課程簡介：依「職業安全衛生管理辦法」規定，平時僱用勞工人數在300人以上之第一類事業單位，應設職業安全、衛生管理師。 管理員舊生9折！ 同公司第二人報名6折優惠！

1.職業安全衛生相關法規 2.職業安全衛生計畫及管理 3.專業課程 　 共計 130 小時 假日班上課時段: 週六及週日 09:00～17:00

1.職業安全衛生相關法規(16小時) 2.職業安全衛生計畫及管理(0小時) 3.專業課程(43時)共計59小時。

本班係屬於工程從業人員品質管理教育訓練，灌輸工程人員品質管理系統之新知，以提升工程品質管理之觀念，建立工程品質管理系統、預防工程缺失之發生及提昇公共工程施工品質。

依「職業安全衛生組織及管理人員設置辦法」之規定，平時僱用勞工人數在300人以上之第一類事業單位，應設職業安全、衛生管理師。 ※本中心職安員舊學員團報專屬優惠中(請電洽承辦人)。 ※本課程日期為預計排課區間，實際仍依開課通知之課表為準。 ※報名後會收到訂單通知(非開課通知)，請勿先匯款繳費，最晚開課前15天會mail開課通知，請詳閱通知並確定上課後再繳費 ※依職業訓練機構設立及管理辦法第16條: 1.開訓前退訓者(取消上課)：退還所繳訓練費用之七成 2.受訓未逾全期三分之一而退訓者，退還所繳訓練費用之半數 3.受訓逾全期三分之一而退訓者，不退費 ※依職業安全衛生教育訓練規則第33條之規定： 1.請假、曠課超過3小時者，訓練單位應通知其補足時數，方能結業並測驗 2.缺課時數達課程總時數1/5以上者，訓練單位應通知其退訓。

『品質是規劃出來的』，是汽車行業品質管理的起點，其中，鑑別特殊特性是產品設計的重要輸入，並連結到製程設計與量產階段的品質管理。 本課程即以此為中心，從設計開發的鑑別特殊特性，到量產階段的管理與監控特殊特性，達到品質一致性

8D (Eight Disciplines)，又稱團隊導向問題解決方法。8D方法是福特汽車公司處理問題的一種方法，亦適用於製程能力低時有關問題的解決。8D提供了一套邏輯的解決問題的方法(D1~D8)，同時對於統計製程管制與實際的品質提升建構起一座通道。8D也是一發現真正原因的有效方法，且能夠採取針對性措施消除真正原因 並執行永久性矯正措施。

新產品企劃是產品開發的首要重視第一步，企劃的好壞是決定未來產品上市的成敗命運主要因素，也影響了產品開發流程的執行品質，一旦決定投入開發，必然會先耗掉許多公司的資源，使得產生大量成本，所以，若不能開發成功且順利上市並暢銷，將使公司營運產生影響。 品質機能展開（QFD）是日本品質管理專家赤尾洋二(Yoji Akao)與水野滋(Shigeru Mizuno)博士在20世紀60年代提出的一種以顧客為導向的新產品企劃管理理論。進入八十年代以後逐步得到歐美各發達國家的重視並得到廣泛應用。QFD是一種在產品開發過程中最大滿足顧客需求的系統化、客戶驅動式的品質保證方法。它強調從產品設計開始就同時考慮品質保證的要求及實施品質保證的措施，是同步工程及品質設計(Design For Quality, DFQ)的最有力工具，對企業提高產品品質、縮短開發周期、降低生產成本和增加顧客的滿意程度有極大之幫助。 品質機能展開(QFD)是一種結構化的技術方法，將顧客的需求、製程的需求和服務的需求，有系統的展開到各組件的設計規格，製程規格和服務規格上，使產品在事前就完成品質或生產的規劃。品質機能展開(QFD)包括"品質"(Quality)、"機能”(Function)與"展開"(Deployment)三部分。"品質"即是品質屋(House of Quality, HOQ)所要達到之品質要求；機能又稱為功能，即是傾聽客戶聲音(Voice of Customers, VOC)後所彙整之功能需求；”展開”即是要達成產品品質所進行之一連串流程整合，包括概念提出、設計、製造與服務流程等。換言之，品質機能展開即是在了解客戶需求後，展開一系列流程改造與整合工作，以達成客戶所需產品功能之完整品質管理工作。 企業經營追求永續經營，所需知曉的是所定位的產業中，企業定位的市場其產品與服務，能否滿足顧客的期望與需求。品質機能展開以掌握顧客的聲音為出發點，明確顧客真正的需求，經由競爭比較與相關聯解析，來製訂產品或服務設計品質的標準，並且有系統地將品質傳達至各功能零件或服務項目的品質，塑造成功的新產品或服務的開發。 上課請學員自行攜帶筆電， 請自行安裝 Minitab 試用軟體(免費 30 天試用，請勿太早安裝)，本課程不提供該軟體。

??根據研究，妥善處理抱怨的顧客，不僅會提高回購率，甚至會轉化為品牌的忠實擁護者。 ??本課程旨在協助參與者掌握客訴處理的核心技巧與實務方法，將顧客的不滿意轉化為正面影響，並藉此提高顧客忠誠度與企業口碑，同時利用AI工具協助學員進行客我模擬對話，充分準備，最終達到服務帶動業務成長的目標。。 課程特色 ??理論結合實務：以理論為基礎，結合實際操作步驟，讓學員從理論到實踐全面提升。 ??案例導向學習：運用經典案例與現實情境分析，幫助學員深刻理解並內化客訴處理技巧。 ??AI輔助模擬：運用先進AI工具產生客我對話模擬場景，學員可即時練習應對不同類型的顧客，提升客訴處理能力與反應速度。 2026年度開辦四梯次: 有志學習如何分析並解決問題的學員可以參考 ??2026/01/06 ??2026/03/23 ??2026/08/21 ??2026/11/23

AI（人工智慧）不再只是科技公司的專利，而是各產業提升效率與創新的關鍵能力。 本課程依據「iPAS人工智慧應用規劃師(初級)」職能標準設計，協助學員建立AI基礎概念、了解生成式AI的應用趨勢與導入規劃流程。 透過理論講解與實務演練，學員將能了解AI的運作原理、應用範疇及導入規劃方法，為未來參與AI專案或考取iPAS證照奠定堅實基礎 ??。 ?? 課程特色 ? 符合iPAS職能標準：課程設計依據iPAS AI應用規劃師(初級)職能指標，協助學員銜接認證需求。 ? AI理論 × 實務並重：從AI基礎、資料分析到生成式AI應用，全面掌握。 ? 掌握No Code / Low Code工具：輕鬆上手AI應用，不需程式背景也能操作。 ? 生成式AI導入規劃力：學習評估與規劃AI導入的步驟與策略。 ? 提升職場競爭力：培養AI思維，助力職場轉型與升遷。 ?? 提醒您，經濟部對 iPAS AI應用規劃師(初級)能力鑑定考試須自行個別報名，謝謝您! ??iPAS AI應用規劃師-初級能力鑑定考試相關資訊請按此https://www.ipas.org.tw/AIAP ?? 2026年度開辦梯次 ?? 想搶先成為AI應用新人才？以下梯次任你選： ?? 2026/02/23 - 2026/02/24 ?? 2026/03/23 - 2026/03/24 ?? 2026/07/28 - 2026/07/29 ?? 2026/10/27 - 2026/10/28