製造現場是企業創造價值與營收的來源，所以基層幹部應在人、機、料、法、環各構面去學習與思考如何創造價值與提供穩定的優良產品。

本課程從生產系統架構展開，讓學員清楚生產機能的基本運作，讓學員對照自身企業，清楚工廠目前所處階段及未來發展方向，並且規劃未來企業自動化架構及步驟。 課程內容從工業4.0大架構展開至基本核心系統，ERP及MES，最後藉由實例研討練習如何規劃將ERP及MES導入企業。 課程藉由實務案例演練及影片達到學以致用效果。

內部稽核是企業自我診斷的方法，而IATF 16949採用過程導向手法來診斷企業哪些構面具有改善空間。本課程將以培養稽核員應具備的心態、工具、能力，對品質系統持續、有效的改善推行。

1.法令依據：依勞動部110年7月7日以勞職授字第11002028852號令職業安全衛生教育訓練規則第18條規定修正辦理。 2.雇主對擔任職業安全衛生業務主管之勞工，應使其接受每 2 年至少 6 小時之安全衛生在職教育訓練。

　產業界每天都會不停地產生數據資料，而多數管理者對於資料的觀察，往往憑藉直覺或公式的定義，忽略多面向的解讀能力，以致錯過了作為發現問題及提出對策(攻防)的有效利器。本課程重點在於將手邊資料轉換成有效的管理資訊，強化管理者對於資料的解讀能力與實用的分析技巧。 ●課程特色： 1.透過常見的資料類型與分析方法，建立直覺觀察、公式定義、圖表呈現、數據推論、資料轉換與證據力的呈現。 2.協助缺乏數學背景的學員也可以進行資料分析，在面對劣勢困境的資料時，如何反敗為勝，進入柳暗花明又一村的情境。 3.本課程使用電腦應用教學，學員需具備Excel 操作基本能力；EXCEL使用2016版本進行教學，學員【請自備】筆電上課學習。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「分析力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

　專案的生命週期中，涵蓋了專案的起始、規劃、執行、監控與結束等階段。其中，「規劃」階段在專案管理過程中，扮演著相當重要的關鍵角色。 規劃內容的良窳攸關專案的成敗，範圍、時間與成本等項知識產出物，更是專案管理過程維繫專案運作的來源基準，也是後續執行與監控階段中，最重要的參照準則。 　本課程將以專案實際運作的生命週期，探討規劃階段中所需關注的焦點，藉由交流互動的學習過程中，體悟專案規劃階段之管理應用精隨，讓專案在明確的範圍、時間與成本的基準，呈現專案的整體韻律，達到有效管控。 ●課程特色： 　本系列課程是依據參與專案的層級及階段性作規劃，注重實務應用的內容及循序漸進的學習方式，分為『初階、進階及高階』共計５門課程，透過『案例分享、分組討論、解說及練習等』引導式教學手法，以提升學員在專案規劃、執行與管理應用等的技巧並藉以落實運用在工作上。 ●相關查詢 https://edu.cpc.org.tw/classcategory/content/172 (專案管理實戰系列) http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能系列)

現場主管最頭痛的就是面對問題，但是問題發覺卻是企業改善的契機。 本課程能讓現場主管快速有效的面對問題，並進行邏輯判斷與分類問題，導入問題思考模式與三種問題的解決方法：問題分析、決策分析、潛在問題分析的應用手法。 整個課程以實例解說、角色扮演、案例演練輔助，使學員們在上完此課程以後能利用創造性思考方法找尋問題的原因與問題的解決方案；並以邏輯性、理性的思考方式建立問題處理流程和養成問題解決技術與素養。 ??學習效益?? 本課程將使學員學習及培養 1.對現場問題有效的掌握 2.提升問題處理品質與有效時機，勇於面對問題整理、辨析單位內現存的問題及解決之道 3.掌握激發問題意識與要訣，善於面對問題 4.學習各種解決問題的工具與方法 5.增強個人與團隊之面對問題的共識與處理能力

在當今企業環境中，無論是中高階主管還是部門經理，了解財務知識對於做出明智決策至關重要。掌握關鍵的財務概念，並通過18個核心提問，深度理解財務報表和數據，進而提升管理決策的質量，並學習如何從財務角度分析問題，發現潛在風險，制定有效的策略。

在VUCA（易變、不確定、複雜、模糊）時代，傳統的、由上而下的KPI（Key Performance Indicators，關鍵績效指標）管理模式已顯疲態。KPIs擅長「監控」與「衡量」已知的、穩定的業務流程，卻難以驅動創新、激發員工潛能、並靈活應對市場變化。許多企業的KPI淪為「為指標而工作」的數字遊戲，甚至引發部門壁壘與本位主義。 與此同時，源自矽谷、被Google、Intel等巨頭驗證成功的OKR（Objectives and Key Results，目標與關鍵結果）管理法，以其「聚焦核心」、「公開透明」、「敏捷迭代」的特性，成為驅動組織向心力與創造力的強大引擎。OKR鼓勵團隊設定挑戰性的目標（O），並以具體的、可衡量的關鍵結果（KRs）來追蹤進度。 然而，全盤拋棄KPI而擁抱OKR並非最佳解。當代企業真正的需求，是如何將兩者「整合」：用OKR來定義「我們想去哪裡」的挑戰性方向，用KPI來守住「我們必須做好」的營運底線。本課程應運而生，旨在幫助企業建立一套既能仰望星空（OKR），又能腳踏實地（KPI）的雙軌績效管理體系，真正實現策略落地，引爆組織的敏捷戰鬥力。

客訴調查的追溯能力，往往是影響能否找到問題真因的核心，而變化點管理，即是協助員工理解如何事前防止因變化點發生而導致品質異常的發生與流出，本課程將透過工具、分類、手法、案例分享、小組討論的方式，讓學員產生共鳴與認知