服務現場每天都在面對「人與情緒」的挑戰。 客戶的期待、壓力的累積、跨部門的摩擦，都考驗著服務人員的情緒管理能力。 本課程以 情緒智能（Emotional Intelligence, EQ） 為核心，透過理論解析、情境演練與團隊反思，幫助學員：覺察自身情緒、管理壓力反應；理解他人情緒、展現同理與正向溝通；建立團隊情緒支持系統，轉化壓力為動力。

鑑於營建業的會計科目和會計處理與其他行業不同，讓剛踏入營建業的會計人員增加了摸索的時間，可能導致產生錯誤及面臨主管機關裁罰之風險。 【營建業的基礎會計】是為剛踏入營建業的會計人員所設計，邀請您一同參與課程，透過解說營建業各類稅賦及會計處理方式，同時協助學員們應用於工作上，快速熟悉申報實務作業，提高公司營運績效，掌握企業營運的財務資訊。

企業缺人才不是因為市場沒人，而是流程不精準、方法不對位！ 本課程以「實務 HR 思維x雇主品牌」為核心，從職能盤點、招募流程優化到面談技巧，帶領學員掌握選才策略，真正做到「選對人、用好人」，讓招募不再靠感覺，而是靠系統與專業。

講師簡介：葉力天 顧問 上課時間：115年三梯：?3/27(五)、?8/13(四)、?12/4(五)，9:00～16:00，共6小時 企業客戶之間發生客訴/抱怨衝突,屢屢造成雙方關係的破裂。 解決商業爭議，就是解決問題的邏輯、智慧、手段、溝通技巧。 如何運用商業談判來解決衝突，讓本公司降低衝突、保持客戶關係妥善解決問題。

綠色採購，供應商管理到供應鏈管理，在進而提升到價值鏈管理，採購扮演一個安內攘外的重要地位。打通供應鏈，貫徹Scope-III，各個環節的節能減碳，以減量與循環經濟建構供應鏈上整體的ESG文化的貫徹。本課程將以深入淺出的方式，以案例來引導ESG綠色採購的突破，為企業邁入永續的最佳標竿學習課程。 *****本課程視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

在全球淨零趨勢下，「碳有價」已成為企業必須面對的營運成本與競爭要素。本課程旨在深度剖析全球兩大核心碳定價機制：碳稅(Carbon Tax)與排放交易系統(ETS)的運作邏輯與最新趨勢。課程將特別強調ISO 14064/14067等國際標準作為碳定價數據基礎的關鍵作用，並專題解析歐盟碳邊境調整機制(CBAM)的合規要求與衝擊。透過實務案例與策略討論，協助企業建立內部碳定價(ICP)策略，將外部成本內化為永續轉型的競爭力。

在 AI 快速滲透各行各業的時代，懂 AI、會規劃、能應用 已成為企業與個人不可或缺的關鍵能力。 iPAS AI應用規劃師（中級）證照，正是衡量「AI應用理解與規劃能力」的重要指標之一。 本課程聚焦 科目二：統計、資料處理與大數據架構，由具實務與已取得AI應用規劃中級證照並擁有豐富講課經驗王牌講師，帶您逐步拆解考題，ˊ了解出題邏輯，精準拿分，順利考證!?? ?? 系統化整理考試重點 ?? 解析歷屆考古題與命題趨勢 ?? 強化情境式題型的判讀與作答能力 協助學員在有限時間內，抓住得分關鍵、有效提升應考信心與通過率 ??? ?? 課程特色 ?? 考證導向 × 重點精準 濃縮中級考試必考概念，協助學員快速掌握高頻考點，不再盲目讀書。 ?? 考古題解析 × 命題趨勢掌握 透過歷屆考題拆解，理解出題邏輯，培養「看到題目就知道考什麼」的能力。 ?? 情境型題目實戰演練 針對近年常見的情境式考題，帶領學員練習分析脈絡、選出最佳答案。 ????? 實體班互動教學 即時提問、即時解惑，學習效果更扎實，備考效率大幅提升。 ?? 提醒您，經濟部對 iPAS AI應用規劃師(初級)能力鑑定考試須自行個別報名，謝謝您! ??iPAS AI應用規劃師-初級能力鑑定考試相關資訊請按此https://www.ipas.org.tw/AIAP ?? AI應用規劃師(中級)科目二-考證衝刺班【平日實體班】 ??年度開辦梯次 ?? 2026/04/09 ?? 2026/10/15

在人工智能快速發展的今天，生成式AI已成為各行各業提升效率、激發創意的重要工具。 本課程旨在幫助專業人士和企業主管掌握生成式AI的六大核心應用場景。透過ChatGPT、Copilot、Claude等主流工具的基本設定、特點與功能，讓學員能夠迅速上手並靈活運用。 期待通過理論學習、實際操作和案例分析，學員將能夠根據自身行業需求，有效整合AI工具到日常工作中。 ***本課程為實體課程，學員請自備筆電***

課程目的：為了使工作者平安工作、快樂生活，透由職業安全衛生來認知、評估和管制勞動場所或作業活動及其他職業上原因等可能潛藏的各種環境因素或危害因子，以避免工作者發生疾病、傷害、失能或死亡。

行政院公共工程委員會委訓課程 ◎本課程需以行政院工程會品管班專用報名表報名，報名資格、報名表及『課程表』請點右上角『課程簡章』下載報名或http://pcc.cpc.org.tw/下載 ◎開班資料開課前2週報備行政院工程會，額滿時順排下期，若未額滿，遞補名額期限為開班前1週