編製ESG永續報告書已是全球趨勢，為配合此一國際趨勢，並強化國內永續發展，金管會已於「公司治理3.0永續發展藍圖」規劃將現行「企業社會責任報告書CSR Report」更名為「永續報告書ESG Report」，以鼓勵企業落實ESG永續思維至企業的營運策略，並鼓勵企業發布英文版永續報告書以接軌國際。企業未來在編製與申報永續報告書時，需同時依循 GRI Standards、TCFD及SASB 等國際準則揭露相關資訊，以強化永續報告書揭露資訊。 本課程將透過探討TCFD情境分析、標竿企業範例等，解析上述企業編製ESG永續報告書需依循之相關準則，引導企業掌握相關揭露實務與報導要求。 學習效益: 1.熟悉永續報告書撰寫架構及編製流程 2.掌握GRI、SASB與TCFD基礎概念與架構 3.擴充ESG緣起與未來發展趨勢等知識 **本課程採用遠距教學，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。** 課後證書另外寄送

歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg 教導學員如何應用AI技術提升辦公效率，並實現數位轉型。課程內容包括AI智慧應用的基礎知識與工具選用、AI在文書處理與溝通中的應用、視覺設計與資料分析的實務，以及AI技術的整合應用與實作。通過實例分析和實作練習，學員將掌握如何運用AI助理提升工作效率和專業表現。

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歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg 精實管理（Lean Management）強調以最少資源創造最大價值，透過消除浪費、優化流程與讓問題可視化，協助企業提升效率、降低成本並改善產能。本課程以實務為導向，從精實核心概念、七大浪費、流程改善工具，到如何落地導入，帶領學員掌握可立即應用的改善技巧。

講師簡介：林 大 朗　先 生 上課時間：115年三梯：?4/22(三)、?8/19(三)、?12/2(三)，9:30～16:30，共6小時 在競爭激烈的商業環境中，顧客關係管理是成功的關鍵之一。本課程旨在教導學員如何理解和處理不滿意客戶（俗稱"奧客"），並轉化他們成為忠實的品牌粉絲。課程將深入探討奧客行為的原因、心理及如何應對處理。透過課程解析學習處理客怨，建立長期客戶忠誠度的策略。

產品開發不順暢？花大把鈔票，開發的產品，要不就是與市面上的產品沒兩樣，要不就是無法滿足市場需求，以致於不得不走上價格戰的胡同，微利收場。產品開發產線化，只見一堆優秀工程師如生產機器一樣，日以夜繼的製圖（不能稱為設計）、打樣，嘗試錯誤的新產品開發是企業微利的主因。不懂新產品開發管理的產品開發，浪費稀有資源（工程師），不是必然，是不懂新產品開發管理的問題所致。如何解？讓廖老師以全方位的研發管理，為你打通新產品開發之任督二脈，跳脫價格戰紅海戰略！ 新產品開發是一個複雜且多變的團隊活動，好的技術，好的製造 (成本與品質)、及行銷(掌握顧客的需求)的整體配合外，要發揮新產品帶來競爭優勢的價值，最重要地是有個好的產品規劃。從市場需求轉換為產品的規格，Quality, Cost, Delivery, Service, ESG，好產品沒有理由賺微利，是新產品開發的關鍵活動。 習慣於價格戰的代工產業，跟隨、模仿，或者改良的產品開發模式，只能靠量與時機賺取微薄利潤。價格戰的思維，微利成為新產品開發的必然。打破微利的窠臼，航向藍海戰略的新產品開發，是台灣企業轉型的首要。 建構一個成功的新產品開發體系，瞭解顧客需求外，更要有敏捷的感度，能將需求轉化成為價值的產品規格，透過設計開發活動，創造出符合顧客需求的產品。這不是單一部門的工作，必須結合研發、行銷及製造三方的力量才得以奏功。同時也必須有一個嚴謹的體系運作，才能夠做到品質保證及環境保護的境界。 傳統技術導向之產品開發，常出現工程師抱怨好產品為何賣不出去；技術價值在於服務需求，解決問題，而不是技術本身。少了同理心，只會以市場上既有的產品，加上一點新點子來差異化產品，無法創造獨特價值。 產品開發從技術導向邁入設計思考、感性設計思考到服務設計思考之層次。找到客戶還未察覺、實際存在之痛點，運用技術與創新，開發出讓客戶尖叫之產品，再利用網路工具，引爆話題與商機，才是成功新產品開發(NPDP)之關鍵所在。 本課程旨在清楚地介紹新產品開發的管理體系，讓新產品開發團隊能有效的開發出成功產品。以實務經驗加上知名企業的成功案例說明，可以讓學員充分的掌握到產品開發管理的重點，實務課堂上，案例與工具演練，可以讓學員即學即用，將所學帶回企業，發揮學習移轉效果，為一門新產品開發相關人員不可不修的學門。

影片與多媒體已成為數位行銷的核心工具，但傳統製作過程往往需要高成本與專業技術。本課程透過 生成式AI工具 與 多媒體應用實作，幫助學員在短時間內學會製作吸睛的影片、動畫與多媒體素材，並能應用於行銷推廣、品牌經營與專業簡報。 請自備筆電，以利課程進行。

編製ESG永續報告書已是全球趨勢，為配合此一國際趨勢，並強化國內永續發展，金管會已於「公司治理3.0永續發展藍圖」規劃將現行「企業社會責任報告書CSR Report」更名為「永續報告書ESG Report」，以鼓勵企業落實ESG永續思維至企業的營運策略，並鼓勵企業發布英文版永續報告書以接軌國際。企業未來在編製與申報永續報告書時，需同時依循 GRI Standards、TCFD及SASB 等國際準則揭露相關資訊，以強化永續報告書揭露資訊。 本課程將透過探討TCFD情境分析、標竿企業範例等，解析上述企業編製ESG永續報告書需依循之相關準則，引導企業掌握相關揭露實務與報導要求。 ??學習效益: 1.熟悉永續報告書撰寫架構及編製流程 2.掌握GRI、SASB與TCFD基礎概念與架構 3.擴充ESG緣起與未來發展趨勢等知識 **視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。**

歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg 本課程專為採購專業人員打造，完整介紹 ChatGPT 與 AI 技術如何整合到採購日常流程中。內容涵蓋 AI 基礎概念、ChatGPT 的 NLP 運作原理、提示設計（Prompting）、外掛應用、供應商管理、合約、支出分析以及談判等情境應用。課程以大量實務案例、角色扮演與最佳實務分享為導向，協助學員快速掌握 AI 工具在採購領域的有效使用方式，提升效率、降低風險並強化決策品質。

歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg 講師：盧威荃 此課程EXCEL版本使用2016版本進行上課教學。 本課程以 Power Query 為核心，帶領學員從基礎操作到實務應用，完整掌握資料清洗、合併、轉換、附加、分組統計等自動化技巧。Power Query 能取代大量複雜的 Excel 公式，讓原本需要反覆複製貼上或手動整理的流程，一鍵就能完成。課程內容以「資料清洗 → 附加 → 合併 → 樞紐還原 → 分組統計」的完整流程設計，讓學員能將分散資料表自動整合、清理與更新，打造快速、可靠且可重複使用的資料處理系統。