提供實體上課與遠距同步教學兩種方式，請於報名時選擇適合您的上課方式。遠距課程將使用Microsoft Teams平台，開課前會提供視訊連結。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。*** 【特別提醒】 若申請政府補助，建議選擇實體上課，以符合相關規定。 請攜帶筆電。

以曼陀羅圖像法（Mandala Chart） 為核心，結合 九宮格思維工具，協助學員將複雜問題拆解為可操作的行動方案，達成 一頁式可視化思考、分享與解決 的實戰能力。

在景氣循環與利率、原物料波動的環境下，財務管理不再只是記帳與結算結果，而是企業經營的戰略中樞：從「投、產、存」價值的決策、到資金生命線的監控、再到各部門行動的財務化。 本課程以「戰略性財務管理 + 現金流量預估實戰」為核心，把傳統財會資訊轉化為可用的經營語言，透過 PDS（遠景/計畫/決策/執行/資料）框架、財報分析戰鬥儀表板、本費管理（成本與費用）以及資金流量預估演練，協助學員建立一套可以「看懂、算準、用好」的財務管理方法。

企業減碳淨零已成全球趨勢，特別受供應鏈減排要求之企業，如何掌握範疇三(價值鏈)的碳排放、規劃減碳路徑及制定綠色轉型策略已成為企業競爭力之關鍵。什麼是SBTi ( 科學基礎減量目標倡議 ) ? SBTi為全球第一個為企業設立淨零碳排標準之減碳框架。是一套針對企業減碳科學化流程，透過碳盤查範疇一、二、三及特定方式，設立企業具體而且可行減碳目標! 企業為何要執行SBTi? 1.國際及政府認可：主要自主減量方法之一 2.企業形象 & 提升競爭力： SBTi助企業設定近期與長期減碳目標，提供企業一條明確減排途徑，設定碳排量目標之指引、標準、減碳建議，以符合巴黎協議，開始淨零的旅程! 學習效益 1.能依據SBTi要求，設定短期目標及長期淨零目標 2.實施SBTi 的投入及效益。 **本課程採用遠距教學，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。** 課後證書與發票另外寄送

講師簡介：余 明 和 先生 上課時間：115年三梯：? 3/25(三)、? 6/17(三)、?9/9(三)，9 : 30 - 16 : 30 ，共6小時 本課程可提昇學員自我工作動機.工作發展及工作執行效能、以及學習工作管理與團隊運作技巧和提昇團隊之工作績效

在人才招募甄選面談實務上，用人主管與人資招募人員常遇到的困擾是： 一、選材沒有標準:不知道如何設定有效的錄取標準與面談程序，難以評估應徵者是否適任 二、報到率低下:面談後覺得不錯的應徵者，卻選擇另一家公司報到 三、表現不如預期:順利錄取且報到的新進同仁，表現卻不如預期。 這是因為沒有從源頭做起，本課程講師以二十年的招募甄選面談實務經驗，與學員分享從提出用人需求開始到確定錄用為止，最有效的人才辨識與人才吸引技術。