本課程主要針對總務基層人員職場或欲進入總務領域的人而設計，邀請具有總務、行政執行之實務經驗之講師，將重要理論基礎與實務經驗結合，並藉個案演練及實務演練，提升總務人員針對重要職能的執行管理能力。

本課程主要針對總務基層人員職場或欲進入總務領域的人而設計，邀請具有總務、行政執行之實務經驗之講師，將重要理論基礎與實務經驗結合，並藉個案演練及實務演練，提升總務人員針對重要職能的執行管理能力。 並將在最後一堂課程結束後，進行最終認證考試， 驗收成果。相信本課程可將提昇學習效果，並讓學習者具備總務行政人員關鍵技能，加值自我，成為傑出人才！

任何成熟的組織都難免會遭遇員工工作激情及滿意度下降的僵局，因為；組織上升的崗位有限、用於激勵員工的物質資源也不可能有顯著的提升，再加上每個員工崗位上的工作內容，在經年累月的熟悉下，也已經成為了千篇一律的例行公事。久而久之難免使得員工逐漸失去了新鮮感與期待，影響其工作士氣，甚至於導致績效下滑。此時，如果領導人仍以傳統的考核及監管方式帶領團隊，將使這種消極低靡的氛圍更加惡化。 其實；管理者可以學習更加活潑的領導力技術（工具），營造出充分交流、互相肯定的積極正向氛圍，讓員工在單調的工作之餘，可以感受到更多的人文關懷，也讓團隊增加更多的良性交流，營造出大家庭的感覺，逐步打造出『幸福團隊』。 此次課程，我們將介紹六種立即可以操作的領導力技術，並提供相應的實際輔助材料，強化管理者打造『幸福團隊』的信心。

 在台灣以中小企業為主的社會結構中，企業主在事業創立初期全新投入事業的拓展，往往考慮將企業對外相關會計事務委外處理，即所謂的外帳；對內方以企業主的角度做內部帳務要求的處理；隨著企業經營的展開，內外帳往往形成二條平行線，內、外帳之間的關係連結差異性越來越大，又隨企業成長擴大，內、外帳處理的規模需求也隨之變多變複雜，若不確切清楚外帳真正在處理甚麼、怎麼處理，及內、外帳之間如何配合連結，如何達到內、外帳相輔相成效果，將讓會計作業事倍功半，甚至企業多繳了稅捐、罰金而影響股東之權益而得不償失。  會計人員透過帳務處理產出對內營運資訊上的報告，對外按照政府主管機關的規定處理稅務申報繳納等相關事宜，無論企業新舊、規模大小、賺錢賠錢都有此等對內控管、對外稅務等簡單與複雜程度不同功能上的需求；就會計本身而言，即是財會、成會及稅務會計的事務；若從應對的重點及會計人員配置角度，即產生有內、外帳不同重點功能的需求處理及整合運用。本課程即針對公司內帳和外帳帳務處理實務做說明講授。 課程時間 : 3/3及3/10 (一)

近來會聽到許多企業稱讚應用數位媒體讓業績長紅。所謂「內行看門道，外行看熱鬧」，在諸多數位工具中，究竟哪些適合自家企業來應用? 哪一種最有效？ 一般中小企業行銷人員編制不多，所以有效的時間做有效的事更形重要。然而「心法沒通，工具就沒用！」因此本課程中，以理論佐實際案例探討，從行銷動機（如找新客、舊客再行銷、新產品發表、擴展品牌知名度、提高品牌形象…等），釐清行銷策略，找出主要客群與價值，才能精準選定合適的數位工具，做有效的行銷，達到最大效益。 請自備筆電，以利課程進行。

全面生產管理(Total Productive Management，簡稱TPM)，與TQM、TPS並列為世界級三大製造管理技術，企業通常採用TPM來進行一系列的管理活動，主要目的為提昇人員素質、降低生產損失，進而達到改善企業體質的成效。本課程將透過講授、案例及演練，來幫助學員獲得TPM的知識及技能，使其回到職場後能實際運用，進而協助企業提高績效。

通過學習人際溝通的相關理論與DISC 個人風格模型，了解傾聽、發問的技巧與掌握回饋、反對與說服的方法，將溝通技巧活化在日常生活當中，提高情商、有效增強（跨部門）溝通能力。。

每個人，天天都在從事銷售說服。彼此銷售：理念、產品、服務、品牌給對方或顧客。銷售過程中，顧客買單代表成交，顧客拒絕代表挫折。業務銷售的生涯就在無數的挫折與成交中經歷成長。偉大的銷售家拿破崙‧希爾說：“有多大的挫折，就會有多大的價值。” 頂尖業務能夠不同角度看挫折，並且在每個挫敗中找出隱藏的成功契機。 世界上卓越頂尖的業務，擁有的心法秘訣是「積極正向信念、人際風格對頻、傾聽詢問互動、引導商品價值」。因為成功的銷售不是單純運用小伎倆推銷，有效的方法是「處理心情、解決事情、建立人情」。包括：設定價值信念、學習挫折容忍力、感性同理說服、正面自我激勵。進而處理顧客疑惑，撫平顧客抱怨，建立信任關係，贏得訂單成交。 本課程特別針對P2P個人銷售的心靈激勵。透由「新一千零一夜」說故事人張宏裕講師，曾歷練業務處長、產品行銷、千場企業培訓等豐富經驗，提出銷售激勵心法：「夢想目標力、故事銷售力、精準話術力、持續成交力」。自我激勵與激勵他人，為自己創造價值。

隨著氣候變遷的挑戰日益加劇，碳交易成為全球實現碳中和的重要工具。本課程專為希望掌握碳交易實務的企業管理者與專業人士設計，全面解析碳市場運作，助您打造減碳與競爭優勢。 課程分為三大單元：第一單元「碳交易基礎與市場機制」，從氣候政策與國際碳市場的供需結構入手，介紹碳交易機制與台灣市場的發展現況。第二單元「碳權品質與碳資產管理」，聚焦碳權的品質評估與管理，說明企業如何進行碳權盡職調查與會計處理，提升資產效益與合規能力。第三單元「國內自願性減量專案與碳權交易」，則結合實際案例，深入解析台灣自願性減量專案的操作流程，了解碳交易的實際運作，讓學員在實戰中掌握交易技巧。 課程採理論結合案例討論方式，適合希望了解碳市場的初學者與深耕碳管理的專業人士，助您掌握市場規則，應對未來減碳挑戰。立即加入，共同邁向綠色未來！

台灣是以外貿為導向的經濟實體，國際三角或多角貿易在台灣的總體經濟上，扮演著非常重要的腳色；中小企業之中，連繫三方以完成買賣交易的貿易態樣，佔比也非常重；然而，三角貿易的稅務申報，也有其獨特性，例如：三角貿易的營運收益與價差，並非全數都是營業稅的申報與課稅範圍，支付海外佣金時，稅務申報上，亦有其限制；再者，出國參展或是拜訪客戶也有差旅費的申報限額，大部分三角貿易業者，也會使用高風險的OBU架構，是故，透過本課程的分析，可以讓三角貿易業主進一步掌握稅務規劃上的應注意事項。