以曼陀羅圖像法（Mandala Chart） 為核心，結合 九宮格思維工具，協助學員將複雜問題拆解為可操作的行動方案，達成 一頁式可視化思考、分享與解決 的實戰能力。

在景氣循環與利率、原物料波動的環境下，財務管理不再只是記帳與結算結果，而是企業經營的戰略中樞：從「投、產、存」價值的決策、到資金生命線的監控、再到各部門行動的財務化。 本課程以「戰略性財務管理 + 現金流量預估實戰」為核心，把傳統財會資訊轉化為可用的經營語言，透過 PDS（遠景/計畫/決策/執行/資料）框架、財報分析戰鬥儀表板、本費管理（成本與費用）以及資金流量預估演練，協助學員建立一套可以「看懂、算準、用好」的財務管理方法。

聚焦21世紀行銷思維，從顧客需求出發，結合競爭者分析、消費者行為與品牌策略，協助學員打造更具競爭力與顧客價值的行銷模式。

職場溝通總是踩地雷？同樣的話為什麼有人聽得進去，有人卻反應冷淡？本課程以榮格心理類型為基底，再發展至MBTI的四個向度，先深度認識自己，再試著理解溝通密碼。透過實戰案例與情境模擬，讓你精準切換相處頻率，化解職場衝突，成為團隊和諧的生存達人。

生產製造業，實務上對於生產製程進行調整的決定通常是借助量測設備，以所得到量測數據為基礎計算出的統計值，與生產製程的管制規格範圍進行比較。若在製程中所取得的統計值已超出統計管制範圍，則製程需進行某種程度調整。若因量測設備的因素造成所得到量測資料品質較低，則取得數據所得效益可能會較，反之亦然。 MSA的目的是強調在量測每一個零件時其數據讀值均能夠重複與再現。量測系統分析(Measurement System Analysis, 簡稱MSA)，主要目的在於分析量測設備之重複性與再現性之差異、及偏移、穩定性、線性等。 重複性：一個量測人員，採用相同量測儀器，多次量測同一零件的同一特性時 獲得的量測值差異。 再現性：不同的量測人員，採用相同的量測儀器，量測同一零件特性時與其它 量測人員所得量測值的差異 偏移：是測量結果的觀測平均值與基準值的偏差程度。 穩定性：是測量系統在某持續時間內測量同一基準或零件的單一特性時，獲 得的量測值總變異。 線性：是在量具預期的工作量測範圍內，與標準件的差異。 (註：學員需具Excel 操作能力及自備筆記型電腦一部)

失效模式與效應分析(FMEA)及故障樹分析(FTA)均屬於產品設計驗証之預防性失效分析法，兩者都是國際標準化組織(ISO)強力推薦，藉以降低研製風險之重要品質工程技術，主要目標是希望能防範失效或不良於未然；此技術不僅適用於產品設計改善，亦適用於產品製程﹝或業務流程﹞的精進。 本課程以最新AIAG-VDA FMEA Handbook (2020V2)為主、SAE J 1739(JAN2021)為輔，以製造業產品品質保證為目標，藉流程導向(Process Approach)的管理概念，先介紹降低研製風險、增進產品品質保証之設計驗証(Verification)與確認(Validation)觀念；其次，再循七步驟分析法(7-step approach)，以實例逐步介紹FMEA的執行原則、目的與細節。在既有基礎上，最後再以實務案例介紹FTA技術的執行程序與做法，藉此說明FMEA與FTA相互佐證設計符合性及防範產品失效的實務作法與效益。此課程可協助參與學員掌握有效的執行技巧，以利於理解及靈活運用。

　管理者在職場的人際互動非常多元，尤其在面對員工問題與人際衝突，若沒有事前的預防、適時的協助、實際的面對，極易形成員工與員工或是主管間的『衝突』，甚至再變成跨部門的『衝突』。 ●課程特色： 　本課程期幫助主管建立適當的溝通、教導與諮詢技能，以降低因類似情況而造成管理上的困擾，甚至影響到組織良性的運作。使參加過課程之學員能夠了解衝突的本質，同時能於課後透過衝突管理的技巧提升組織績效，同時也可以妥善處理人際之間或者自我角色的壓力與衝突。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「協調力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

隨著台灣正式邁入超高齡社會，現今職場中包含橘世代(X世代)、中生代(Y世代、千禧時代)、Z世代(原生數位世代)到α世代(首批AI世代)，在這共存的數位化職場中，管理者必須面對截然不同的價值觀與工作期待。 本課程將帶領您掌握跨世代管理要點，了解橘世代的就業特性、新世代的思維模式，以及數位時代下的職場變革。透過實務案例與領導技巧，協助您建立包容協作的工作環境，並有效整合各世代優勢，提升團隊管理默契與整體績效。 ●講師介紹：(本中心保留因特殊情形須調整日期、內容及主講者變更之權利) 黃麗芬 老師(Shelly老師) 中國生產力中心專任外聘講師 太毅國際顧問股份有限公司 合作講師 達盛管理顧問有限公司 合作講師 專長： 高效領導職能、向上管理、溝通效率、瑪斯頓行為解析、轉化職場情緒 、客訴應對、 VIP攻心法、銷售提升 授課實績：包含金融業、科技業、服務業、紡織業、外商公司….等 =========== 趙祺翔 老師(大鼻老師) 中國生產力中心專任外聘講師 美國NLP 專業執行師/ABNLP協會執行師、 DUPONT杜邦 情商課程認證講師 BENZ 業務銷售培訓課程講師 法商施耐德電機 團隊激勵講師 職場暢銷書作者 專長： 情緒管理、顧問式行銷、職場溝通、團隊凝聚….等 授課實績：包含金融業、科技業、工程業、製造業、流通業、生技業、服務業、紡織業、外商公司….等

本操作坊課程是教導主管從制定職能、訂出職能定義，行為指標，並如何有效運用行為觀察法，來評鑑員工的表現。 在人才競爭日益激烈的時代，企業不再只看履歷與績效，更重視「行為背後的職能」。 你是否曾面對以下挑戰： ‧ 難以定義部門所需的關鍵職能？ ‧ 評鑑制度無法精準反映員工潛力？ ‧ 教練與培訓無法對症下藥？ 本課程將帶您深入探索職能模型的全貌，從理論到實務，從觀察到管理，全面掌握人才發展的關鍵工具。

透過5S X物料X倉儲的管理方法， 讓學員得以系統化了解倉儲管理應具備能力